Häufig ist es ja sogar so, dass das Hotel bei Direktbuchung über deren Seite teurer ist als bei booking.com oder anderen Anbietern. Warum sollte ich als Kunde dann also direkt beim Hotel buchen und auch noch mehr dafür bezahlen?? Das sind die Hotels mit ihrer Preisgestaltung doch selber schuld wenn viele Gäste über Vermittler buchen...
Es ist wohl so, dass die Hotels auf ihren Seiten ganz selten billiger sind, es ist entweder der gleiche Preis, oder ein sehr viel höherer Preis. Die Preise der Hotels sind zu den meisten Zeiten eine Art Mischkalkulation. Man rechnet zu bestimmten Tagen mit einer bestimmten Grundauslastung von Stammkunden oder regelmässigen Geschäftskunden oder in anderen Lagen ist wohl üblich , dass in den entsprechenden Monaten 4 bis 8 Zimmer an Touristen vergeben sind.
Diese Bucher zahlen nun alle den Preis auf der Homepage. Würde man den Preis nun unterhalb der Ebooking etc. Seiten festlegen nimmt man auch von den, den festen und relativ sichereren Kunden auch so wenig ein. Diese Bucher wollen aber in dem Moment wo sie auf die Homepage gehen, genau dieses Hotel buchen. Ob der Preis nun 2 oder 3 EUro höher oder niedriger liegt, ist meistens nicht der ausschlaggebene Punkte.
Jedoch bei allen Portalen, booking.com hrs.de etc. spielt der Preis immer eine wichtige Rolle im Wettbewerb.
Die Vermittlungen von booking.com, Espedia und Hrs.de sollen ja teilweise bis zu 30% Provision kosten. Das hat sich in den letzten Jahren ständig erhöht. Es ist in gewisser Weise die Mitschuld der Hotels, dass man jetzt soviel zahlen weil, diee solche Marktmacht haben. Man hat jahrelang die bequemen Buchungslisten von den Vermittlern erwarten, weil man eigene Listen zu aufwendig usw. fand. Und die Vermittler haben ständig die Provision erhöht. Einmal wird mal 1 bis 2% mehr genommen und dann werden wieder unter bestimmten Thema wie Kurzreisen, etc, bestimmte Hotels aufgenommen für die sie dann nochmals extra 5% oder so Provision zahlen müssen. Auch weiss von HOtels.com, dass die Hotels, wo man nach Nächten eine Freinacht bekommt, nur für diese Option , die dann angezeigt wird, 5% extra Provision zahlen müssen. Hrs hat vor wohl zwei Jahren dann die obersten Zeilen in einer Stadt versteigert. Wer also das meiste zahlte, bekam den ersten Platz auf der Seite und wurde entsprechend viel beachtet und auch oft gebucht.
Dann habe ich gelesen , dass die Vermittler auch bei google dem Namen des einzelnen Hotels angeben, damit jemand der das bestimmte Hotel sucht, dann auf die Seiten von booking.com oder hrs.de oder wer es macht, geleitet werden.
Einer meinte eben, dass wohl 40 bis 60% der Buchungen über diese Hotelvermittler vorgenommen werden. Ich weiss es nicht, hätte aber den Satz ehr höher eingeschätzt, bei freien Hotels, die eben nicht innerhalb von Accor oder IHG etc Markenseite gebucht werden können. Viele Hotels haben auch keine schönen Internetauftritte, sind zu alt und oft sind die Buchungen auch noch auf ganz alte Weise möglich. Man muss verbindlich buchen und bekommt erst einen Tag später oder so die Bestätigung. Dagegen erhält man bei allen Vermittlern sofort mitgeteilt ob man das Zimmer jetzt offiziell gebucht hat, oder ob das Hotel belegt war.
Die Hotels hatten schon vor Jahren, wohl in den Zeitschriften die wir auch so mitlesen können, beklagt, dass die Vermittler einen immer grösseren Anteil haben und immer mehr Geld verlangen.
Man machte dann eine eigene Vermittlungsseite auf, die wohl nur 6 % nahm, mit extrem bescheidenen Erfolg. Klar auf welche Seite der Kunde geht, ist ein Ergebnis von Werbung und Erfahrung. Und wo schon alle sehr bekannt sind, wird einer neuer, der dann nicht mal 100tsd in Werbung investieren kann, kaum eine Chance haben.