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Liebe Forengemeinde,
ich bin neu hier und habe eine kleine Frage bzgl. einer Umbuchung eines Interkontinentalfluges bei Emirates.
Ich fliege gemeinsam mit einer Kollegin am 6. August 2015 von Düsseldorf nach Kampala in Uganda.
Wir machen dabei einen Zwischenstopp in Dubai und wechseln den Flieger.
Zurück geht es am 19. September 2015 auf der gleichen Route.
Den Flug führt Emirates aus, wir fliegen Economy Class und haben über Cheaptickets.de gebucht,
mit der während des Buchungsprozesses auswählbaren Reiserücktrittsversicherung.
Bezahlt haben wir ca. 600€ pro Person.
Nun haben wir beide das Problem, dass wir schon einen Monat früher zurückfliegen müssen,
nämlich am 19. August.
Ich habe eben mit dem Kundenservice von Cheaptickets telefoniert, der mir sagte, wir hätten zwei Optionen:
1. Umbuchung mit Kosten in Höhe von 475€ pro Person (da das gleiche Flugangebot der Airline 1 Monat früher inzwischen über 700€ kostet)
2. Stornierung in Höhe von 300€ pro Person, mit Ungewissheit wann genau wir das Geld zurück erhalten (ggf. bis zu 2,5 Monate Dauer)
Nun wollte ich Euch fragen, ob diese Preise bei Emirates, bzw. bei Cheaptickets normal sind?
Denn Umbuchungsgebühren in Höhe von 475€ pro Person, also 950€ für beide Tickets, kommen mir doch sehr hoch vor, immerhin kostet unser gesamter Flug nur knapp 300€ mehr.
Habt Ihr da ggf. Erfahrungen oder Tipps, wie man in so einem Fall agieren kann?
Herzlichen Dank im Voraus,
viele Grüße
ich bin neu hier und habe eine kleine Frage bzgl. einer Umbuchung eines Interkontinentalfluges bei Emirates.
Ich fliege gemeinsam mit einer Kollegin am 6. August 2015 von Düsseldorf nach Kampala in Uganda.
Wir machen dabei einen Zwischenstopp in Dubai und wechseln den Flieger.
Zurück geht es am 19. September 2015 auf der gleichen Route.
Den Flug führt Emirates aus, wir fliegen Economy Class und haben über Cheaptickets.de gebucht,
mit der während des Buchungsprozesses auswählbaren Reiserücktrittsversicherung.
Bezahlt haben wir ca. 600€ pro Person.
Nun haben wir beide das Problem, dass wir schon einen Monat früher zurückfliegen müssen,
nämlich am 19. August.
Ich habe eben mit dem Kundenservice von Cheaptickets telefoniert, der mir sagte, wir hätten zwei Optionen:
1. Umbuchung mit Kosten in Höhe von 475€ pro Person (da das gleiche Flugangebot der Airline 1 Monat früher inzwischen über 700€ kostet)
2. Stornierung in Höhe von 300€ pro Person, mit Ungewissheit wann genau wir das Geld zurück erhalten (ggf. bis zu 2,5 Monate Dauer)
Nun wollte ich Euch fragen, ob diese Preise bei Emirates, bzw. bei Cheaptickets normal sind?
Denn Umbuchungsgebühren in Höhe von 475€ pro Person, also 950€ für beide Tickets, kommen mir doch sehr hoch vor, immerhin kostet unser gesamter Flug nur knapp 300€ mehr.
Habt Ihr da ggf. Erfahrungen oder Tipps, wie man in so einem Fall agieren kann?
Herzlichen Dank im Voraus,
viele Grüße
