Bestes verfügbares Zimmer?

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afa340

Erfahrenes Mitglied
28.10.2012
677
118
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Hallo zusammen!

Ich habe folgende Sache: Habe fürs WE nach Weihnachten im PH Hamburg mit Tagespreis und 6000punkten eine Suite reserviert. Mache ab Dezember eine Diamond Challenge, deshalb kenne ich die Hotels noch nicht so ausgiebig wie mancher hier.
Da mein letzter Aufenthalt nicht im PH Hamburg so prickelnd dort war, hat man mich jetzt nochmal telefonisch vorab kontaktiert. Da ich irgendwie nicht so die Bedarf für die Park Suite habe, habe ich mir dann doch die 6000 Punkte zurückgeholt und hatte vor, das "beste verfügbare Zimmer" nehmen. Die Dame, die sich als Empfangsleiterin vorstellte, erzählte mir dann was von schönen Club Zimmern, etc. Ich sagte, dass ich mich natürlich die Club Deluxe Zimmer interessieren, woraufhin sie sagte, dass man Diamonds grundsätzlich nur Club Zimmer gebe.
Ich wies auf die Hyatt Goldpassport Regeln hin. Sie erklärte, dass dies nunmal Richtlinie des Hotels sei, dass Diamonds nur die Club Zimmer bekämen.

Wie sind da eure aktuellen Erfahrungen bzgl. der korrekten Upgrades, speziell in Hamburg? Auf Diskussionen beim Check-In habe ich nun wirklich keine Lust.
 

peter42

Moderator
Teammitglied
09.03.2009
13.193
1.010
War im PH HH lange nicht mehr in einem normalen Zimmer, aber wenn die Dame das so sagt, wird es dort wohl so gehandhabt, auch wenn es denn T&Cs widerspricht (sofern am Anreisetag ein Club Deluxe verfügbar ist).

Meine Empfehlung ist, dass Du es vorher klärst (z.B. über den Hyatt Concierge bei Twitter).
 

afa340

Erfahrenes Mitglied
28.10.2012
677
118
Also AGB von Goldpassport hin oder her, ein Hotel kann letztendlich doch entscheiden wie es will...
 

EinerWieKeiner

Erfahrenes Mitglied
11.10.2009
5.796
355
Da schliess ich mich Peter42 inhaltlich an. Und natürlich genauso die Frage ob und wie weit man es stressen möchte, genau den Zimmertyp zu bekommen. So wie ich mich erinnere gibts schon kleine Unterschiede aber so gewaltig sind die nicht. Wenn man gleich zu Beginn seiner Statuskarriere mit der Nummer kommt, stellt sich mir nicht die Frage, inweiweit man dann in der Zukunft auf irgendwelche Kulanzen hoffen kann. Die Park Suite ist langweilig, das steht ausser Frage.
 

peter42

Moderator
Teammitglied
09.03.2009
13.193
1.010
Da schliess ich mich Peter42 inhaltlich an. Und natürlich genauso die Frage ob und wie weit man es stressen möchte, genau den Zimmertyp zu bekommen. So wie ich mich erinnere gibts schon kleine Unterschiede aber so gewaltig sind die nicht. Wenn man gleich zu Beginn seiner Statuskarriere mit der Nummer kommt, stellt sich mir nicht die Frage, inweiweit man dann in der Zukunft auf irgendwelche Kulanzen hoffen kann. Die Park Suite ist langweilig, das steht ausser Frage.

Stimme ich Dir zu, bis auf die Aussage zu der Suite :) (zumindestens die mit dem Außenbad ist nett).
 

EinerWieKeiner

Erfahrenes Mitglied
11.10.2009
5.796
355
Aussenbad ? entweder ich versteh nicht, dass das bedeutet oder ichkenne die tatsächlich nicht. War mir sicher JEDE Park suite gehabt zu haben.
 

afa340

Erfahrenes Mitglied
28.10.2012
677
118
Ich hatte nur einmal die 650. Ist der Unterschied zwischen Club und Club Deluxe so groß? Laut Angaben haben die Deluxezimmer ja schon fast Suitengröße
 
01.04.2011
61
0
Theoretisch sollte es das beste verfügbare Zimmer werden. Hyatt Diamond hat sich aber in letzter Zeit drastisch verändert, leider hin zum Negativen. Das wirklich beste Zimmer wirst du oft nur mit Diskussion und Stress bekommen. Das war früher noch anders, aber scheinbar ist Hyatt Diamond nicht mehr das, was es einmal war. Vor Jahren gab es noch Umfragen, in denen man gefragt wurde, wie oft man in einem Hotel persönlich mit Nachnamen angesprochen wurde, derzeit kann man froh sein, wenn man wirklich das beste verfügbare Zimmer bekommt.

Hallo zusammen!

Ich habe folgende Sache: Habe fürs WE nach Weihnachten im PH Hamburg mit Tagespreis und 6000punkten eine Suite reserviert. Mache ab Dezember eine Diamond Challenge, deshalb kenne ich die Hotels noch nicht so ausgiebig wie mancher hier.
Da mein letzter Aufenthalt nicht im PH Hamburg so prickelnd dort war, hat man mich jetzt nochmal telefonisch vorab kontaktiert. Da ich irgendwie nicht so die Bedarf für die Park Suite habe, habe ich mir dann doch die 6000 Punkte zurückgeholt und hatte vor, das "beste verfügbare Zimmer" nehmen. Die Dame, die sich als Empfangsleiterin vorstellte, erzählte mir dann was von schönen Club Zimmern, etc. Ich sagte, dass ich mich natürlich die Club Deluxe Zimmer interessieren, woraufhin sie sagte, dass man Diamonds grundsätzlich nur Club Zimmer gebe.
Ich wies auf die Hyatt Goldpassport Regeln hin. Sie erklärte, dass dies nunmal Richtlinie des Hotels sei, dass Diamonds nur die Club Zimmer bekämen.

Wie sind da eure aktuellen Erfahrungen bzgl. der korrekten Upgrades, speziell in Hamburg? Auf Diskussionen beim Check-In habe ich nun wirklich keine Lust.
 

peter42

Moderator
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09.03.2009
13.193
1.010
Aussenbad ? entweder ich versteh nicht, dass das bedeutet oder ichkenne die tatsächlich nicht. War mir sicher JEDE Park suite gehabt zu haben.

Ja Außenbad (Tageslichtbad - kein Freiluftbad wie auf den Malediven) hatten wir doch letztes Mal beim Essen in HH schon diskutiert. Im Gegensatz zu den Suiten mit dem großen fast leeren Wohnzimmer und fensterlosen Bad.
 
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EinerWieKeiner

Erfahrenes Mitglied
11.10.2009
5.796
355
Ah ja, jetzt weiss ich was du meinst. Das gibts in den Club Deluxe. Die Aufteilung finde ich sehr schön, besser als in den Parksuiten
 
K

Krematorium

Guest
Also AGB von Goldpassport hin oder her, ein Hotel kann letztendlich doch entscheiden wie es will...

Klar kann es das. Aber wenn es damit gegen die AGB verstößt, muss es dann auch mit den daraus entstehenden Konsequenzen leben.
 
K

Krematorium

Guest
. Das war früher noch anders, aber scheinbar ist Hyatt Diamond nicht mehr das, was es einmal war. Vor Jahren gab es noch Umfragen, in denen man gefragt wurde, wie oft man in einem Hotel persönlich mit Nachnamen angesprochen wurde, derzeit kann man froh sein, wenn man wirklich das beste verfügbare Zimmer bekommt.

Ich weiß nicht, was die Leute daran finden, wenn sie ihren Nachnamen hören. Mich interessiert nicht, ob jemand sich meinen Namen an der Rezeption gemerkt hat. Mich interessiert ausschließlich, dass ich das beste verfügbare Zimmer bekomme.
 

clubfan

Erfahrenes Mitglied
17.09.2009
2.284
126
jetzt habt ihr nur über hh geschrieben. wie ist es in mainz oder berlin? gibt es dort das club deluxe zimmer?
 

EinerWieKeiner

Erfahrenes Mitglied
11.10.2009
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355
"nirgends" ist ein grosses Wort. Aus meiner Erfahrung heraus gibt es selten das wirklich beste verfügbare. Auf Nachfrage dann schon mal, vielleicht ist es auch so gedacht.

Edit: Ich persönlich habe aber irgendwann aufgehört mich darüber zu ärgern. Gibt wichtigeres im Leben.
 

afa340

Erfahrenes Mitglied
28.10.2012
677
118
Berlin hat bei mir immer geklappt, wenn eins verfügbar war. In Mainz will man sich rausreden, das sei Junior Suite. Gabs aber trotzdem dann.
 

EinerWieKeiner

Erfahrenes Mitglied
11.10.2009
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Gestern im ph hh eingecheckt.gab ohne nachfrage ein club deluxe.alles gut.im apples gewesen. fleisch und fisch top.handtuecher gibts immer noch nur reduziert im spa .
 

mirihi

Erfahrenes Mitglied
12.06.2012
434
21
Gestern im ph hh eingecheckt.gab ohne nachfrage ein club deluxe.alles gut.im apples gewesen. fleisch und fisch top.handtuecher gibts immer noch nur reduziert im spa .

Guten Morgen,

das mit der Neuregelung der Handtücher im SPA ist völlig richtig. Jedoch sagt keiner etwas, wenn man sich drei
Handtücher nimmt. 2 für die Sauna und eins zum duschen. Für den zweiten Saunagang dann eben wiederholt.

gut es sind dann eben 20 Meter zum laufen. Aber ich denke das überleben wir alle.

Habe dies selbst gestern erst erlebt.
 
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Reaktionen: alexanderxl

MisterG

Stein-Papier-Schere Profi
02.01.2012
10.555
5
Wien
... Jedoch sagt keiner etwas, wenn man sich drei Handtücher nimmt. ...

Das wäre ja noch schöner. Vielleicht noch folgendes Hinweisschild aufstellen mit "Sehr geehrter Gast, wir machen Sie darauf aufmerksam, dass pro Saunagang nur zwei Handtücher vorgesehen sind. Falls sie ein drittes benötigen, können sie dieses gegen Gebühr aus dem '3. Handtuchautomaten' beziehen. Herzlichst, die Direktion!"