Flugbuchung bei AirAsia nicht bestätigt

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Hubaer

Neues Mitglied
28.07.2015
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Hallo,

ich habe vor kurzem einen Flug für Ende November bei Air Asia gebucht.
Die Buchung ging super durch. Bezahlt per Kreditkarte. Leider war gerade kein Drucker verfügbar und ich wollte ein PDF der Bestätigung schreiben. Die sollte ich ja dann auch noch per Mail bekommen. Leider hat das PDF eine Fehlerseite geschrieben und die versprochene Email kam bis heute nicht. Und ich habe den Buchungscode nicht notiert, so dass ich die Buchung nirgends nachvollziehen kann. Die Kreditkarte ist bis jetzt noch nicht belastet. AirAsia habe ich eine Nachricht über deren Homepage gesendet. Leider bis jetzt ohne Antwort.

Wie komme ich an den Buchungscode? Jemand Ideen?

Danke &Gruß

Markus
 
JURA_Ausbeuter

JURA_Ausbeuter

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23.09.2012
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Norddeutschland
Vermutlich mit .de Mail gebucht? Bekomme von airasia und cebu Pacific auch nie Mail an meine .de mailadresse. Ich würde die mal auf Facebook anschreiben oder unter manage my bookings gucken, dort kann(konnte?) man seine Buchung auch mit Namen und kk Daten finden. Für die Zukunft eine Mail bei Gmail einrichten. ;-)
 
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Hubaer

Neues Mitglied
28.07.2015
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Hmm, als ich über deren Webseite eine Anfrage verschickt habe kam sehr schnell eine Antwort auf meine .de mail: "vielen Dank für Ihre Anfrage ..... Bla bla... Antwort in höchstens 5 Tagen." Jetzt sinds schon 11....

Evtl. gibt es bei denen ein Problem mit "H" und "h" in der mailadresse?

Manage my booking funktioniert nur registrierten Mitgliedern. Bin ich leider nicht....
 
Zuletzt bearbeitet:
chillhumter

chillhumter

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16.11.2014
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Tja, das ist das lustige an der Sache, Werbemails und ähnliches kommen auch bei .de Adressen an, die Buchungsbestätigung leider nicht
Hatte das Problem früher bei tigerair, dann gmail-Adresse zugelegt und alles war bestens
 
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Hubaer

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28.07.2015
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Eine Frage hätte ich noch: den Buchungscode habe ich nun und finde mich bei AirAsia.com auch.
Aber wieso geht nix bei checkmytrip oder tripcase? Die meckern wegen einer Zahl im Code....
 
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Hubaer

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28.07.2015
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Sorry, aber was heißt das? Ich habe doch keine Möglichkeit ein Buchungssystem auszuwählen.
Das gleiche Problem habe ich übrigens auch mit einem Inlandsflug der germanwings. Weder Amadeus noch sabre oder worldspan listen den Flug.
 
H

Hubaer

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28.07.2015
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Äh, nur zum Verständnis für eine Laien: wofür sind diese flugbuchungsportale denn dann da? Wenns auch ohne geht?

???
 
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Hubaer

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28.07.2015
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Ok...heißt das, daß Anbieter über Expedia & Co. amadeus o. ä. benutzen müssen? Dann gibt es bei Expedia keine Germanwings Flüge?
 
DrThax

DrThax

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10.02.2010
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Hubaer meinte:
Ok...heißt das, daß Anbieter über Expedia & Co. amadeus o. ä. benutzen müssen? Dann gibt es bei Expedia keine Germanwings Flüge?
Zum Vergrößern anklicken....
Nein, das heisst es natürlich nicht.
Du vermengst hier inhaltlich die von Airlines verwendeten Buchungssysteme und Preisvergleichsportale.
 
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Hubaer

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28.07.2015
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Ich verstehs nicht. Was ist der Nutzen von Amadeus & Co.? Bisher wurden alle meine Flüge (es sind nur2-3 im Jahr) auf checkmytrip gelistet. Jetzt kommen Flüge die dort nicht gelistet werden.

??
 
DrThax

DrThax

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Hubaer meinte:
Ich verstehs nicht. Was ist der Nutzen von Amadeus & Co.? Bisher wurden alle meine Flüge (es sind nur2-3 im Jahr) auf checkmytrip gelistet. Jetzt kommen Flüge die dort nicht gelistet werden.

??
Zum Vergrößern anklicken....
Du wirfst eine ganze Menge durcheinander.
Amadeus ist ein Buchungssystem, das Airlines verwenden, um ihre Buchungen abzuwickeln. Es gibt weitere, wie Sabre, Altea etc. pp.
Programme wie Checkmytrip können Buchungen aus unterstützten Buchungssystemen lesend abfragen.

Buchungsportale wie Expedia etc. sind was vollkommen anderes und ermöglichen den Preisvergleich und die Buchung bei verschiedenen Airlines.

Aber eigentlich hat das in diesem Thread gar nichts verloren und ist komplett OT!
 
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Hubaer

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28.07.2015
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Ich weiß :rolleyes:trotzdem danke für die info. Aber ich weiß immer noch nicht warum einige Flüge gelistet werden und andere nicht. Ist es dann ein unterschiedliches Buchungssystem, daß nicht unterstützt wird?
 
XT600

XT600

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eben gebucht, funzt immer noch nicht - so was kann eigentlich in Asien nicht sein. Das sollten die innerhalb Stunden gefixt haben.
 
XT600

XT600

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16.03.2009
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ich habe ein Konto und kann die Buchung einsehen. Trotzdem extrem schlechter Service, wenn die AirAsia es nicht hin bekommt, automatisiert emails an .de Adressen zu schicken. Facebook kam es nach Aufforderung innerhalb von 10 sec.

Zur Info: es geht nicht nur um 20€ Tickets sondern auch um größere Summen - hier .de Adressen einfach nicht zu beliefern ist ein no-go!

Edit Airasia:
it is not just the German emails,even Malaysian emails.It is a slight delay in our auto generated system and we are aware of this and doing the needful to rectify it.
Zum Vergrößern anklicken....
 
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