Thema: Minibar-Maximierung ...

... mal anders rum - wie gestern erlebt:

Ihr kennt doch alle die elektronischen Minibars, die sofort die Entnahme eines Artikels registrieren, wenn man ein Produkt (auch nur kurz) entnimmt. Vorgestern Abend genehmigende mir eine Dose Cola Light. Soweit sogut. Ordnungsgemäß erscheint die auf der Rechnungsübersicht.

Der Spass beginnt, als ich mir eine Dose Cherry Coke Light kaufe und sie für späteren Genuss in der Minibar deponiere - wohlgemerkt in dem ausgewiesenen Bereich "for your personal items".

Gestern Abend komme ich dann zurück ins Zimmer, habe entsprechend der Außentemperaturen mächtig Durst und möchte nun meine Dose Cherry Coke trinken. Ich öffne die Minibar und mein "Personal Space" ist leer. Dafür steht mein Cherry Coke nun auf dem Platz, wo eigentlich eine Diet Coke zur kostenpflichtigen Entnahme zu sein hat.

Soll ich jetzt dafür zahlen, dass ich meine eigene Cherry Coke aus dem Kühlschrank entnehme ???

Nun ja, spaßig war dann der Dialog mit dem freundlichen Herrn an der Rezeption, der mein Prolem erst mal nicht verstehen wollte Glücklicherweise hatte ich eine Diet Cherry Coke im Kühlschrank deponiert, die das Hotel nicht im Sortiment hat.

Ein paar Minuten später wurde mir eine "Ersatz"-Diet-Coke in die Minibar gestellt und meine Cherry Coke aus den Fängen der Minibar befreit. Der Mitarbeiter, der die Dose austauschte war sichtlich verwirrt, als er mich fragte, ob die Dose, die er jetzt bringt dann meine wäre und warum da was getauscht werden müsse ...

Off Topic:
Immer schön, mal wieder was von Dir zu lesen...!

On Topic:
Ich hasse diese elektronischen Minibars: Habe noch nie eine "elektrische" gehabt, wo noch halbwegs zivile Preise verlangt wurden. Immer nur total überteuert.
Wir hatten die Diskussion ja schon mal irgendwo, aber ich finde, dass eine Kühlmöglichkeit für persönliche Getränke/Gegenstände wenigstens ab 4* zur Grundausstattung gehören sollte...

Zitat von NCC1701DATA

Off Topic:
Immer schön, mal wieder was von Dir zu lesen...!

On Topic:
Ich hasse diese elektronischen Minibars: Habe noch nie eine "elektrische" gehabt, wo noch halbwegs zivile Preise verlangt wurden. Immer nur total überteuert.
Wir hatten die Diskussion ja schon mal irgendwo, aber ich finde, dass eine Kühlmöglichkeit für persönliche Getränke/Gegenstände wenigstens ab 4* zur Grundausstattung gehören sollte...

Ich gebe die da recht, dass es so sein sollte, meiner Erfahrung nach ist das aber fast nie der Fall.

Wenn ein Kühlschrank im Zimmer seht sollte er eigentlich immer auch für persönliche Getränke/Gegenstände nutzbar sein. Ich bin auch kein Freund dieser elektronischen Minibars. Führt meistens nur zu Diskussionen beim Check-out.

War einmal in einem Hilton oder Starwood Hotel, das in der Minibar ein kleines Fach für eigene Produkte hatte. Rest war elektronisch geregelt, auch die Snacks auf einem Tablet auf dem Kühlschrank.

Zitat von NCC1701DATA

Off Topic:
Immer schön, mal wieder was von Dir zu lesen...!

On Topic:
Ich hasse diese elektronischen Minibars: Habe noch nie eine "elektrische" gehabt, wo noch halbwegs zivile Preise verlangt wurden. Immer nur total überteuert.
Wir hatten die Diskussion ja schon mal irgendwo, aber ich finde, dass eine Kühlmöglichkeit für persönliche Getränke/Gegenstände wenigstens ab 4* zur Grundausstattung gehören sollte...

Insbesondere wenn du mit kleinen Kindern unterwegs bist, brauchst du den Kühlschrank. Ich räume die elektrische Minibar dann regelmäßig komplett aus und deponiere unsere Sachen dort. Bei der Abreise gibt es eine kurze Erklärung. War noch nie ein Problem ...

Für mich sind die elektischen Minibars auch immer ein Ärgernis. Und solche Dinge wie Snacks auf dem Tablet (ebenfalls elektrisch getrackt) ein No-go. Wie viele Gäste können z.B. einige Zutaten aufgrund von Allergien etc. nicht vertragen. Ein Prüfen der Zutatenliste führt direkt zur Abbuchung. Natürlich kann man das ganze beim Check-Out klären, aber ich finde das ganze überflüssig und nervig.

Hilton fernverschließt die Minibar ja sogar, sofern beim Check-In keine Garantie hinterlegt wurde. (Da fährt dann so ein kleiner Stift runter und schon geht sie nicht mehr auf).

Gut fand ich, dass in den Le Méridiens (war das global in allen?) damals die Minibar komplett kostenfrei war. Aber da haben wohl zu viele maximiert...

Zitat von kilian

Gut fand ich, dass in den Le Méridiens (war das global in allen?) damals die Minibar komplett kostenfrei war. Aber da haben wohl zu viele maximiert...

In Hamburg nur das Wasser, in Stuttgart gar nix (außer eine Flasche Wasser ab Gold, die nicht in der Minibar steht) und in Wien komplett frei.

Zitat von chris-99

In Hamburg nur das Wasser, in Stuttgart gar nix (außer eine Flasche Wasser ab Gold, die nicht in der Minibar steht) und in Wien komplett frei.

HH war vor 5 oder 6 Jahren auch noch komplett frei.

Zitat von kilian

HH war vor 5 oder 6 Jahren auch noch komplett frei.

Das hängt sicherlich auch von der Zimmerkategorie ab!
Im LM Stuttgart bspw. war zumindest früher die Minibar nur in den Executive Zimmern inklusive...

Im W in FLL kannst du dir einen extra Kühlschrank (Grösse wie Minibar) gratis im Zimmer aufstellen lassen, damit deine eigenen Drinks immer schön kühl sind/bleiben.

Wurde aktiv vom Hotel angeboten, da"in der Minibar ja wenig Platz für eigene Getränke ist"...

gruss
wengli

Zitat von chris-99

In Hamburg nur das Wasser, in Stuttgart gar nix (außer eine Flasche Wasser ab Gold, die nicht in der Minibar steht) und in Wien komplett frei.

In den meisten Asiatischen Ländern sind zwei Flaschen Wasser Gratis der Standard. Und nicht nur bei 5*-Hotels.

In den Suiten im Hyatt Berlin gibt es neben der freien Minibar noch 4 gefüllte Karaffen mit Cognac, Whiskey, Gin und Wodka wenn ich mich recht erinnere.

Zurück zum Thema: Die elektronische Mini- und Snackbars find ich auch sehr ärgerlich. Kommt aber scheinbar immer mehr in Mode.

Zur Registrierung der Entnahme sind die Produkte mit RFID Tags versehen. Für Deine "eigene" Cola besteht also keine Gefahr!

Zitat von shop-and-go

Zur Registrierung der Entnahme sind die Produkte mit RFID Tags versehen. Für Deine "eigene" Cola besteht also keine Gefahr!

SONS

In der Tat? War sonst der festen Überzeugung, dass nur der nicht mehr vorhandene Kontakt zur Berechnung führt.
Finde diese elektronischen Minibars schon sehr legitim. Könnte mir vorstellen, dass sonst der Schwund, eben nicht bezahlte, aber entnommen Getränke im allgemeinen sehr gross ist.
Allerdings ist mir völlig unverständlich, dass es wohl in den meisten Hotels eben gar nicht je Zimmer nachgehalten wird. Es ist wohl so, dass die Minibar nachgefüllt wird, ohne gleichzeitig abzugleichen ob der vorherige Gast auch bezahlt hat.
Vielleicht ist es auch die Erfahrung, dass es nichts bringt, wenn man nicht bezahlte Getränke später feststellt.
Meine, dass aber fast alle Minibars wo elektronisch erfasst wird, auch extra einen Platz für Gästesachen haben.

Im Marriott Frankfurt, wo man ja annehmen sollte, dass es ein vernünftiges Haus ist, gibt es nur eine leere Minibar. Das ist auf jeden Fall ein KO Kriterium für die 4 Sterne, also das Marriott Frankfurt ist allein deshalb nach DeHoGa Kriterium nicht mal ein 4 Sterne Hotel.

Zitat von shop-and-go

Zur Registrierung der Entnahme sind die Produkte mit RFID Tags versehen. Für Deine "eigene" Cola besteht also keine Gefahr!

Von welcher Hotelkette sprichst Du?
Die mir bekannten Systeme bei Radisson und Sheraton haben einen Mikroschalter am Kühlschrankboden, der entsprechend auslöst, sobald die Flasche/Dose aus dem Gerät entnommen wird.

Irgendwo hat auch diese elektrische Anlage einen Stecker, den man zupfen kann. Ob dann gleich das ganze Hotel abgebucht wird?

man kann die Getränke auch im Kühlschrank belassen und nur den Deckel entfernen und dann mit einer Konstruktion aus 8 Strohalmen die Getränke gemütlich leeren. Die elektronische Minibar bemerkt nichts.

In der Tat immer wieder ärgerlich. Im Hilton Diagonal Mar hatte ich auch einen schönen Manchego und einen Jamon Pata Negra (also definitiv Dinge, die nicht in der Minibar sind) im "personal space" gelagert, den Rest habe ich nicht angerührt. Trotzdem waren auf der Rechnung zwei Getränke drauf, die dann allerdings anstandslos entfernt wurden. Manche Minibars scheinen schon beim Öffnen etwas abzubuchen ...