Gutschrift von Buchungen über Drittanbieter?
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Meilen werden wohl immer am 05./06. rum gutgeschrieben bei bmi: http://www.vielfliegertreff.de/sonstige-vielfliegerprogramme/25226-dauer-gutschriften.html
Hilton zu M&M dauert bei mir ca ne Woche, zu DC etwa einen Monat.
Schau mal in Deinen HHonors-Kontoauszug, ob der Stay richtig erfasst wurde und ob 1x 500 und 1x 1000 Meilen zu M&M auftauchen.
Hab schon öfter auf der HH Seite geschaut. Zwar steht da, dass ich dort war, aber ich hab z.B auch garkeine Hilton-Points bekommen. Ich habe natürlich auch die Servicenummer dort verknüpft aber irgendwie pasiert nichts. Wie sehe ich denn ob der Stay "richtig" erfasst wurde?
Naja, unter Account Activity müsste sowas in etwa stehen:
Hast Du denn Punkte und Meilen als Sammelpräferenz oder nur Punkte?
Ja da steht bei mir garnix. Bei Hotel-Activity steht zwar der Stay, aber 0 Points und 0 Miles für den Stay. Sammelpräferenz hab ich auch auf Meilen und Punkte.
Könnt wetten, dass die Gurken an der Rezeption des irgendwie vergammelt haben. Hatte damals schon das Gefühl, die können mit der Miles&More Karte nix anfangen und ham kein Plan. Aber Hauptsache nicken und sich nicht anmerken lassen, dass man null Plan hat
....Naja, hab denen jetzt einfach ma ne Mail geschrieben.
Könnt wetten, dass die Gurken an der Rezeption des irgendwie vergammelt haben. Hatte damals schon das Gefühl, die können mit der Miles&More Karte nix anfangen und ham kein Plan. Aber Hauptsache nicken und sich nicht anmerken lassen, dass man null Plan hat
....Naja, hab denen jetzt einfach ma ne Mail geschrieben.
Gut!
Was steht denn auf der Hotelrechnung?
Da steht eigentlich immer eine ZUsammenfassung, wieviele Punkte und Meilen es ungefähr gibt.
Außerdem steht rechts oben Deine HH-Nummer und die Airline Nummer. Wenn die nicht aufgeführt sind, gibt's auch nix automatisch.
Es gibt auch Raten, die nix bringen!
da kommt bei mir das:
We're sorry but we were unable to retrieve a folio for this hotel. Please call the hotel directly to obtain a copy.
Ja, also gibt nix weil ichs über so ein Portal gebucht hatte und nicht über die Hilton Seite. Dachte das macht kein Unterschied.
Naja war auf jeden Fall das letzte Mal Hilton für mich...
naja falsch gedacht aber wohl eher schlecht informiert. war ja dein fehler und nicht der von hilton.
war das hotel schlecht oder hast du nicht die leistung bekommen die du von Hilton erwartet hast?
würde bei jedem anderen Programm wohl genauso ausgehen.
Finds blöd, dass die wegen so nem kleinen scheiss rumzicken. Sollen sie doch einfach die paar mickrigen Meilen aus Kulanz überweisen. Das sind für mich einfach ein paar Kleinigkeiten in Bezug auf guten Service, die mich dann nerven...Naja, etwas übertriebn ist vlt. auch aber egal ;-)Warum?
Das was Du von HH in diesem Fall erwartest hat aber gar nichts mit Service zu tun.
Welches Hilton hattest Du den ueber welches Portal gebucht.
EDIT: Diese Geschichte hat ja im HH Q3 Promo Thread gerade mal gar nix verloren merke ich gerade. Sorry fuer die ABM an die Mods.
Zuletzt bearbeitet:
Vlt.nicht im engeren Sinne...Naja aber mit dem Service an sich war ich auch nicht so zufrieden. Hatte zwischen Swissotel und dem Doubletree Hilton geschwankt und die Miles-Promotion hat dann den Auschlag gegeben. Hatte 2 Zimmer gebucht und gedacht...Jo nimmst halt 3000 Meilen mit.
Portal war irgendwas über Trivago...kanns grad nicht genau sagen.
Also wenn ich via Hotel Broker das Zimmer zum halben Preis wie auf der Hilton Website bekomme, (so kürzlich in BUD geschehen) dann pfeiff ich auf die paar Meilen gerne.
"You get what you pay for"
Ridgeway
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M
mike29827
Guest
Über Hotels.com gebucht -> Bekommen.
Warte noch auch die Q2 Gutschrift. Wie lange dauert sie normalerweise?!
Warte noch auch die Q2 Gutschrift. Wie lange dauert sie normalerweise?!
Aha, also doch nicht so unrealistisch seine Meilen zu bekommen wenn man über ein Portal gebucht hat...