AB: Bruchschaden in Aufgabegepäck

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Crazy Bird

Erfahrenes Mitglied
10.08.2011
1.245
0
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Hallo zusammen,

mir ist gestern innereuropäisch bei AB eine Flasche nicht ganz billiger Whisky im Aufgabegepäck zerbrochen.

Ich werde nachher selbstverständlich bei der Gold-Hotline vorsprechen, da ich jedoch gerade nicht telefonieren kann, nutze ich die Zeit, um hier die Info einzuholen, ob und was mir da als Entschädigung zustehen mag.

Neben der kaputten Flasche sind auch noch Kleidungsstücke reif für die Tonne, da sie durch den Whisky und offenbar auch den Koffer total verfärbt wurden, und letzten Endes ist evtl. auch der Trolley ruiniert, da ich noch nicht weiß, wie ich den sauber bekomme und v.a. vom Gestank nach Fusel befreien soll (in die Waschmaschine passt er ja kaum ;) ).

Ich habe schon dutzendfach verschiedenste Glasflaschen im Koffer transportiert, ohne dass jemals etwas passiert ist. Natürlich war sie auch dieses Mal gut gepolstert und ironischerweise besser verpackt als jemals zuvor, da ich zusätzlich noch Wellpappen, Geschenkverpackung und Packpapier da hatte und mir am Baggage Drop noch einen Fragile-Aufkleber erbeten habe.
(In derselben Verpackung hat die Flasche übrigens zuvor eine Reise mit der Post überstanden. Das Gepäckstück muss also mal wieder ordentlich geschmissen worden sein.)

Vielen Dank und viele Grüße!
 

janetm

Erfahrenes Mitglied
11.02.2012
3.950
985
DUS, HAJ, PAD
Hast du dazu eine Frage?

AB hat ein Formblatt dafür

airberlin - Fl

aber ist (wie viele Fluggesellschaften) auch für eine extrem schlechte Zahlungsmoral bekannt. Ich tippe auf einen 50-100 Euro AB Fluggutschein.
 

Weltenbummlerin

QE-Sittenpolizei
08.12.2011
3.688
-60
FRA/SXF/MUC
Sorry, aber das halte ich für ganz allein Dein Problem.

Natürlich ist es ärgerlich,
aber nur Du hast Dich entschieden, im Fluggepäck was Zerbrechliches wie eine Glasflasche zu transportieren.

Ja, das macht wohl jeder von uns mal und in der Mehrheit aller Fälle geht es gut- aber das Risiko liegt ganz bei uns.


Wenn ich Flaschen (gerne sehr gutes Olivenöl oder Champagner:D) im Koffer habe, dann bin ich mir des Risikos bewußt-
verpacke entsprechend sorgfältig (gut gepolstert und nochmal zwei Plastiktüten, falls was kaputt geht) und hoffe das Beste.


Aber ich käme nie auf die Idee, bei einem Schaden dann nach Entschädigung zu rufen... :rolleyes:
 

Brainpool

Erfahrenes Mitglied
15.03.2014
2.801
122
Sind auf dem Koffer vielleicht Reifenspuren erkennbar?
Dann hättest du wahrscheinlich eine Chance auf Schadensersatz.
Ansonsten: Persönliches Pech
(Sei froh das sich nicht noch andere melden die durch deinen ausgelaufenen Whisky geschädigt wurden.)
 

AndreasCH

Erfahrenes Mitglied
06.02.2012
3.711
79
Bei meinen Flug von Griechenland retour nach ZRH stand eine Frau mit ihren Koffer heulend am Band, unter diesem hatte sich eine Rotweinpfütze gebildet. Auf was für Ideen manche kommen. Würde ich A: nicht im Koffer transportieren und B: im Schadensfalle nicht an die Fluglinie abschieben.
 
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koelntom

Erfahrenes Mitglied
09.10.2011
1.881
27
Ich habe schon Glasflaschen bei EY/AB aufgegben, aber im Extra Karton und jede Flasche in Wasserdichter Plastiktüte. Der Karton wurden dann mit verschiedenen Warnhinweisen versehen und via. Sperrgepäck eingeliefert. (und das alles umsonst da Gewichtskonzept) Kam dann auch unbeschadet, normal auf dem Band an.
 

janetm

Erfahrenes Mitglied
11.02.2012
3.950
985
DUS, HAJ, PAD
Würde ich A: nicht im Koffer transportieren und B: im Schadensfalle nicht an die Fluglinie abschieben.

Naja zu A gibt es oftmals wenig Alternativen. Handgepäck scheidet ja durch Terrorismuswahn aus und manche Sachen bekommst du in D halt nicht.

Ich habe auch letztens 2 Flaschen peruanischen Pisco im Aufgabegepäck mit 2maligen Umsteigen gehabt, hätte es aber für eigenes Risiko gehalten, wenn eine kaputt geht.

Gesehen in Köln am Band habe ich mal jemanden mit einer kaputten Flasche Amaretto im Koffer, den Geruch bekommst du auch nie wieder weg.
 
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gabenga

Erfahrenes Mitglied
16.11.2010
2.318
503
STR
Ich nehme auch immer Unmengen Getränke und Saucen aus den USA mit. Teilweise sind das komplette Koffer. Bisher ist noch nie was passiert. Ich kann mir auch schwer vorstellen wie eine einzelne Flasche kaputt gehen kann wenn man sie gut verpackt. Zumal die Whisky-Falschen i.d.R. ja auch nicht die dünnsten Flaschen sind.
 

AndreasCH

Erfahrenes Mitglied
06.02.2012
3.711
79
...btw, wenn ich das machen würde, dann in einer Tüte in einer Tupperdose in einer Tüte oder so....
 

Crazy Bird

Erfahrenes Mitglied
10.08.2011
1.245
0
Naja zu A gibt es oftmals wenig Alternativen. Handgepäck scheidet ja durch Terrorismuswahn aus und manche Sachen bekommst du in D halt nicht.
This. Was soll ich denn machen, wenn ich eine Flasche von A nach B bekommen möchte? Dass man diese nicht fahrlässig in einen leeren Koffer schmeißt, ist mir auch klar. Aber wenn ich so ziemlich alle denkbaren Sicherheitsmaßnahmen ergriffen habe, erwarte ich doch eigentlich, dass mein Besitz auch heile am Ziel ankommt.

Ich kann mir auch schwer vorstellen wie eine einzelne Flasche kaputt gehen kann wenn man sie gut verpackt.
Dito, und irgendwie möchte ich mir das auch kaum vorstellen. :sick: Fakt ist aber, dass die Flasche in allen Richtungen mit ca. 1cm Pappe geschützt war, plus Kleidung plus Koffer.
Da es leider keine Hartschale war, reicht aber vll doch ein sehr gewichtiges anderes Gepäckstück, das da punktgenau und unglücklich drauf gepfeffert wird. :-/

Naja, ich klemm mich mal ans Telefon und werde später berichten...
 

gabenga

Erfahrenes Mitglied
16.11.2010
2.318
503
STR
Dito, und irgendwie möchte ich mir das auch kaum vorstellen. :sick: Fakt ist aber, dass die Flasche in allen Richtungen mit ca. 1cm Pappe geschützt war, plus Kleidung plus Koffer.
Da es leider keine Hartschale war, reicht aber vll doch ein sehr gewichtiges anderes Gepäckstück, das da punktgenau und unglücklich drauf gepfeffert wird. :-/

Da wird doch wohl eher während der Kofferkontrolle ein Alkohol-Feind oder ein neidischer Whisky-Fan am Werk.
 

gabenga

Erfahrenes Mitglied
16.11.2010
2.318
503
STR
Ich würde das eher bei den Urban Legends verorten. Bei all der Überwachung (Tracking und Video) ist das doch viel zu riskant.
 

sehammer

Erfahrenes Mitglied
08.06.2011
7.199
1.719
LOWW / LOWG / LOGI / LOXZ / LOKW
Ich nehme auch immer Unmengen Getränke und Saucen aus den USA mit. Teilweise sind das komplette Koffer. Bisher ist noch nie was passiert. Ich kann mir auch schwer vorstellen wie eine einzelne Flasche kaputt gehen kann wenn man sie gut verpackt. Zumal die Whisky-Falschen i.d.R. ja auch nicht die dünnsten Flaschen sind.
Flaschen gehen in der Regel auch nicht kaputt, es sei denn sie sind a) nicht gut verpackt, b) können sich im Koffer bewegen oder c) die Gewalteinwirkung führt ohnehin zur Zerstörung des Koffers.
 

chillhumter

Erfahrenes Mitglied
16.11.2014
4.785
2
DUS/BKK/MNL
:sick: Zum Glück nicht.

Habe ich in den letzten Jahren aber immer mal wieder von Leuten gehört. Soll bei der Post nicht viel anders sein.

Ist natürlich keine Verallgemeinerung, ich kann mir aber durchaus vorstellen, dass einige Mindestlohn Opfer daran Spaß haben...

Von der Post kann ich es definitiv bestätigen, hab mir da mal mein Taschengeld in der Sortierung aufgebessert.
Ist zwar schon ein paar Jährchen her, aber warum sollte sich etwas daran geändert haben
Weitwurfwettbewerbe ausschließlich mit Vorsicht zerbrechlich Paketen
 

koelntom

Erfahrenes Mitglied
09.10.2011
1.881
27
Bei der Post heute eher nicht, für sowas fehlt einfach die Zeit.... und die meisten wollen doch ihren Arbeitsplatz erhalten.... Zu Dhl kann ich aber nix sagen ...
 

fizzy_bubblech

Erfahrenes Mitglied
12.06.2009
537
13
FRA
:sick: Zum Glück nicht.

Habe ich in den letzten Jahren aber immer mal wieder von Leuten gehört. Soll bei der Post nicht viel anders sein.

Ist natürlich keine Verallgemeinerung, ich kann mir aber durchaus vorstellen, dass einige Mindestlohn Opfer daran Spaß haben...


Es wäre kein Wunder, wenn so mancher dieser Arbeiter Spaß am zerstören hat, wenn sie öfters als "Mindestlohn Opfer" bezeichnet werden.
 

Crazy Bird

Erfahrenes Mitglied
10.08.2011
1.245
0
Naja, ich klemm mich mal ans Telefon und werde später berichten...
Die sehr, sehr liebe Mitarbeiterin der Gold-Hotline hat mich erst pflichtbewusst darüber aufgeklärt, dass zerbrechliche Gegenstände ja eigentlich nichts im Aufgabegepäck zu suchen hätten. Anschließend haben wir uns aber darauf geeinigt, dass ich kulanterweise den Schaden in cash oder als berüchtigen AB-Gutschein ersetzt bekomme. Sehr zuvorkommend! :)
 
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LH88

Erfahrenes Mitglied
08.09.2014
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Die sehr, sehr liebe Mitarbeiterin der Gold-Hotline hat mich erst pflichtbewusst darüber aufgeklärt, dass zerbrechliche Gegenstände ja eigentlich nichts im Aufgabegepäck zu suchen hätten. Anschließend haben wir uns aber darauf geeinigt, dass ich kulanterweise den Schaden in cash oder als berüchtigen AB-Gutschein ersetzt bekomme. Sehr zuvorkommend! :)

Na denn Jungs und Mädchen, ihr wisst wie ihr die zerbrechlichen Flaschen in Zukunft transportiert - mal schauen was AB für Emeralds rausrückt.


Sorry aber ich finde das dreist, eigene Fehler auf andere abwälzen - klar doch, so läuft es,(y)
 

Crazy Bird

Erfahrenes Mitglied
10.08.2011
1.245
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Sorry aber ich finde das dreist, eigene Fehler auf andere abwälzen - klar doch, so läuft es,(y)
Entschuldige bitte, aber allein hier im Thread wurde nun schon von mehreren bestätigt, dass es a) nichts Ungewöhnliches ist, Flaschen im Gepäck zu transportieren, und b) diese im Regelfall auch heile bleiben. Ich erwarte auch von einer Airline, ebenso wie bspw. von der Post, dass sie grundsätzlich meinen Besitz heile von A nach B befördern.

Von daher: Nein, ich finde es nicht dreist, eine Entschädigung für einen Schaden zu verlangen, der eingetreten ist, obwohl ich mein Möglichstes getan habe, um ihn zu verhindern. Nimmt irgendein elektronisches Gerät oder auch "nur" der Koffer einen Schaden, schreit hier doch auch jeder nach Ersatz. Bei Glasflaschen - die wie hier nun wiederholt bestätigt wurde, tw. enorm stabil sind - ist das für mich nichts anderes.
 
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Reaktionen: GAT

Allererste Reihe

Erfahrenes Mitglied
07.05.2012
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4
Süddeutschland
Das ist wohl wie so vieles Ansichtssache. Ich finde auch nicht, dass es das Problem der Airline ist wenn Zerbrechliches im Koffer zerbricht. Du schreibst ja selber, dass die Dame von der Goldhotline sagte, dass "zerbrechliches nicht in den Koffer gehört".

Egal, schön für Dich, freue Dich darüber! Ich hätte es wahrscheinlich nicht reklamiert aber egal!