AF: Kann auf eine Antwortmail den Link nicht benutzen

ANZEIGE

Thaiflyer

vormals wolke1
06.04.2009
1.539
51
75
Thap Khlo/ Thailand
ANZEIGE
Mein letzter Rückflug BKK - CDG - BRE war ja Horror pur.
Nun habe ich eine Antwortmail erhalten mit folgendem Angebot:
250€ cash oder 350€ Voucher
Ich will den Voucher nutzen da ich wieder buchen muß.
Das Problem der in der Antwortmail angegene Link geht nicht.
Probiert über Firefox - Chrome - IE auf 3 verschiedene Computer.
Telefonisch bin ich nicht weitergekommen, auf der AF Facebookseite geht es auch nicht weiter.
Habe die Unterlagen an das Forum Reisebüro gesandt und hoffe das dort ein Weg gefunden wir.
Ist es Euch vielleicht auch schon passiert und habt eine alternative Lösung?
 

L_R

Erfahrenes Mitglied
01.10.2013
2.127
49
Ich habe auf Kompensationsanfragen über das AF-Formular noch nie auch nur eine Antwort bekommen :eek:
 

jackinthebox

Erfahrenes Mitglied
14.09.2010
428
-3
Von wem hast Du die Mail denn gekommen, und was funktioniert nicht? "Der Link geht nicht" kann ja verschiedenste Ausprägungen haben...
 

Thaiflyer

vormals wolke1
06.04.2009
1.539
51
75
Thap Khlo/ Thailand
Sorry für die späte Beantwortung.:eek:
Ich habe die Mail von Air France Customer Care bekommen.
Falls Sie auf diese Email antworten oder Ihren Bearbeitungsstand abfragen möchten,
benutzen Sie bitte den folgenden Link, um uns Ihre Mitteilung zu senden: Klicken Sie hier und der geht nicht.
Dank der Mitarbeiterin vom Forum Reisebüro habe ich nun mein Voucher erhalten.:)
Aber nichts direkt von AF Custom Care
 

hopstore

Erfahrenes Mitglied
22.04.2012
4.099
2
TXL
Sorry für die späte Beantwortung.:eek:
Ich habe die Mail von Air France Customer Care bekommen.
Falls Sie auf diese Email antworten oder Ihren Bearbeitungsstand abfragen möchten,
benutzen Sie bitte den folgenden Link, um uns Ihre Mitteilung zu senden: Klicken Sie hier und der geht nicht.
Dank der Mitarbeiterin vom Forum Reisebüro habe ich nun mein Voucher erhalten.:)
Aber nichts direkt von AF Custom Care

dann neuen Fall wieder aufmachen, da gab es ein feld, wo man die Nummer des Altkontaktes wieder eintragen konnte