Kritik Steigenberger Hamburg

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MRHN

Guest
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Ich poste hier mal meine Kritik an das Steigenberger Hamburg. Finde es echt sehr schade, dass man mit 256 Kbit surft...das für einen Zimmerpreis von 130 €. Im Mercure funktioniert alles super, dort kostet das Zimmer knapp 90 €. Am Sonntag ziehe ich ins Crowne Plaza und bin mal gespannt, wie es da ist.

"Liebes Steigenberger Team, ich habe mich bewusst für Qualität entschieden und wollte bei euch wohnen. Nun bin ich maßlos enttäuscht. Ich sitze in Hamburg, wollte arbeiten und "surfe" mit 256 Kbits, was nicht mal DSL Niveau hat und wo selbst der Speedtest versagt. Webseiten laden nicht. Leider hat meine Nachfrage ergeben, dass ich für schnelleres Internet 8 € zahlen muss und keine andere Möglichkeit vorherrscht. Das entspricht nicht meinem Verständnis von einen 5* Hotel mit Qualität, vor allem zu dem Preis, den man zahlen muss. Bei der Konkurrenz habe ich in den letzten drei Wochen jedes mal Zugangsdaten für das schnellere Internet bekommen. Und das waren keine 5 Sterne!"
 

janfliegt

Erfahrenes Mitglied
28.07.2011
6.129
5
FHH (Feld hinterm Haus)
Ich poste hier mal meine Kritik an das Steigenberger Hamburg. Finde es echt sehr schade, dass man mit 256 Kbit surft...das für einen Zimmerpreis von 130 €. Im Mercure funktioniert alles super, dort kostet das Zimmer knapp 90 €. Am Sonntag ziehe ich ins Crowne Plaza und bin mal gespannt, wie es da ist.

"Liebes Steigenberger Team, ich habe mich bewusst für Qualität entschieden und wollte bei euch wohnen. Nun bin ich maßlos enttäuscht. Ich sitze in Hamburg, wollte arbeiten und "surfe" mit 256 Kbits, was nicht mal DSL Niveau hat und wo selbst der Speedtest versagt. Webseiten laden nicht. Leider hat meine Nachfrage ergeben, dass ich für schnelleres Internet 8 € zahlen muss und keine andere Möglichkeit vorherrscht. Das entspricht nicht meinem Verständnis von einen 5* Hotel mit Qualität, vor allem zu dem Preis, den man zahlen muss. Bei der Konkurrenz habe ich in den letzten drei Wochen jedes mal Zugangsdaten für das schnellere Internet bekommen. Und das waren keine 5 Sterne!"

You get what you pay for. 130EUR für 5 Sterne und dann rumheulen wegen 8 EUR Internet :doh:
 

the_jo

Erfahrenes Mitglied
20.06.2010
344
0
MUC
Ich poste hier mal meine Kritik an das Steigenberger Hamburg. Finde es echt sehr schade, dass man mit 256 Kbit surft...das für einen Zimmerpreis von 130 €. Im Mercure funktioniert alles super, dort kostet das Zimmer knapp 90 €. Am Sonntag ziehe ich ins Crowne Plaza und bin mal gespannt, wie es da ist.

"Liebes Steigenberger Team, ich habe mich bewusst für Qualität entschieden und wollte bei euch wohnen. Nun bin ich maßlos enttäuscht. Ich sitze in Hamburg, wollte arbeiten und "surfe" mit 256 Kbits, was nicht mal DSL Niveau hat und wo selbst der Speedtest versagt. Webseiten laden nicht. Leider hat meine Nachfrage ergeben, dass ich für schnelleres Internet 8 € zahlen muss und keine andere Möglichkeit vorherrscht. Das entspricht nicht meinem Verständnis von einen 5* Hotel mit Qualität, vor allem zu dem Preis, den man zahlen muss. Bei der Konkurrenz habe ich in den letzten drei Wochen jedes mal Zugangsdaten für das schnellere Internet bekommen. Und das waren keine 5 Sterne!"

Wo ist die Überraschung? Meine Lebenserfahrung sagt, dass die Qualität der Internetanbindung mit der Anzahl der Sterne abnimmt und gleichzeitig die Kosten für das "Speed"-Internet ansteigen. Ich hätte in HAM eine Bude für 30 EUR die Nacht, da kriegst Du von Ali das Passwort für die fritz.box und bist per 100Mbit unterwegs.

*SCNR*
 
M

MRHN

Guest
You get what you pay for. 130EUR für 5 Sterne und dann rumheulen wegen 8 EUR Internet :doh:

Ich heule nicht, sondern ich bringe konstruktive Kritik an.
Dennoch finde ich es komisch, dass in der Sterne Bewertung, sowas anscheinend nicht berücksichtigt wird.
 

Panther

Erfahrenes Mitglied
09.12.2013
849
-3
HAM
Ich heule nicht, sondern ich bringe konstruktive Kritik an.
Dennoch finde ich es komisch, dass in der Sterne Bewertung, sowas anscheinend nicht berücksichtigt wird.

Konstuktive Kritik?

Dann erbringe die auch Gegenüber der Betreiber des The Ritz-Carlton New York Battery Park, dort war das Internet nämlich auch überteuert und nicht wirklich schnell. Wo du gerade dort bist, könnte ein Abstecher zum Intercontinental Washington DC nicht schaden, da ich auch dort das Internet überteuert und als zu langsam erachtet habe. Falls du dann noch etwas Strand und Sonne haben möchtest, so wäre vielleicht das W in Miami South Beach vielleicht noch einen Halt wert. Denn dort hatte ich ständig Verbindungsabbrüche, obwohl auch hier das Internet überteuert war.

Begeistert war ich jedoch vom Best Western in Moab oder dem Ramada Inn am außersten Rand von Redding. Für die Lage empfand ich die Geschwindigkeit als relativ schnell und gratis war es auch.

Wollen wir jetzt weiter gemeinsam die Welt bereisen und uns über das zu langsam und überteuerte Internet beklagen? :cry:
 
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M

MRHN

Guest
Konstuktive Kritik?

Dann erbringe die auch Gegenüber der Betreiber des The Ritz-Carlton New York Battery Park, dort war das Internet nämlich auch überteuert und nicht wirklich schnell. Wo du gerade dort bist, könnte ein Abstecher zum Intercontinental Washington DC nicht schaden, da ich auch dort das Internet überteuert und als zu langsam erachtet habe. Falls du dann noch etwas Strand und Sonne haben möchtest, so wäre vielleicht das W in Miami South Beach vielleicht noch einen Halt wert. Denn dort hatte ich ständig Verbindungsabbrüche, obwohl auch hier das Internet überteuert war.

Begeistert war ich jedoch vom Best Western in Moab. Für die Lage empfand ich die Geschwindigkeit als relativ schnell und gratis war es auch.

Wollen wir jetzt weiter gemeinsam die Welt bereisen und uns über das zu langsam und überteuerte Internet beklagen? :cry:

Bin dabei!
 

janfliegt

Erfahrenes Mitglied
28.07.2011
6.129
5
FHH (Feld hinterm Haus)
Ich heule nicht, sondern ich bringe konstruktive Kritik an.
Dennoch finde ich es komisch, dass in der Sterne Bewertung, sowas anscheinend nicht berücksichtigt wird.

Was ist daran konstruktiv? Du willst was umsonst. Das Hotel ist offensichtlich der Meinung, dass es seinen Internetzugang verkaufen kann und damit Geld verdient. Schnelles Internet ist ja vorhanden. Was willst du also mit der Sternebewertung? Ein Stern Abzug, weil die Minibar kostet? Einer weg, wenn die überhaupt Geld für die Übernachtung wollen. Kein kostenloses Frühstück - maximal noch ein Stern?

Ich wiederhole mich: :doh:
 

Mystery_7

Erfahrenes Mitglied
03.07.2011
3.502
684
Was ist daran konstruktiv? Du willst was umsonst. Das Hotel ist offensichtlich der Meinung, dass es seinen Internetzugang verkaufen kann und damit Geld verdient. Schnelles Internet ist ja vorhanden. Was willst du also mit der Sternebewertung? Ein Stern Abzug, weil die Minibar kostet? Einer weg, wenn die überhaupt Geld für die Übernachtung wollen. Kein kostenloses Frühstück - maximal noch ein Stern?

Ich wiederhole mich: :doh:

+1 für ein weiteres :doh:

Scheinbar steigt MRHN nicht oft in 5* Hotels ab, ist ja auch nicht weiter schlimm. Dir sei aber gesagt, dass 8€ für Premium Internet ein verdammt guter Preis ist, sei froh, dass es nicht wie bei anderen 5* Buden bei 20€ losgeht.
 
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MisterG

Stein-Papier-Schere Profi
02.01.2012
10.555
5
Wien
... Leider hat meine Nachfrage ergeben, dass ich für schnelleres Internet 8 € zahlen muss und keine andere Möglichkeit vorherrscht. ...

Also da gebe ich dir recht, ein 5*-Haus sollte mindestens sechs Internet-Varianten vorrätig halten müssen. So sollte schnelleres Internet weiterhin 8 Euro kosten, auf Nachfrage aber nur 4 und wenn man nochmals kritisch nachfragt dann sollte man noch 2 Euro dafür bekommen sowie einen Erdbeerlolly. Oder aber man verzichtet auf die zweite Rolle Klopapier und tauscht diese gegen mittellangsames Internet ein. Auf Nachfrage sollte man dann aber wieder eine halbe Rolle gratis retour bekommen.

Außerdem soll es für maßlos enttäuschte "sich für Qualität-Entscheider" auch noch die Möglichkeit geben, enttäuschend schnelles Internet für 2 dänische Kronen zu erhalten. Oder, wenn man auf das Duschgel verzichtet, für 60 Schweizer Rappen.
 

thaifoodpower

Erfahrenes Mitglied
08.01.2010
1.500
13
ZRH
Lieber den Zimmerpreis erhoehen und schnelleres Internet direkt anbieten - dann muss ich weniger Quittungen einreichen!

Unbundling.. So kann man das Zimmer 20 EUR billiger (oder 8) anbieten und taucht bei der Suche weiter oben auf.

Persönlich finde ich es aber auch ganz nett, wenn ich privat unterwegs bin, nicht im Hotel online zu sein und darauf zu verzichten.
 

chrini1

Erfahrenes Mitglied
26.03.2013
6.122
4.558
HAM
Schon mal was von 4G, LTE, etc. gehört? Abgesehen davon hast Du auch im Steigenberger in HH ohne Probleme noch Empfang vom öffentlichen T-COM Hotspot vor der Tür.
 
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krabbenkopf

Putenwienerhasser
07.04.2009
4.124
120
49
HAM
www.outlet-reisen.com
Schon mal was von 4G, LTE, etc. gehört? Abgesehen davon hast Du auch im Steigenberger in HH ohne Probleme noch Empfang vom öffentlichen T-COM Hotspot vor der Tür.

Habe ich auch gerade gedacht - gerade im Kontext der Europa-Flats der Mobilfunkbetreiber nutze ich WLAN im Hotel eigentlich gar nicht mehr. Gerade in England unterwegs gewesen und da im Mobilfunktarif der Telekom inkludiert, nicht ein einziges Mal WLAN genutzt. Würde mir in Deutschland noch weniger einfallen...
 
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monty2006

Erfahrenes Mitglied
17.11.2011
2.080
501
CH-GR
Also da gebe ich dir recht, ein 5*-Haus sollte mindestens sechs Internet-Varianten vorrätig halten müssen. So sollte schnelleres Internet weiterhin 8 Euro kosten, auf Nachfrage aber nur 4 und wenn man nochmals kritisch nachfragt dann sollte man noch 2 Euro dafür bekommen sowie einen Erdbeerlolly. Oder aber man verzichtet auf die zweite Rolle Klopapier und tauscht diese gegen mittellangsames Internet ein. Auf Nachfrage sollte man dann aber wieder eine halbe Rolle gratis retour bekommen.

War's nicht eher ridiculous speed (lächerliche Geschwindigkeit) und ludicrous speed (wahnsinnige Geschwindigkeit) - may the Schwartz, äh the Internet, be with you. :p
 
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economyflieger

Erfahrenes Mitglied
22.02.2010
4.977
1
Ostsee
Davon abgesehen dass ich Krabbenkopf recht gebe -in Europa nutze ich meist eine Interneflat über den Telefonanbieter - bin ich doch der Meinung das es bei einem 5 * Haus eine Unsitte ist, für eine schnelle Internetverbindung Geld zu verlangen. Egal was das Zimmer kostet ob 100 oder 500 Euro, bei 5 Sternen erwarte ich das dies im Preis inkludiert ist.
 

concordeuser

Erfahrenes Mitglied
01.11.2011
5.755
1.804
Hamburg
Davon abgesehen dass ich Krabbenkopf recht gebe -in Europa nutze ich meist eine Interneflat über den Telefonanbieter - bin ich doch der Meinung das es bei einem 5 * Haus eine Unsitte ist, für eine schnelle Internetverbindung Geld zu verlangen. Egal was das Zimmer kostet ob 100 oder 500 Euro, bei 5 Sternen erwarte ich das dies im Preis inkludiert ist.

stimme economyflyer zu

ausserdem ist das Steigenberger in HAM ja nach meinen Erfahrungen auch eher "sehr untere" 5 Sterne Kategorie