AB: Verspätung

konnimutti · 27.09.2015

Heute hat es mich richtig erwischt:
AB2226 - Von DUS nach LPA - geplanter Start 05:50 nun estimated 20:10.

Viele Grüße aus der H. Junkers Lounge...

Habe Euch noch etwas übrig gelassen...

Snappy · 27.09.2015

Du warst seit 5 Uhr in der Lounge?

Was gabs denn an Vouchern von AB?

shortfinal · 27.09.2015

Scheint an der D-ABXD (A330) etwas kaputt zu sein, kam gestern Abend planmäßig aus TFS.
Da kommt in der A330 operation einiges durcheinander.
D-ABXD sollte heute DUS-LPA-DUS-PMI-DUS fliegen, jetzt geplant LPA als Nachtumlauf.
Nach PMI (AB7514/AB7765 pünktlich) ist die D-ALPI eingesprungen (kam aus LAX und sollte Abends nach AUH).
Dafür fliegt ein A320 heute Abend nach AUH (D-ABFK "Fan Force One")

konnimutti · 28.09.2015

Snappy meinte:
Du warst seit 5 Uhr in der Lounge?

Was gabs denn an Vouchern von AB?

Nein, erst gegen 06:00 in die Lounge, nachdem die Verspätung bekannt wurde, die dann erst einmal bis 08:00 dauern sollte. Als 20:10 aufgerufen wurde, bin ich nach Hause gefahren. Voucher habe ich nicht nachgefragt, da mich die € 400,- befriedigen (techn. Defekt).

Aber mal etwas postives als Plat: die Schlange am AB-Schalter, nach endgültiger Verspätung auf 20:10, war gut 50 m lang, der Priority Schalter war leer.

konnimutti · 18.10.2015

So, nachdem ich den Gutschein (erhalten nach 1 Woche) von € 400,- pro Person (2) abgelehnt hatte, mit Fristsetzung auf Auszahlung, kam eine Mail, in der um ein persönl. Telefonat nachgefragt wurde, mit Auswahl an Uhrzeiten. Datum konnte man nicht auswählen...wie unpraktisch!. Kam aber bisher nicht zustande, da ich einen Tag später wieder "weg" bin.
Hat jemand Erfahrung, was AB damit bezweckt?

ASL · 18.10.2015

Wird wohl ein Versuch sein, die 800€ Zahlung zu verringern. Die stehen Dir nach EU-Recht natürlich zu, als Geldzahlung, nicht als Gutschein, klar. Wenn das Gespräch nicht zum erwarteten Ergebnis führt, wende Dich doch z.B. An flightright.de oder so. Vorsicht, das Gespräch wird sicherlich jemand mit viel Überzeugungskraft durchführen. Die sind ja nicht unerfahren und es hat ja einen Grund, das sie Dich persönlich sprechen möchten.

ForTrader · 18.10.2015

Der Grund ist in der Tat die Verhinderung der Zahlung. Ich war auf einem Inlandsflug im September, welcher ohne Grund annuliert wurde. Eine Umbuchung ist auf einen Flug 5 Stunden später erfolgt.

Bei Einreichung der Entschädigungsforderung wurde mir ein Gutschein über 250 Euro angeboten, im Telefonat ein Gutschein über 400 Euro. AB versucht alles um Barkompensationen zu vermeiden.

Die Barkompensationen werden wohl nur auf dem Klageweg erwirkt werden können. Ob du nun selbst einen Anwalt beauftragst und die Gesamte Summe bekommst oder Onlinedienste nutzt und Teile deiner Entschädigung abgibst musst du für dich selbst entscheiden.

konnimutti · 19.10.2015

Danke für die Antworten.
Ja, bin nun vorgewarnt. Aber da ich eine Rechtsschutzvers. habe, ist dies sehr einfach für mich, denn flihgtright nimmt ja ordentlich Provision. Dafür ist die Sachlage zudem zu eindeutig, da mir ja der Gutschein schon angeboten wurde - also umfängliches Eingeständnis.
Ich werde berichten...wenn ich wieder zu Hause bin...

Ostschneiser · 19.10.2015

ForTrader meinte:
Der Grund ist in der Tat die Verhinderung der Zahlung. Ich war auf einem Inlandsflug im September, welcher ohne Grund annuliert wurde. Eine Umbuchung ist auf einen Flug 5 Stunden später erfolgt.

Bei Einreichung der Entschädigungsforderung wurde mir ein Gutschein über 250 Euro angeboten, im Telefonat ein Gutschein über 400 Euro. AB versucht alles um Barkompensationen zu vermeiden.

Die Barkompensationen werden wohl nur auf dem Klageweg erwirkt werden können. Ob du nun selbst einen Anwalt beauftragst und die Gesamte Summe bekommst oder Onlinedienste nutzt und Teile deiner Entschädigung abgibst musst du für dich selbst entscheiden.

Wenn der Wert des angebotenen Gutscheins höher ist als die Barkompensation ist das ja immerhin eine Überlegung wert... Wenn ich bei meinem Stammcarrier zwischen EUR 250.- in bar und EUR 400.- als Gutschein wählen dürfte, würde ich mich auf jeden Fall für den Gutschein entscheiden.

jotxl · 19.10.2015

das sehe ich ähnlich - irgendwo wurde aber auch berichtet, dass die Einlösung dieser Gutscheine wohl nicht ganz einfach sein soll !?

chillhumter · 19.10.2015

jotxl meinte:
das sehe ich ähnlich - irgendwo wurde aber auch berichtet, dass die Einlösung dieser Gutscheine wohl nicht ganz einfach sein soll !?

Die Gutscheine kommen wie Kaufgutscheine ganz normal mit Code undPIN daher
und können während des Buchungsprozesses eingegeben werden
Wie lange das schon so ist weiss ich allerdings nicht

CKR · 19.10.2015

chillhumter meinte:
Die Gutscheine kommen wie Kaufgutscheine ganz normal mit Code undPIN daher
und können während des Buchungsprozesses eingegeben werden
Wie lange das schon so ist weiss ich allerdings nicht

Ich habe im Juni einen 250€ "Gutschein" bekommen, den ich mit Nachweis einer Flugbuchung auf ein von mir anzugebendes Konto ausgezahlt bekomme. Habe ihn bisher noch nicht eingelöst, bin mir aber sicher, dass es nicht unkompliziert wird.

konnimutti · 19.10.2015

Ostschneiser meinte:
Wenn der Wert des angebotenen Gutscheins höher ist als die Barkompensation ist das ja immerhin eine Überlegung wert... Wenn ich bei meinem Stammcarrier zwischen EUR 250.- in bar und EUR 400.- als Gutschein wählen dürfte, würde ich mich auf jeden Fall für den Gutschein entscheiden.

Das ist aber schon ein ganz anderes Thema und entspricht nicht den hier vorliegende Fakten.

schlauberger · 19.10.2015

konnimutti meinte:
Das ist aber schon ein ganz anderes Thema und entspricht nicht den hier vorliegende Fakten.

Na ja, Fakten kann man ja auch schaffen. Schlag doch einfach vor, 1200 statt 800 Euro als Gutschein zu bekommen. Als Plat solltest Du den doch einsetzen können.

Ich würde ihn Dir auch für 800 abkaufen (nimmst Du AB KK?

)...

Anonym38428 · 19.10.2015

CKR meinte:
Ich habe im Juni einen 250€ "Gutschein" bekommen, den ich mit Nachweis einer Flugbuchung auf ein von mir anzugebendes Konto ausgezahlt bekomme. Habe ihn bisher noch nicht eingelöst, bin mir aber sicher, dass es nicht unkompliziert wird.

Hatte ich vorletztes Jahr - war binnen weniger Tage völlig problemlos gelöst.

chillhumter · 19.10.2015

Anonym38428 meinte:
Hatte ich vorletztes Jahr - war binnen weniger Tage völlig problemlos gelöst.

Da gab es aber auch noch nicht die rumänisch / bulgarische Hotline Connection

Foxfire · 19.10.2015

konnimutti meinte:
(...)
Aber mal etwas postives als Plat: die Schlange am AB-Schalter, nach endgültiger Verspätung auf 20:10, war gut 50 m lang, der Priority Schalter war leer.

Da haste aber Glück gehabt, dass sich die statuslosen PAXe nicht einfach am Priority-Schalter angestellt haben. Habe schon solche PAX-Rufe gehört wie: "Alle Menschen sind gleich!" oder "Wieso glauben sie, dass SIE was Besseres sind und WIR uns hier NICHT anstellen dürfen?"
:doh:

chillhumter · 19.10.2015

Ich sag dann immer: Sie dürfen sich selbstverständlich anstellen wo sie möchten, dürfen sich nur nicht wundern wenn sie nicht dran kommen
Und jetzt weg hier

konnimutti · 20.10.2015

schlauberger meinte:
Na ja, Fakten kann man ja auch schaffen. Schlag doch einfach vor, 1200 statt 800 Euro als Gutschein zu bekommen. Als Plat solltest Du den doch einsetzen können.

Ich würde ihn Dir auch für 800 abkaufen (nimmst Du AB KK?)...

Also....darauf bin ich nicht gekommen. Glaub mir, das werde ich versuchen. Herzliches DANKE für den Tipp. Allerdings würde ich den in der Tat selbst nutzen.
Der einzige Grund, den Gutschein nicht zu akzeptieren ist, dass ich keine Meilen auf der KK sammeln kann.

konnimutti · 20.10.2015

chillhumter meinte:
Ich sag dann immer: Sie dürfen sich selbstverständlich anstellen wo sie möchten, dürfen sich nur nicht wundern wenn sie nicht dran kommen
Und jetzt weg hier

Meine Antwort: Wenn Sie mehr als 30 Flüge im Jahr buchen, können Sie sich auch hier anstellen...

schlauberger · 20.10.2015

konnimutti meinte:
Also....darauf bin ich nicht gekommen. Glaub mir, das werde ich versuchen. Herzliches DANKE für den Tipp. Allerdings würde ich den in der Tat selbst nutzen.
Der einzige Grund, den Gutschein nicht zu akzeptieren ist, dass ich keine Meilen auf der KK sammeln kann.

Bitte schön, gern geschehen.

Dein Argument gegen einen Gutschein kann ich bestens nachvollziehen. Aber auch da gilt (wahrscheinlich): tb kann mehr als man denkt. Ich bin relativ sicher, wenn Du Deine Ablehnung gegen einen Gutschein so begründest, dass sie bereit sein werden, Dir 800 Prämienmeilen, vielleicht sogar Statusmeilen bei Verwendung des Gutscheins zusätzlich gutzuschreiben.

konnimutti · 20.10.2015

schlauberger meinte:
Bitte schön, gern geschehen.

Dein Argument gegen einen Gutschein kann ich bestens nachvollziehen. Aber auch da gilt (wahrscheinlich): tb kann mehr als man denkt. Ich bin relativ sicher, wenn Du Deine Ablehnung gegen einen Gutschein so begründest, dass sie bereit sein werden, Dir 800 Prämienmeilen, vielleicht sogar Statusmeilen bei Verwendung des Gutscheins zusätzlich gutzuschreiben.

Mein Ehrgeiz ist geweckt - werde berichten...

Thomeck · 23.10.2015

CKR meinte:
Ich habe im Juni einen 250€ "Gutschein" bekommen, den ich mit Nachweis einer Flugbuchung auf ein von mir anzugebendes Konto ausgezahlt bekomme. Habe ihn bisher noch nicht eingelöst, bin mir aber sicher, dass es nicht unkompliziert wird.

Gutschein über 250€ am 14.11.14 bekommen, am 28.09.15 einen Flug gebucht und per E-Mail mit Hinweis auf die Bearbeitungsnummer an AB geschickt, am 10.10.15 Geldeingang auf dem angegebenem Konto.
So weit unkompliziert, nur Hauptsache sie gehen jetzt nicht Pleite bis zum Dezember

Carotthat · 23.10.2015

Ich habe schon mehrmals diese Art von Gutscheinen vollkommen unkompliziert - auch kombiniert miteinander - nach nachgewiesener Buchung auf ein Bankkonto überwiesen bekommen.

AB: Verspätung

Erfahrenes Mitglied

Erfahrenes Mitglied

Erfahrener Maximierer

Erfahrenes Mitglied

Erfahrenes Mitglied

Erfahrenes Mitglied

Neues Mitglied

Erfahrenes Mitglied

Erfahrenes Mitglied

Erfahrenes Mitglied

Erfahrenes Mitglied

Erfahrenes Mitglied

Erfahrenes Mitglied

Erfahrenes Mitglied

Anonym38428

Guest

Erfahrenes Mitglied

Füchslein

Erfahrenes Mitglied

Erfahrenes Mitglied

Erfahrenes Mitglied

Erfahrenes Mitglied

Erfahrenes Mitglied

Aktives Mitglied

Howard Johnson Fanboy