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Thema: Points & Money Rewards keine Punkte?

  1. #41
    SwissHON - Moderator LX/OS/SN/4U-Forum Avatar von danix
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    Zitat Zitat von dapdahang Beitrag anzeigen
    Bei mir stehen aber nur die -56000 bei dem stay in der Anzeige. Bei Ausgaben von 2300€ (ungefähr 3200$) sollten doch ungefähr noch 48000 Punkte gutgeschrieben werden meiner Meinung nach.
    Wie gesagt, war letztes Jahr.

  2. #42
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    Zitat Zitat von dapdahang Beitrag anzeigen
    ja taucht auf und auf pending war er bis gestern. Jetzt steht da nur -56000 Punkte.
    Einfach mal unter der deutschen hhonors-Seite einloggen, dort gibt es kein "pending".

  3. #43
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    Zitat Zitat von Krematorium Beitrag anzeigen
    Einfach mal unter der deutschen hhonors-Seite einloggen, dort gibt es kein "pending".
    auf der deutschen ist der stay gar nicht zu finden. lediglich der eine, den ich komplett bezahlt habe (3 nächte von 9) taucht incl. punkte dort auf

    und so siehts auf der englischen seite aus:

    hhonors.JPG
    Geändert von dapdahang (20.03.2014 um 11:15 Uhr)
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  4. #44
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    Mit Rechnung vom Hotel, aus der die Ausgaben zu erkennen sind, an HHonors per Email wenden. Die Punkte für die sonstigen Ausgaben werden dann innerhalb weniger Tage gutgeschrieben. So geschehen bei mir in Wien. VG

  5. #45
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    Zitat Zitat von BBFFM Beitrag anzeigen
    Mit Rechnung vom Hotel, aus der die Ausgaben zu erkennen sind, an HHonors per Email wenden. Die Punkte für die sonstigen Ausgaben werden dann innerhalb weniger Tage gutgeschrieben. So geschehen bei mir in Wien. VG
    Ok danke. Ich warte dann mal die Antwort ab
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  6. #46
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    hab denen die rechnung eingescannt und gemailt. heute kam die antwort per mail:

    "
    Wir haben Ihre Extrausgaben im Hotel dem Aufenthalt hinzugefügt. Extrausgaben sind alle getätigten Ausgaben die keinen Bezug auf das Gästezimmer haben (Limousine oder Essen und Trinken)."

    Wie gesagt, es waren über 2300€. Natürlich für Essen (Upsell auf All Inclusive), Trinken und die Transfers. Ich frage mich, was ich im Hotel denn für Ausgaben generieren soll, die nicht zimmerbezogen sind...Lächerlich der Laden, und das werde ich auch kundtun. Und das passiert mir als Diamond. Einfach lächerlich!


    alexanderxl sagt Danke für diesen Beitrag.
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  7. #47
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    Zitat Zitat von dapdahang Beitrag anzeigen
    hab denen die rechnung eingescannt und gemailt. heute kam die antwort per mail:

    "
    Wir haben Ihre Extrausgaben im Hotel dem Aufenthalt hinzugefügt. Extrausgaben sind alle getätigten Ausgaben die keinen Bezug auf das Gästezimmer haben (Limousine oder Essen und Trinken)."

    Wie gesagt, es waren über 2300€. Natürlich für Essen (Upsell auf All Inclusive), Trinken und die Transfers. Ich frage mich, was ich im Hotel denn für Ausgaben generieren soll, die nicht zimmerbezogen sind...Lächerlich der Laden, und das werde ich auch kundtun. Und das passiert mir als Diamond. Einfach lächerlich!
    Vielleicht ist es aber auch ein Mißverständnis und die gute Dame meint, dass Limousine, Essen und Trinken keinen Bezug auf das Gästezimmer haben und zählen...Hmmm...
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  8. #48
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    Zitat Zitat von dapdahang Beitrag anzeigen
    Vielleicht ist es aber auch ein Mißverständnis und die gute Dame meint, dass Limousine, Essen und Trinken keinen Bezug auf das Gästezimmer haben und zählen...Hmmm...
    Es gibt schon Ausgaben, die nicht zählen. Steuern, Gebühren, Zahlungen an Dritte. Du kannst Dir ja normalerweise gegen eine Gebühr auch Bargeld geben lassen (sprich man verrechnet das dann mit dem Zimmer auf deine Kreditkarte). Solche Payouts bringen natürlich keine Punkte ...

  9. #49
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    Gut, aber wir sind uns einig dass meine Ausgaben für essen, trinken und Transfer zählen müssten, oder? Mal sehen was sie sagen, hab mal freundlich nachgefragt weil ich, anders als sie behauptet hat, keine Gutschrift feststellen konnte.
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  10. #50
    Erfahrenes Mitglied Avatar von FlyByWire
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    Zitat Zitat von dapdahang Beitrag anzeigen
    Gut, aber wir sind uns einig dass meine Ausgaben für essen, trinken und Transfer zählen müssten, oder? Mal sehen was sie sagen, hab mal freundlich nachgefragt weil ich, anders als sie behauptet hat, keine Gutschrift feststellen konnte.
    Es schien mir, als ob ich bei einem Aufenthalt in einem W=A in diesem Monat genau die Punkte gutgeschrieben bekommen habe, wofür ich Geld für das Frühstück ausgegeben habe. Das Haus hat früher einmal das Frühstück für Goldmembers kostenlos gehabt, na ja Tempora mutantur et nos mutamur in illis ...

  11. #51
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Wolke7
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    Zitat Zitat von dapdahang Beitrag anzeigen
    Gut, aber wir sind uns einig dass meine Ausgaben für essen, trinken und Transfer zählen müssten, oder? Mal sehen was sie sagen, hab mal freundlich nachgefragt weil ich, anders als sie behauptet hat, keine Gutschrift feststellen konnte.
    In einem aehnlichen Fall habe ich mich ebenfalls per Mail an HHonors gewandt. Die Antwort kam postwendend, zeigte aber, wie wenig der Agent die Situation betrachtet hat. Also noch eine Mail, und dann passte es.
    Quintessenz: Die Agenten schauen nur fluechtig hin und geben erstmal irgendeine Antwort.
    alexanderxl sagt Danke für diesen Beitrag.

  12. #52
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    Zitat Zitat von MisterG Beitrag anzeigen
    Du kannst Dir ja normalerweise gegen eine Gebühr auch Bargeld geben lassen (sprich man verrechnet das dann mit dem Zimmer auf deine Kreditkarte).
    Das wusste ich gar nicht, dass man Bargeld im Hotel abheben kann. Mir konnte (wollte?) man in einem Hilton nicht mal einen 500-Euro-Schein wechseln.
    alexanderxl sagt Danke für diesen Beitrag.

  13. #53
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    Zitat Zitat von Wolke7 Beitrag anzeigen
    In einem aehnlichen Fall habe ich mich ebenfalls per Mail an HHonors gewandt. Die Antwort kam postwendend, zeigte aber, wie wenig der Agent die Situation betrachtet hat. Also noch eine Mail, und dann passte es.
    Quintessenz: Die Agenten schauen nur fluechtig hin und geben erstmal irgendeine Antwort.
    so denn, nach drei Mails wurde die korrekte Summe an Punkten gutgeschrieben...geht doch!
    alexanderxl und Wolke7 sagen Danke für diesen Beitrag.
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  14. #54
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    Standard Buchung mit Punkte und Zahlung

    Ich habe noch nie ein Buchung mit Punkte und Zahlung getätigt, gibt es dafür auch Punkte ?
    alexanderxl sagt Danke für diesen Beitrag.

  15. #55
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Wolke7
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    Zitat Zitat von flybbi Beitrag anzeigen
    Ich habe noch nie ein Buchung mit Punkte und Zahlung getätigt, gibt es dafür auch Punkte ?
    Fuer den Cash Anteil der Uebernachtungsrate gibt es keine Punkte, aber einen Fortschritt auf dem Naechte/Aufenthaltszaehler.
    Fuer zusaetzliche Ausgaben, z.B. Restaurant gibt es Punkte.
    alexanderxl sagt Danke für diesen Beitrag.

  16. #56
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    Zitat Zitat von Wolke7 Beitrag anzeigen
    Fuer den Cash Anteil der Uebernachtungsrate gibt es keine Punkte, aber einen Fortschritt auf dem Naechte/Aufenthaltszaehler.
    Fuer zusaetzliche Ausgaben, z.B. Restaurant gibt es Punkte.
    Vielen Da k für die Antwort.

  17. #57
    Erfahrenes Mitglied Avatar von nevadaman
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    Danke für's hoch holen ich hab mich schon gewundert wo die Base Points bleiben, mir war irgendwie in Erinnerung das es da auch ALLE Punkte gibt. Aber gut so sind es halt nur die Promo/MyWay Punkte und Stay auch gut.

  18. #58
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    Zitat Zitat von nevadaman Beitrag anzeigen
    Danke für's hoch holen ich hab mich schon gewundert wo die Base Points bleiben, mir war irgendwie in Erinnerung das es da auch ALLE Punkte gibt. Aber gut so sind es halt nur die Promo/MyWay Punkte und Stay auch gut.
    Bei CC ist das so, dass man auch für die Cash-Rate bei P&C Punkte bekommt, bei Hilton leider nicht.
    alexanderxl sagt Danke für diesen Beitrag.

  19. #59
    Stein-Papier-Schere Profi
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    Zitat Zitat von Krematorium Beitrag anzeigen
    Bei CC ist das so, dass man auch für die Cash-Rate bei P&C Punkte bekommt, bei Hilton leider nicht.
    Fairerweise muss man sagen, dass hier auch ein anderes System zu Grunde liegt. Bei Hilton ist der Cash-Anteil definiert und stabil (Schwankungen im USD/EUR Kurs mal abgesehen, die hie und da mal nachgezogen werden). Sprich ein Kategorie x Hotel kostet immer x Punkte + x Cash, ein Kategorie y Hotel kostet immer y Punkte + y Cash, usw. Bei CC ist der Cash-Anteil ja 60% der BAR Rate. Was dazu führt, dass P&C bei generell hohen Raten auch "teurer" wird (zumindest der Cash-Anteil).

    Hilton hat sich halt entschieden, in den Cash-Anteil nicht noch die Kosten für die Punkte einzurechnen und damit den Cash-Anteil zu erhöhen. Ist mir ehrlich gesagt auch lieber. Denn so kann man tw. Hotels mit sehr "kleinen" Cash-Beträgen via P&C buchen, auch wenn die BAR bereits sehr hoch ist (Verfügbarkeiten vorausgesetzt).
    alexanderxl und Krematorium sagen Danke für diesen Beitrag.

  20. #60
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    Points und cash Buchungen sind doch ausserordentlich günstig, gegenüber reine Punktebuchungen oder auch bezahten Nächten.

    Wahrscheinlich kommt man gar nicht mehr dazu, reine Rewardsnäche zu nutzen, weil man hier bei Cash und Points einen viel höheren Gegenwert je Punkt hat.

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