ANZEIGE
Bin nun wieder von meinem 2 wöchigen Trip zurück, und möchte kurz schildern, welch ein Chaos sich an diesem Abend in Frankfurt abspielte, Terminal 1, Lufthansa.
Gebucht war STR-FRA-CAI
3 Stunden vor Abflug erreichte mich eine SMS, das mein Zubringer STR-FRA storniert sei und mein Weiterflug auch, da ich die Connection nicht schaffen würde. Egal, in STR bekam ich eine Zugfahrkarte nach FRA, und ich sollte da einchecken und die sollten sich um das Ticket kümmern.
In FRA angekommen, 3,5 Stunden vor Abflug, riesenlange Schlangen vor den Baggage Drop Schaltern. Als man sich anstellte, und nach 30 Minuten dran kam, wurde einfach der Schalter geschlossen und man konnte sich an einem anderen anstellen.
Dieses Spiel ging dann bis 30 Minuten vor Abflug, immer wieder wurden Schalter geöffnet und ohne angaben von Gründen zugemacht. Klar, das da einige Leute durchdrehten. Dann wurde bekannt, das an den Baggage Drop Schaltern auch gleichzeitig Umbuchungen gemacht wurden, deswegen dauerte dies nochmals ewig einen einzelnen Kunden abzufertigen.
Das Personal gab bekannt, die Gepäckbänder seien ausser Betrieb und man müsse das Gepäck mit Gepäckwagen zum Flugzeug bringen, deswegen das Chaos, und das Wetter natürlich, gab Gewitter an dem Tag
Solch ein unproffessionelles Verhalten habe ich bisher noch an keinem anderen Flughafen erlebt! Zuerst fertige ich die Leute ab, die noch Aussicht auf Flüge haben die heute abgehen, und mache doch keine Umbuchungen an denselben Schaltern
Gebucht war STR-FRA-CAI
3 Stunden vor Abflug erreichte mich eine SMS, das mein Zubringer STR-FRA storniert sei und mein Weiterflug auch, da ich die Connection nicht schaffen würde. Egal, in STR bekam ich eine Zugfahrkarte nach FRA, und ich sollte da einchecken und die sollten sich um das Ticket kümmern.
In FRA angekommen, 3,5 Stunden vor Abflug, riesenlange Schlangen vor den Baggage Drop Schaltern. Als man sich anstellte, und nach 30 Minuten dran kam, wurde einfach der Schalter geschlossen und man konnte sich an einem anderen anstellen.
Dieses Spiel ging dann bis 30 Minuten vor Abflug, immer wieder wurden Schalter geöffnet und ohne angaben von Gründen zugemacht. Klar, das da einige Leute durchdrehten. Dann wurde bekannt, das an den Baggage Drop Schaltern auch gleichzeitig Umbuchungen gemacht wurden, deswegen dauerte dies nochmals ewig einen einzelnen Kunden abzufertigen.
Das Personal gab bekannt, die Gepäckbänder seien ausser Betrieb und man müsse das Gepäck mit Gepäckwagen zum Flugzeug bringen, deswegen das Chaos, und das Wetter natürlich, gab Gewitter an dem Tag
Solch ein unproffessionelles Verhalten habe ich bisher noch an keinem anderen Flughafen erlebt! Zuerst fertige ich die Leute ab, die noch Aussicht auf Flüge haben die heute abgehen, und mache doch keine Umbuchungen an denselben Schaltern