Thema: Amazon versendet nun mit Hermes

...meine letzte Bestellung auch über Hermes ausgeliefert. Einfach ohne irgendwelche weiteren Kommentare beim Nachbarn abgeliefert. Ich werde mir nun alle Lieferungen an die Packstation schicken lassen. Hermes ist in Sachen Abholung nach Benachrichtigung ein Graus.

Ich habe was bei o2 geordert und mußte feststellen, daß das mit Hermes verschickt wird. Jedenfalls laut o2-Versandbedingungen muß das auch an mich persönlich ausgeliefert werden.

Wie ist das, falls ich nicht da sein sollte, wenn die Lieferung kommt: Wird das dann mit Glück zwecks Abholung in irgendeinem Laden deponiert, der Paketagentur für Hermes ist, oder droht dann sowas in der Art wie "nächster Zustellversuch am soundsovielten in der Zeit von 09.00 - 18.00 Uhr"?

Du kannst die Zustellung in einen Hermes-Shop beantragen aber soweit ich weiß erst nach der ersten Zustellung dazu musst Du aber Anrufen die Infos stehen auf der Benachrichtigungskarte.

Ich muß dann doch etwas Positives über Hermes sagen, nachdem der Thread eher das Gegenteil verhieß:

Der erste Zustellungsversuch wurde bereits heute unternommen (Bestellung am 29.05. abends online vorgenommen) und der nächste für Freitag angekündigt. Aufgrund des Hinweises von nevadaman habe ich bei Hermes angerufen und die Sendung dahingehend umdirigiert, daß ich sie Samstag nachmittag in einem Hermes-Shop abholen kann. Aus der Zustellungsbenachrichtigung wird diese Möglichkeit so nicht ersichtlich. Da steht nur als Ankreuzfeld: "Wir haben Sie dreimal nicht angetroffen. Weitere Informationen erfolgen schriftlich." Das bedeutet vermutlich, daß auf die Alternative mit dem Hermes-Shop erst nach drei vergeblichen Zustellungsversuchen hingewiesen wird, wenn man vorher nicht aktiv nachfragt.

So, nächste Runde im Hermes-Spiel. Nach Amazon, schwenkt jetzt auch Apple (!!) auf Hermes als Lieferanten um:

Apfeltalk - Beauftragt Apple Hermes bald mit deutschen Lieferungen?

Das wird ja mal lustig!

Freut euch doch dass es Wettbewerb gibt. Auch wenn Hermes nicht perfekt ist, die meisten Pakete kommen doch an und sie erreichen vor allem eines: die Deutsche Post kann keine Mondpreise verlangen!

Zitat von johndoe

Freut euch doch dass es Wettbewerb gibt. Auch wenn Hermes nicht perfekt ist, die meisten Pakete kommen doch an und sie erreichen vor allem eines: die Deutsche Post kann keine Mondpreise verlangen!

Für einen hochpreisigen Shop wie den von Apple finde ich das schon beschämend. Da zahlt man hohe Preise und muss bangen dass die Ware ankommt, nicht defekt ist, bei irgendwelchen imaginären Nachbarn abgegeben wird etc. !

Zitat von franzose

Für einen hochpreisigen Shop wie den von Apple finde ich das schon beschämend. Da zahlt man hohe Preise und muss bangen dass die Ware ankommt, nicht defekt ist, bei irgendwelchen imaginären Nachbarn abgegeben wird etc. !

Naja, auch UPS ist nicht unfehlbar... Meine letzte Lieferung von denen ist beim Nachbarn gelandet, obwohl die Labels die Nachbarschaftsauslieferung ausgeschlossen haben. In dem Fall wars mir egal, weil nette und zuverlässige Nachbarn, wir haben hier im Haus aber auch ganz andere...

Zitat von Weltreisender

Mir haben Sie mal eine Matratze in den Garten, hinter das Gartenhaus gestellt. Als die Lieferung nicht ankam, habe ich beim Versender angerufen, der sagte Hermes hat die Lieferung abgegeben. Nach 2-3 Tagen kam dann die Rückmeldung, die Matratze wäre hinter dem Gartenhaus abgestellt worden.

Da lobe ich mir wirklich DHL und deren gescheite Online-Abfrage mit der präzisen Angabe, bei wem das Paket abgegeben wurde. Da können sie sich meinetwegen auch (fast) den Benachrichtigungszettel im Briefkasten sparen:

Produkt / Service DHL PAKET
Status vom Fr, 10.06.11 10:29 Uhr Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.
Empfänger DA40
Zugestellt an Bevollmächtigter: Nachbar xy

Zitat von Metnad

Naja, auch UPS ist nicht unfehlbar... Meine letzte Lieferung von denen ist beim Nachbarn gelandet, obwohl die Labels die Nachbarschaftsauslieferung ausgeschlossen haben. In dem Fall wars mir egal, weil nette und zuverlässige Nachbarn, wir haben hier im Haus aber auch ganz andere...

Ich mag zwar diese "Früher war alles besser"-Theorien nicht,
aber es gab Zeiten da hatte UPS noch keine Subunternehmer.
Alle waren direkt beim Konzern angestellt.
Das ist noch gar nicht so lange her... und da waren sie noch deutlich zuverlässiger.

Zu Amazon: In den letzten Wochen beliefert uns Amazon immer öfter
per DHL Express. Kann sonst noch jemand eine höhere Express-Frequenz bei
Prime-Mitgliedern beobachten?

Ich hab von Amazon mein neues TV-Gerät per DHL-Express bekommen. Bin kein Prime und habe auch keinen Express-Versand gewünscht. Sehr positiv.

Zitat von Dog

Zu Amazon: In den letzten Wochen beliefert uns Amazon immer öfter
per DHL Express. Kann sonst noch jemand eine höhere Express-Frequenz bei
Prime-Mitgliedern beobachten?

Geht mir auch so.
Vorgestern die Ausgabe "Telefonbuch-Map& Route Frühjahr/Sommer 2011" bestellt, und am nächsten Tag mit DHL-Express (!) geliefert. Eine DVD!

Jetzt in der ARD: ARD-Film über Lohndumping: Die Paketboten und der Milliardär - SPIEGEL ONLINE - Nachrichten - Kultur

und immer schön billiger an Subunternehmer auslagern.

Ich ärgere mich mehr über DHL und deren ständige Lagerung in den Postämtern mit endlos langen Schlangrn und schlechten Öffnungszeiten! Manchmal warte ich Freitag länger als 30
Minuten.
Bei hermes kann man die Sachen auch in einen der 12000 Shops liefern lassen; die Kioske haben lange offen und das funktioniert ziemlich gut!
Zumindest halte ich den Service für mindestens genauso gut oder schlecht wie bei DHL!

Zitat von HamburgAround

Ich ärgere mich mehr über DHL und deren ständige Lagerung in den Postämtern mit endlos langen Schlangrn und schlechten Öffnungszeiten! Manchmal warte ich Freitag länger als 30
Minuten.
Bei hermes kann man die Sachen auch in einen der 12000 Shops liefern lassen; die Kioske haben lange offen und das funktioniert ziemlich gut!
Zumindest halte ich den Service für mindestens genauso gut oder schlecht wie bei DHL!

Ich empfehle bei DHL die Packstation (DHL Packstation - Rund um die Uhr Pakete empfangen und versenden).
Habe ich sehr gute Erfahrungen mit gemacht. Insbesondere wenn man viel unterwegs ist, ist das Teil prima. Und Versenden kann man dort auch 24/7.

Ja die Subunternehmer ein schwieriges Thema, ich hab noch die Umstellung auf die ersten Sub's bei der Post mitgemacht .... traurig ...

Zitat von HamburgAround

Ich ärgere mich mehr über DHL und deren ständige Lagerung in den Postämtern mit endlos langen Schlangrn und schlechten Öffnungszeiten! Manchmal warte ich Freitag länger als 30
Minuten.

leider Verkaufen die nicht nur Briefmarken ... aber auch das braucht Zeit je nach Kunde ...

Zitat von DrThax

Ich empfehle bei DHL die Packstation (DHL Packstation - Rund um die Uhr Pakete empfangen und versenden).
Habe ich sehr gute Erfahrungen mit gemacht. Insbesondere wenn man viel unterwegs ist, ist das Teil prima. Und Versenden kann man dort auch 24/7.

genau es gibt nix besseres!!
Die Paketmarke ist da sogar BILLIGER €€€€€€€€€€€

Ich persönlich mag mittlerweile bei persönlichen Lieferungen Hermes fast lieber. Die Geschäftspraktiken sind wirklich nicht schön, bloß "mein" Zuständiger Hermes Auslieferer ist in Ordnung. Denn ich auch wirklich mal zu Gesicht bekomme und er mich sogar mal nach der Uhrzeit gefragt hat, ab wann ich meistens zuhause bin. Dagegen geht mir DHL seit einiger Zeit ziemlich auf die Nerven. Es wird gar nicht mehr geklingelt sondern gleich in die Postfiliale gebracht(ohne Zettel), alternativ alle Pakete für den Block beim Laden um die Ecke abgeben(ohne Zettel).

Die Packstationen haben an sich natürlich auch die tolle Eigenschaft, dass gleich mehrer Pakete in ein Fach gelegt werden können.

Zitat von Marlino

Die Packstationen haben an sich natürlich auch die tolle Eigenschaft, dass gleich mehrer Pakete in ein Fach gelegt werden können.

Bei der Lieferung?
Ist mir bei >100 gelieferten Paketen kein einziges Mal passiert.

Zitat von DrThax

Bei der Lieferung?
Ist mir bei >100 gelieferten Paketen kein einziges Mal passiert.

Ja, hab selber etwas blöd geschaut da waren wirklich sechs kleine Pakete in einem Fach inkl. meinem.