AB: Gepäckverspätung Versicherung in Platin VISA / Aktuell Hilfe benötigt

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turbocarl69

Aktives Mitglied
05.03.2015
109
5
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Hallo zusammen,

gestern erreichten wir BKK aber leider unsere vier Koffer nicht.

Eine Gepäckverspätungsversicherung ist in der Platin VISA von der Landesbank Berlin enthalten. Lt. HanseMerkur Versicherung (telefonische Auskunft von drei Mitarebitern) gibt es max 600$ (ist bereits seit nun über 30 Stunden erreicht), aber nur einmal für den Kartenbesitzer und nicht zusätzlich 2x600$ für Ehefrau und minderjähriger Tochter.

Stimmt das so wirklich? In den Bedingungen steht es widersprüchlich:

Gepäckverspätung:Kommt das aufgegebene Gepäck der versicherten Person nicht innerhalb einerStunde nach Ankunft des Fluges der versicherten Person am planmäßigen Bestimmungsortan, ersetzt die HanseMerkur die nachweislich entstandenen Kosten für denvor dem Eintreffen des Gepäcks erfolgten Ersatzkauf von notwendiger Kleidung undHygieneartikel, die mit einer gültigen airberlin VLVD Card mit Business Paket bezahltwerden, bis zu einem Betrag von 50,00 US $ je Stunde, maximal jedoch bis 600,00US $ je Schadenfall für die versicherten Personen.

Unter §1 steht:

§ 1 Versicherte PersonenVersichert sind der Inhaber einer gültigen airberlin VLVD Card mit Business Paket undseine Familie, d. h. ein zusätzlicher Erwachsener und minderjährige Kinder, insgesamtbis zu 6 Personen.Voll jährige Kinder sind versichert, solange sie sich in der 1. Ausbildungbefinden, längstens bis zum vollendeten 27. Lebensjahr.

Hat jemand fundiertes Wissen darüber oder schon einmal einen ähnlichen Fall gehabt?
 

vlpo

Erfahrenes Mitglied
05.11.2015
927
4
bis zu einem Betrag von 50,00 US $ je Stunde, maximal jedoch bis 600,00US $ je Schadenfall für die versicherten Personen.

Was ist hier widersprüchlich?? 600 ist max. Sonst würde hier stehen "je versicherte Person". Falls es keine Zusatzkarte gibt, ist 600 das allerhöchste der Gefühle... ...ich hatte mal mit meiner Visa 2x 500eur einreichen können, aber +1 hat eine Zusatzkarte [emoji14]
 

turbocarl69

Aktives Mitglied
05.03.2015
109
5
Meine +1 hat noch die goldene Visakarte, aber sie meinten an der Hotline, dass nur der Reisezahler (also ich) Versicherungsschutz hat. Wäre natürlich fein, wenn sie auch noch 600$ frei hätte, da das Gepäck vermutlich erst morgen Abend kommt.
 

vlpo

Erfahrenes Mitglied
05.11.2015
927
4
BKK / was war die letzte Airline? Diese sollte für Beschwerde zuständig sein...

...Gold-Karte wird wohl andere Deckung haben?

...die Aussage der Hotline klingt unlogisch - hast die zweite Karte erwähnt?
 

MisterG

Stein-Papier-Schere Profi
02.01.2012
10.555
5
Wien
Meine +1 hat noch die goldene Visakarte, aber sie meinten an der Hotline, dass nur der Reisezahler (also ich) Versicherungsschutz hat. Wäre natürlich fein, wenn sie auch noch 600$ frei hätte, da das Gepäck vermutlich erst morgen Abend kommt.

Was ist wahrscheinlicher:

(a) Es gilt das was in den Versicherungsbedingungen steht!
(b) Es gilt das was irgendein Heini hier postet!

Falls Du zu (a) tendierst, einfach nachlesen. Dort steht das was Du suchst drinnen!

Falls Du für (b) bist: Shop Dir die Finger wund, zahlt sicher alles VISA!

Übrigens > Du wirst von den Sachen, die Du Dir gekauft hast/kaufen wirst einiges privat zahlen müssen. Wenn es also nicht nur das ist, was Du unbedingt brauchst bzw. Artikel sind, die Du länger nutzen kannst (Kleidung, Rassierer, Hulahupp-Reifen, etc.)
 

turbocarl69

Aktives Mitglied
05.03.2015
109
5
Was ist wahrscheinlicher:

(a) Es gilt das was in den Versicherungsbedingungen steht!
(b) Es gilt das was irgendein Heini hier postet!

Falls Du zu (a) tendierst, einfach nachlesen. Dort steht das was Du suchst drinnen!

Falls Du für (b) bist: Shop Dir die Finger wund, zahlt sicher alles VISA!

Übrigens > Du wirst von den Sachen, die Du Dir gekauft hast/kaufen wirst einiges privat zahlen müssen. Wenn es also nicht nur das ist, was Du unbedingt brauchst bzw. Artikel sind, die Du länger nutzen kannst (Kleidung, Rassierer, Hulahupp-Reifen, etc.)

Die Mehrzahl von Versicherten interpretierte ein befreundeter Anwalt so... als Heini würde ich diesen nicht bezeichnen. Der Versicherte kann frei entscheiden was er kauft, HanseMerkur fragt nicht nach und anteilig zurück bezahlen muss dort auch nichts.
300$ gabs jetzt noch von ThaiAirways obendrauf für den Silk Flug, die bezahlen dort 100$ pro Passagier nach 24 Stunden. Ich denke ich belasse es jetzt mit den 900$ Shopping und mache jetzt Urlaub :)
 

Eastside

Erfahrenes Mitglied
21.03.2009
6.986
1.816
DRS, ALC
Hanse müsste normalerweise nach 14 Tagen zahlen, tun sie aber nicht. Zu viele Ansprüche im Moment. Klarer Verstoß gegen die KK Versicherungsbedingungen.
 

rhodium

Erfahrenes Mitglied
06.12.2014
990
60
Hallo zusammen,

gestern erreichten wir BKK aber leider unsere vier Koffer nicht.

Eine Gepäckverspätungsversicherung ist in der Platin VISA von der Landesbank Berlin enthalten.
Welche Visa Platinum? Meinst du die topbonus Karte? Hanse Merkur ist ein Saftladen, bin froh anderweitig versichert zu sein und den Laden meiden zu können.
 
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