DSU Einsatz über Silvester

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PhilTheShill

Erfahrenes Mitglied
25.10.2015
701
132
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Liebe Hyatt Kenner.

Ich habe das HR DUS über Silvester mit P&C gebucht. Diese Rate ermöglicht es mir normalerweise, ein DSU einzusetzen. Jetzt habe ich mit Mainz telefoniert um genau dies zu tun. Dabei wurde mir mitgeteilt, dass Silvester der Einsatz von DSU in Verbindung mit P&C im HR DUS nicht möglich wäre, da das Hotel dies blocken würde. Ist das möglich?

Hatte jemand schonmal so einen Fall? Die T&C sagen dazu nichts, ausser dass eine "eligible rate" gebucht werden muss, was ich ja an sich habe.
 
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PhilTheShill

Erfahrenes Mitglied
25.10.2015
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Ja sind noch Regency Suiten frei.

Stimmt, an Twitter hatte ich gar nicht gedacht. Danke dir, Peter42! Werde berichten, was die Twittermenschen von Hyatt zu dem Thema sagen.
 
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clubfan

Erfahrenes Mitglied
17.09.2009
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PhilTheShill meinte:
Liebe Hyatt Kenner.

Ich habe das HR DUS über Silvester mit P&C gebucht. Diese Rate ermöglicht es mir normalerweise, ein DSU einzusetzen. Jetzt habe ich mit Mainz telefoniert um genau dies zu tun. Dabei wurde mir mitgeteilt, dass Silvester der Einsatz von DSU in Verbindung mit P&C im HR DUS nicht möglich wäre, da das Hotel dies blocken würde. Ist das möglich?

Hatte jemand schonmal so einen Fall? Die T&C sagen dazu nichts, ausser dass eine "eligible rate" gebucht werden muss, was ich ja an sich habe.
Zum Vergrößern anklicken....

Schreib sonst den GM an. Wenn Du seine email nicht weisst, schreib mich privat an. Grüße
 
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PhilTheShill

Erfahrenes Mitglied
25.10.2015
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Kurze Rückmeldung:

Habe dem Hyatt Concierge auf Twitter geschrieben. Der hat dann nach kurzer Rückfrage in Mainz bzw. DUS Druck gemacht. Heute abend bekam ich einen Anruf auf Mainz, dass das ganze ein Versehen war und sie nun eine Suite für mich geblockt haben. Das fand ich sehr kundenfreundlich. Wegen sowas liebe ich Hyatt.
Danke auch an euch für eure Hilfe!
 
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Rabauke

Erfahrenes Mitglied
03.09.2015
308
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Ja
PhilTheShill meinte:
Kurze Rückmeldung:

Habe dem Hyatt Concierge auf Twitter geschrieben. Der hat dann nach kurzer Rückfrage in Mainz bzw. DUS Druck gemacht. Heute abend bekam ich einen Anruf auf Mainz, dass das ganze ein Versehen war und sie nun eine Suite für mich geblockt haben. Das fand ich sehr kundenfreundlich. Wegen sowas liebe ich Hyatt.
Danke auch an euch für eure Hilfe!
Zum Vergrößern anklicken....
Gibt es bei dem HR DUS offiziell Suiten, die nicht Richtung Stadt liegen?
Ich hatte kürzlich direkt das Hotel angeschrieben. Von dort kam die Antwort, dass über Silvester nur Suiten "auf der falschen Seite" zur Verfügung stehen.
 
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afa340

Erfahrenes Mitglied
28.10.2012
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Ja gibt es, dann guckt man nach hinten raus und auf das andere Gebäude. Regency Suiten sind alle auf der Rückseite. Mir sagte man auch mal, dass man natürlich dem Vollzahler gegenüber DSU i.d.R. den besseren Blick gewährt, also wenn alles belegt ist.
 
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Rabauke

Erfahrenes Mitglied
03.09.2015
308
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Ja
afa340 meinte:
Regency Suiten sind alle auf der Rückseite. Mir sagte man auch mal, dass man natürlich dem Vollzahler gegenüber DSU i.d.R. den besseren Blick gewährt, also wenn alles belegt ist.
Zum Vergrößern anklicken....
Das kann ich so nicht bestätigen.
Bei meinem DSU habe ich Blick auf Medienhafen/Stadt gehabt (#1104). Zu buchen waren zu diesem Zeitpunkt keine Suiten mehr.
 
A

afa340

Erfahrenes Mitglied
28.10.2012
677
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Bei mir auch, aber deutlich öfter zum anderen Gebäude. Einmal sogar die Executive, aber da muss wohl ein Montag auf nen Dienstag gefallen sein.
 
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