Groupe Air France-KLM: Quality Observer

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Anonym38428

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"Quality Observer" ist das sog. Mystery Shopper Programm von AF/KL, für einen in 3 Wochen anstehenden Flug hat man mir eine Einladung hierzu zukommen lassen. Da sich dazu bisher im VFT gar nichts findet, werde ich da mal versuchen teilzunehmen und meine Erfahrungen hier zu schildern.

Gibt es weitere Foristi mit Erfahrungen mit diesem Programm?
 
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THUMB

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Erfahrenes Mitglied
03.11.2010
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Anonym38428 meinte:
"Quality Observer" ist das sog. Mystery Shopper Programm von AF/KL, für einen in 3 Wochen anstehenden Flug hat man mir eine Einladung hierzu zukommen lassen. Da sich dazu bisher im VFT gar nichts findet, werde ich da mal versuchen teilzunehmen und meine Erfahrungen hier zu schildern.

Gibt es weitere Foristi mit Erfahrungen mit diesem Programm?
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Ich habe zweimal daran teilgenommen, irgendwann im Laufe des vergangenen Jahres. Man braucht ein Smartphone und es gibt Meilen. Dann bekommt man eine App, die einem eine Reihe Fragen zu den verschiedenen Etappen der Reise (Check-In, Lounge, etc.) stellt. Es gibt ein gewisses Zeitfenster, also vergleichbar mit dem, was im Forum etwas unbeholfen mit semi-live beschrieben wird.
Ob das Ganze zu Verbesserungen führt? Man sollte es nicht völlig ausschliessen, aber vielleicht auch nicht seine Hoffnungen allzu hoch stecken.
 
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Anonym38428

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THUMB meinte:
Ob das Ganze zu Verbesserungen führt? Man sollte es nicht völlig ausschliessen, aber vielleicht auch nicht seine Hoffnungen allzu hoch stecken.
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Da bin ich schmerzfrei, dieser AF Flug ist ein Unfall und wird keine Wiederholung erfahren :p
 
nachtmeister

nachtmeister

Erfahrenes Mitglied
28.01.2011
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HAJ
Bekomme seit ich mich irgendwann mal auf eine solche Einladung hin angemeldet und die zugehörige App installiert habe regelmäßig 500 Meilen für die Flüge gutgeschrieben, die ich bewerten soll. Eine Rückmeldung (z.B. hinsichtlich spezifischer Kritik) gab es nie. Wenn man die Bewertungen immer ausführlich vornehmen würde, wäre die kümmerliche Vergütung den Aufwand definitiv nicht wert. Die zugehörige App funktioniert ordentlich und heißt lustigerweise QualObserver, was bei Eco Flügen ganz treffend sein kann:
QualObserver.jpg
 
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nevadaman

nevadaman

Erfahrenes Mitglied
20.07.2013
2.230
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nicht zu vergessen zu den 500 Meilen gibt es noch 20% Gutscheine für den KLM und AF Shop ... bei free Tax/Shipping mit Lieferung ins Flugzeug kann man dort schon mal Einkaufen.
Die App funktioniert jetzt im großen und ganzen recht gut nur Aufpassen wenn du einmal auf dem Smartphone die App zur Bewertung (auch ohne mit der Bewertung anzufangen) gestartet hast kannst du das ganze nicht mehr mit dem Tablet starten oder umgekehrt.
 
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Anonym38428

Guest
shortfinal meinte:
Wie sind denn deine Erfahrungen gewesen? Habe gerade auch eine Einladung erhalten.
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Wenig Aufwand, irgendwann gabs die 500 Meilen. Die haben mir geholfen mein Konto auf glatt 63 restliche Meilen zu plündern. Was das positivste an dieser mehr oder weniger sinnlosen Klamotte ist. Abgefragt wurde u.a. obs Priority Boarding gab und das ausgewiesen war. "haha".
 
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nevadaman

nevadaman

Erfahrenes Mitglied
20.07.2013
2.230
4
ne zeitlang war die App einfach nur Sch... aber jetzt klappt das gut ... schnell verdiente Meilen
 
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