Kostenlose Prämiennächte ?

EinerWieKeiner · 01.03.2015

Moin,
gerade mein Konto gecheckt und ich habe "2 kostenlose Prämiennächte " auf der DSU Seite gefunden. Bis jetzt keine Mail dazu.
Was auch immer. Ick freu mir

Ventus2 · 01.03.2015

bei mir stehen die 4 DSU unter dem Bereich "kostenlose Prämiennächte Kathegorie 1-4". Stehen zwar irgendwo als Upgrade Voucher aber dann wieder Freinächte. Scheinbar wird Hyatt jetzt auch von der LH IT betreut

AroundTheWorld · 01.03.2015

Ventus2 meinte:
Scheinbar wird Hyatt jetzt auch von der LH IT betreut

Das ist schon länger so. Die haben z.B. lange Deine Zahlungsadresse bei der Buchung immer auf das Land geändert, von dessen IP aus Du gerade gebucht hast (was natürlich keinen Sinn macht). Außerdem speichern sie nicht persistent die Stornobedingungen zum Zeitpunkt Deiner Buchung, sondern laden die dynamisch neu, wie sie gerade sind. D.h. wenn Du z.B. für den Jahreswechsel einen Award-Stay im Park Hyatt Maldives gebucht hast mit 30 Tagen Stornofrist und jetzt Deine Buchung aufrufst, steht da 60 Tage...

nachtmeister · 01.03.2015

EinerWieKeiner meinte:
Moin, gerade mein Konto gecheckt und ich habe "2 kostenlose Prämiennächte " auf der DSU Seite gefunden. [...]

Habe mich auch gerade darüber gewundert, da ich vor dem telefonischen Upgradeversuch schauen wollte, ob die neuen DSU Voucher bereits gutgeschrieben wurden.

Ist wohl eher ein Bug. In den AGB, die eigentlich zu den DSU Vouchern gehören sollten, steht außerdem: "BITTE BEACHTEN SIE, dass kostenlose Prämiennächte nicht für Hotels anderer Kategorien gelten und am 31. Oktober 2014 ablaufen."

Siehe Screenshot:

Wie sieht das Ganze denn aus, wenn 2 "kostenlose Prämiennächte" vorhanden sind?

EinerWieKeiner · 01.03.2015

sieht genauso aus. nur eine 2 davor...

afa340 · 01.03.2015

Vllt mal anrufen morgen, ganz doof stellen und versuchen so ein Ding einzulösen

peter42 · 01.03.2015

Ist bei FT schon geklärt, da hat jemand angerufen und die Agents sehen vier DSUs.

nachtmeister · 02.03.2015

Der kuriose Fehler wurde bereits korrigiert. Da hat die Hyatt IT für ihre Verhältnisse aber sehr schnell geschaltet.

EinerWieKeiner · 03.03.2015

ich will nicht meckern, aber bei mir stehen jetzt wieder 2 Prämiennächte, nachdem die gestern weg waren....

Edit heute morgen: Nachdem die 2 Freinächte gestern abend wieder weg waren, sind sie heute morgen wieder aufgetaucht.....

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