Executive Floor Upgrade mit Gold Status garantiert?

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noah1776

Reguläres Mitglied
29.06.2016
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1
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Verzeiht mir die dumme frage aber wir dieser Executive Floor Upgrade garantiert wenn man den Gold Status besitzt? Also wenn ich jetzt ein Zimmer für eine Nacht in einem Hilton Hotel&Resorts buche, wer entscheidet dann ob ich ein Zimmer Upgrade bekomme? Oder wie kann ich sehen bei der Buchung ob das Zimmer schon auf dem Executive Floor ist?
Es ist doch richtig das man nur Zugang zur Lounge bekommt wenn man auch in einem Executive Zimmer ist als Gold member richtig?
Danke schonmal im Voraus für die Antworten und verzeiht mir die dumme frage! Mir wurde das aus den AGB's nicht schlüssig... (y)
 
A

Anonym38428

Guest
Nein, Loungezugang ist nur als Diamond garantiert. Das Upgrade vergibt das Hotel irgendwann zwischen mehreren Tagen vor Anreise oder beim Checkin. Bei der Buchung siehst du davon gar nichts. Und ja, Lounge nur bei Upgrade auf Executive.
 
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Sayer

Erfahrenes Mitglied
13.12.2015
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Wie ich feststellen durfte ich selbst bei einem Upgrade auf Exec die Lounge nicht zwingend inklusive, das sorgte schon bei einigen Goldies für Furore am Check-In. Generell ist wie tosc schon sagte die Lounge ausschließlich mit Diamond garantiert oder eben wenn man selber Exec bucht. Alles andere ist Sache des Hotels
 
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TDO

Erfahrenes Mitglied
25.02.2013
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Ist es nicht. Die Bedingungen sind da recht eindeutig.

If you are an HHonors guest with Gold status, you and up to one additional registered guest in the same room will be granted complimentary access to the Executive Floor Lounge only if you receive a room upgrade to the Executive Floor or an upgrade to a room type that confers Executive Floor Lounge access benefits.

If you are an HHonors guest with Diamond status, you and up to one additional registered guest in the same room will always enjoy complimentary access to the Executive Floor Lounge, even if you do not receive a room upgrade to the Executive Floor.
 
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Goliath

Goliath

Erfahrenes Mitglied
11.05.2009
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noah1776 meinte:
Oder wie kann ich sehen bei der Buchung ob das Zimmer schon auf dem Executive Floor ist?
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Wenn im Zimmertyp, den Du buchst, die Bezeichnung "Executive" steht, z.B. "KING EXECUTIVE ROOM" oder ähnlich. Bei Suiten ggf. im Zimmerbeschrieb "Executive Lounge Access" o.ä..

noah1776 meinte:
Es ist doch richtig das man nur Zugang zur Lounge bekommt wenn man auch in einem Executive Zimmer ist als Gold member richtig?
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Der Executive Floor ist normalerweise Bedingung für den Lounge Access als Gold, ja.

Sayer meinte:
Wie ich feststellen durfte ich selbst bei einem Upgrade auf Exec die Lounge nicht zwingend inklusive, das sorgte schon bei einigen Goldies für Furore am Check-In. Generell ist wie tosc schon sagte die Lounge ausschließlich mit Diamond garantiert oder eben wenn man selber Exec bucht. Alles andere ist Sache des Hotels
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Es ist mir in einigen Jahren als Gold noch nie passiert, dass ich zwar ein Upgrade auf Executive Floor, aber keinen Lounge Zugang erhalten habe. Wie TDO schon schrieb, ist das auch explizit in den T&C geregelt.
 
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Sayer

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13.12.2015
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Goliath meinte:
Es ist mir in einigen Jahren als Gold noch nie passiert, dass ich zwar ein Upgrade auf Executive Floor, aber keinen Lounge Zugang erhalten habe. Wie TDO schon schrieb, ist das auch explizit in den T&C geregelt.
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Gut aber wie gesagt ich habe es erst diese Woche im Hilton Muc anders erlebt, auch im Hilton Berlin war ein Kollege schon in einem Zimmer auf der selben Etage eingecheckt und hatte keinen Lounge Zugang. Im Zweifel ist das geupgradete Zimmer eben nur ein King High Floor Zimmer. Der Unterschied zwischen Executive und Non-Executive beschränkt sich ja rein vom Zimmer her meistens auf die Etage. Aber ich kann das Ganze nur durch "Hören/Sagen/Beobachten" wiedergeben da ich als Diamond unterwegs bin.
 
GoldenEye

GoldenEye

Erfahrenes Mitglied
30.06.2012
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Goliath meinte:
Der Executive Floor ist normalerweise Bedingung für den Lounge Access als Gold, ja.
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:no: Wer lesen kann, ist klar im Vorteil:

TDO meinte:
If you are an HHonors guest with Gold status, you and up to one additional registered guest in the same room will be granted complimentary access to the Executive Floor Lounge only if you receive a room upgrade to the Executive Floor or an upgrade to a room type that confers Executive Floor Lounge access benefits.
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Ok, ok, darüberhinaus sind in diesem Fall auch noch Englisch-Kenntnisse hilfreich. :D
 
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Goliath

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