AB: Rückerstattung nach Stornierung eines FlyDeal-Economy Tickets

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kumpel64

Erfahrenes Mitglied
29.12.2010
1.144
47
Oberpfalz (NUE)
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Hallo Forumsgemeinde,

ich war ja schon positiv überrascht, dass bei AB ein FlyDeal-Eco Ticket storniert werden kann und man sogar noch ein bischen Geld zurück bekommt. :D

Es geht im Nachfolgenden nicht darum zu jammern, dass man ja sooooo wenig zurückbekommt. Liegt ja auch im Tarif begründet und wenn man so was bucht, dann hat man sich ja auch bewußt dafür entschieden.:rolleyes:

Mich hat nur etwas verwundert, dass AB sowohl eine Stornogebühr als auch eine zusätzlich Gebühr in Rechnung stellt. :eyeb:


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CCI08092016_0002.jpg
 

alinakl

Erfahrenes Mitglied
15.07.2016
3.997
1.496
die Gebühren sollte man zurück fordern die Sache liegt zwar gerade beim EuGH aber der BGH teilt bereits die Ansicht dass Gebühren für die Rückerstattung der Steuern und Gebühren nicht erhoben werden dürfen.
 
B

Boeing736

Guest
Wie lange hat die Rückerstattung gedauert? Warte auch noch auf Geld von AB...
 

kumpel64

Erfahrenes Mitglied
29.12.2010
1.144
47
Oberpfalz (NUE)
Nur zur Ergänzung: Nachdem es nicht meine Tickets waren, sondern die meiner Schwester und ihres Mannes, war ich nur die ausführende Hand fürs Storno und die Rückforderung des Ticketpreises.

Habe auf die Schnelle im Internet bei Finanztip eine Vorlage für die Rückforderung gefunden.
Zitat aus dem Musterbrief: "Unter Berufung auf die aktuelle Rechtsprechung fordere ich Sie auf, mir eine entsprechende Abrechnung vorzulegen und gemäß § 649 Satz 3 BGB den Ticketpreis abzüglich 5 Prozent zu erstatten (LG Frankfurt, Urteil vom 08. Juni 2014, Az. 2-24 S 152/13).
Höchst vorsorglich möchte ich darauf hinweisen, dass ein etwaiges Bearbeitungsentgelt wegen der Stornierung unzulässig ist (KG Berlin, Urteil vom 12. August 2014, Az. 5 U 2/12). "

Habe es nicht weiter überprüft, ob die Urteile auch Sinn machen, da es mir den Aufwand zu groß war. Bin momentan anderweitig zu sehr beschäftigt.

Storno wurde gestern zusammen mit der Rückforderung an AB gemailt. Heute war dann die Antwort (wie oben eingescannt) da. Werde Bescheid geben, wann dann die paar Kröten wieder da sind.
 

Sayer

Erfahrenes Mitglied
13.12.2015
1.243
21
CGN
Wie lange hat die Rückerstattung gedauert? Warte auch noch auf Geld von AB...

Wie lange wartest du denn schon? Ein aktuelles Beispiel von mir:
Freitag Abend 02.09 Mail mit Stornierungswunsch an den Platinservice >> Montag 05.09 Stornierungen durchgeführt wurden >> Donnerstag 08.09 war das Geld wieder da (1xKK, 2xPP)
 

alinakl

Erfahrenes Mitglied
15.07.2016
3.997
1.496
Hast Du ein Aktenzeichen des BGH?

BGH I ZR 220/14 ist sogar ein AirBerlin Verfahen die RN23:
Das Berufungsgericht hat die streitgegenständliche Bearbeitungsentgelt-Klausel zu Recht als nach § 307 Abs. 1 BGB unwirksam angesehen, auch wenn das Klauselverbot gemäß § 309 Nr. 5 Buchst. b BGB, dem die Beklagte in Ziffer 5.2 Satz 2 ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen Rechnung getragen hat, spezieller ist. Die Erhebung eines Bearbeitungsentgelts, mit der in Allge-meinen Geschäftsbedingungen unter Verstoß gegen § 307 BGB eigene Gemeinkosten auf den Vertragspartner verlagert werden, ist schon dem Grunde nach unzulässig, ohne dass es noch darauf ankommt, ob das Entgelt herabgesetzt werden kann. Die §§ 308 und 309 BGB stehen selbständig neben § 307 BGB. Dementsprechend sind Allgemeine Geschäftsbedingungen, auch wenn sie mit den §§ 308, 309 BGB vereinbar sind, regelmäßig noch selbständig nach § 307 BGB zu prüfen (vgl. BGH, Urteil vom 20. Juli 2005 - VIII ZR 121/04, NJW-RR 2005, 1496, 1498; Pfeiffer in Wolf/Lindacher/Pfeiffer, AGB-Recht, 6. Aufl., § 307 BGB Rn. 49 und 343).
 

Carotthat

Howard Johnson Fanboy
17.07.2012
4.732
1.178
Howard Johnson
Habe so ein ähnliches Problem:
Im April 2016 FlyDeal-Tickets (Reisegruppe von 2+1) gebucht, nach USA (hin Buchungsklasse W, zurück Q) für Nov 2016.
Nun muß ein Erwachsener stornieren.
Die kompletten Ticketkosten beliefen sich auf


Flugtarif 218

Steuern und Gebühren:

Treibstoff- und Sicherheitszuschlag 280

Luftverkehrsteuer 41,49

Sonstige Gebühren 103,17

Service Gebühren (wegen KK) 18

Nach meinem Dafürhalten werde ich nur die 218 Euro für den reinen Ticket-Preis erhalten.
Gibt es andere Möglichkeiten - wie oben beschrieben, oder soll ich den Rest in den Sand setzen?

Bei der KK ist zwar eine RRV enthalten, aber die habe ich schon arg strapaziert

Danke!

 
Zuletzt bearbeitet:

Frequent_Flyer

Erfahrenes Mitglied
10.03.2012
1.992
144
BER
Behalten die dann - wie oben - noch ihre ominösen 15 Euro Gebühren ein, gell?

Mit Sicherheit, da sie diese Gebühren eingefordert haben, weil ihnen für die KK-Zahlung zusätzliche Kosten entstehen. Ob das nun wirklich 15 EUR sind oder nicht, ist dabei für die Airline erstmal nicht relevant. Die Kosten sind entstanden, anders als bei den anderen S&G, die erst beim tatsächlichen Flug abgeführt werden müssen.
 
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Reaktionen: Carotthat

rainer1

Erfahrenes Mitglied
29.07.2010
1.350
194
weiss jemand um den tatsächlichen sachverhalt bei stornierten flügen im rahmen einer pauschalreise ? das reiseunternehmen sagte mir eine rückerstattung der gebühren ab , da die einzelnen kosten des fluges im rahmen einer pauschalreise nicht differenziert werden könnten; was bei der luftverkehrssteuer schon mal quatsch ist.
 

Carotthat

Howard Johnson Fanboy
17.07.2012
4.732
1.178
Howard Johnson
Mit Sicherheit, da sie diese Gebühren eingefordert haben, weil ihnen für die KK-Zahlung zusätzliche Kosten entstehen. Ob das nun wirklich 15 EUR sind oder nicht, ist dabei für die Airline erstmal nicht relevant. Die Kosten sind entstanden, anders als bei den anderen S&G, die erst beim tatsächlichen Flug abgeführt werden müssen.

Ich meinte nicht die 18 Euro KK-Kosten, das ist klar - sondern, wie kumpel64 schreibt, denen ihre Stornierungsgebühr (die ist IMO ominös).
 

kumpel64

Erfahrenes Mitglied
29.12.2010
1.144
47
Oberpfalz (NUE)
Nachtrag etwas verspätet, da ich momentan recht viel on Tour bin:

Die Rückerstattung auf das Kreditkartenkonto meines Schwagers war tatsächlich innerhalb kürzester Zeit da.
 

Carotthat

Howard Johnson Fanboy
17.07.2012
4.732
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Howard Johnson
Die kompletten Ticketkosten beliefen sich auf

Flugtarif 218

Steuern und Gebühren:

Treibstoff- und Sicherheitszuschlag 280

Luftverkehrsteuer 41,49

Sonstige Gebühren 103,17


So, habe jetzt storniert.
Erstattet wurden nur
Sonstige Gebühren 109,04
und berechnet wurden 25 Euro Stornokosten.

Das deckt sich ja mit keinen vorausgegangenen Punkten :mad: