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Thema: Upgrade als...

  1. #861
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    Ich bin auch eher ein Freund von "mehr machen und weniger reden", wobei ich vor einigen Jahren auch ein nettes Gespräch mit dem GM vom Andaz Ams hatte. Ich bin jetzt mit +1 auf einer Rundreise an der Westküste in den Staaten von den fünf Hotelstays waren bis jetzt nur zwei Stück gut. Bei allen anderen habe ich mich immer gefragt, was der Hyatt-Schriftzug am Hotel zu suchen hat.
    alexanderxl und frabkk sagen Danke für diesen Beitrag.

  2. #862
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    Zitat Zitat von kleinerpartybaer Beitrag anzeigen
    Ich bin auch eher ein Freund von "mehr machen und weniger reden", wobei ich vor einigen Jahren auch ein nettes Gespräch mit dem GM vom Andaz Ams hatte. Ich bin jetzt mit +1 auf einer Rundreise an der Westküste in den Staaten von den fünf Hotelstays waren bis jetzt nur zwei Stück gut. Bei allen anderen habe ich mich immer gefragt, was der Hyatt-Schriftzug am Hotel zu suchen hat.
    Deas normale Hyatt in den USA ist ja auch kein Tophotel.
    alexanderxl sagt Danke für diesen Beitrag.

  3. #863
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    es geht auch weniger um Tophotels, als vielmehr um grundlegende Dinge wie Sauberkeit etc.

  4. #864
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    Zitat Zitat von kleinerpartybaer Beitrag anzeigen
    es geht auch weniger um Tophotels, als vielmehr um grundlegende Dinge wie Sauberkeit etc.
    Auch das ist in besseren Motels eben eher nicht der Fall.

  5. #865
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    "Deswegen" geniessen deutsche Hotelfachleute im Ausland eher einen guten Ruf - und gibt es keinen sinnvollen Grund, in Deutschland nichtdeutsche Direktoren einzusetzen, oder?
    alexanderxl sagt Danke für diesen Beitrag.

  6. #866
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    Zitat Zitat von Rennip Beitrag anzeigen
    "Deswegen" geniessen deutsche Hotelfachleute im Ausland eher einen guten Ruf - und gibt es keinen sinnvollen Grund, in Deutschland nichtdeutsche Direktoren einzusetzen, oder?
    Je nachdem S.B. (Engländer) war ein Glücksgriff für Hamburg, seit er weg ist, gehts dort massiv bergab.

  7. #867
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    Zitat Zitat von peter42 Beitrag anzeigen
    Je nachdem S.B. (Engländer) war ein Glücksgriff für Hamburg, seit er weg ist, gehts dort massiv bergab.
    Ganz so krass würde ich das in Hamburg nicht sehen, die bemühen sich das Niveau zu halten.
    Da ist das GH Berlin für mich eher absolut unterirdisch geworden. Die Club Lounge dort ist eine Zumutung, das Angebot dort max. 3 Sterne wert.
    Insgesamt fällt das ganze Niveau bei Hyatt stark ab.
    Waren gerade im GH in Dubai, sorry für die renovierten Zimmer müsste der Architekt gesteinigt werden. Vom Schlafzimmer in der Suite gelangt man nicht mehr direkt ins Bad, sondern nur noch durch den Umweg über das enge dunkle Ankleidezimmer.
    Die Club Lounge ist nur noch ein Schatten seiner selbst. Die Küche dort sehr engagiert, aber beschränkt bedingt durch Kosteneinsparungen, wo es vor einigen Jahren noch Sushi gab, herrscht jetzt Junkfood Niveau, mit vielen Gästen, die direkt aus dem Dschungel gekommen zu sein schein und Gabel und Löffel nicht kennen.
    Beim Personal wurde alles eingespart was nur ging. Als dieses glorrreiche WoH Programm kam wurde der Check Inn in der Lounge abgeschafft und jegliches Management im Club Bereich has gone.
    GM soll jetzt ein Ägypter sein, keine Ahnung, aber qualitativ ein extrem starker Abfall im letzten Jahrzehnt.
    Geändert von altstadthro (08.08.2017 um 19:59 Uhr)

  8. #868
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    Zitat Zitat von altstadthro Beitrag anzeigen
    Ganz so krass würde ich das in Hamburg nicht sehen, die bemühen sich das Niveau zu halten.
    Da ist das GH Berlin für mich eher absolut unterirdisch geworden. Die Club Lounge dort ist eine Zumutung, das Angebot dort max. 3 Sterne wert.
    Insgesamt fällt das ganze Niveau bei Hyatt stark ab.
    Waren gerade im GH in Dubai, sorry für die renovierten Zimmer müsste der Architekt gesteinigt werden. Vom Schlafzimmer in der Suite gelangt man nicht mehr direkt ins Bad, sondern nur noch durch den Umweg über das enge dunkle Ankleidezimmer.
    Die Club Lounge ist nur noch ein Schatten seiner selbst. Die Küche dort sehr engagiert, aber beschränkt bedingt durch Kosteneinsparungen, wo es vor einigen Jahren noch Sushi gab, herrscht jetzt Junkfood Niveau, mit vielen Gästen, die direkt aus dem Dschungel gekommen zu sein schein und Gabel und Löffel nicht kennen.
    Beim Personal wurde alles eingespart was nur ging. Als dieses glorrreiche WoH Programm kam wurde der Check Inn in der Lounge abgeschafft und jegliches Management im Club Bereich has gone.
    GM soll jetzt ein Ägypter sein, keine Ahnung, aber qualitativ ein extrem starker Abfall im letzten Jahrzehnt.
    Was ich z.B. nach unserem letzten Aufenthalt in HH als CS erlebt habe, lässt sich völlig am Management dort zweifeln. Einziges Highlight war noch das Personal im Apples. Club war OK, der Rest unterirdisch.

    GH DXB war ich einmal, hat mir gelangt, jetzt eigentlich nur noch das PH, obwohl auch dort Renovierungsarbeiten von Nöten wären.

  9. #869
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    Unser letzter Aufenthalt in Hamburg war eigentlich etwas besser als die Jahre zuvor.

    Habe da vorher eigentlich immer nur die Gourmet Club Nächte verbracht. Als Diamond gab es niemals ein Upgrade. Der Club geht so und das Frühstück ist fast immer überfüllt. Obwohl das Apples schon sehr schön ist. Allerdings staut es sich doch immer etwas am Buffet.

    Letztes Mal gab es mit DSU immerhin eine schöne Executive Suite. Auch auf die Gratisnacht.

    Berlin ist echt ein Witz. Vor allem die "Suite".

    PH Dubai finde ich eigentlich immer noch sehr schön. Alleine die mehrfache Minibar-Auffüllung am Tag sieht man anderswo nicht so oft. Wo ist da denn deiner Meinung nach eine Renovierung nötig?

    GH DXB fand ich auch nicht so toll. War schon jemand im neuen HR? Sieht vom PH aus ganz nett aus.
    Geändert von B Stromberg (08.08.2017 um 22:11 Uhr)

  10. #870
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    Zitat Zitat von B Stromberg Beitrag anzeigen
    Unser letzter Aufenthalt in Hamburg war eigentlich etwas besser als die Jahre zuvor.

    Habe da vorher eigentlich immer nur die Gourmet Club Nächte verbracht. Als Diamond gab es niemals ein Upgrade. Der Club geht so und das Frühstück ist fast immer überfüllt. Obwohl das Apples schon sehr schön ist. Allerdings staut es sich doch immer etwas am Buffet.

    Letztes Mal gab es mit DSU immerhin eine schöne Executive Suite. Auch auf die Gratisnacht.

    Berlin ist echt ein Witz. Vor allem die "Suite".

    PH Dubai finde ich eigentlich immer noch sehr schön. Alleine die mehrfache Minibar-Auffüllung am Tag sieht man anderswo nicht so oft. Wo ist da denn deiner Meinung nach eine Renovierung nötig?

    GH DXB fand ich auch nicht so toll. War schon jemand im neuen HR? Sieht vom PH aus ganz nett aus.
    PH: Teppiche, Gardinen und Möbel z.B. - Minibar ist nett, aber empfand das BF als etwas schlechter als früher.

    Dubai Creek Heights: Ganz nett, aber Poolbereich viel zu klein. Und als Diamond fadt gewalked worden, mussten dann mitten in der Nacht ewig warten, immerhin gab es dann die 1200qm Präsidentensuite - Service war aber im Ganzen eher naja.
    B Stromberg sagt Danke für diesen Beitrag.

  11. #871
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    Also ich war vor einem Jahr als damals noch Dia im HR Dubai Creek Heights. Fand das Hotel recht gut für den aufgerufenen Preis, Service war sogar sehr gut. Würde ich an eurer Stelle mal testen. Auch dort die Minibar umsonst, wem das wichtig ist.
    B Stromberg sagt Danke für diesen Beitrag.
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  12. #872
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    Zitat Zitat von PhilTheShill Beitrag anzeigen
    Also ich war vor einem Jahr als damals noch Dia im HR Dubai Creek Heights. Fand das Hotel recht gut für den aufgerufenen Preis, Service war sogar sehr gut. Würde ich an eurer Stelle mal testen. Auch dort die Minibar umsonst, wem das wichtig ist.
    Für eine Nacht wars OK, aber wie gesagt Service und Pool passten nicht.

    Beispiele für schlechten Service: Extrabett kam auch nach 1h nicht, wir haben dann aus einem anderen Schlafzimmer selber die Matraze rübergertragen, oder am nächsten Tag kam trotz mehrfacher Nachfrage innerhalb von 30 Minuten kein Bellboy.
    B Stromberg sagt Danke für diesen Beitrag.

  13. #873
    moe
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    Hyatt Centric Levent Istanbul als Globlist
    Deluxe Room gebucht und bekommen. War für mich ok.
    Scheinen den Status nicht wirklich zu beachten - beim Check-In wollten sie mir Frühstück verkaufen und dann direkt wieder am ersten Morgen im Restaurant (war nicht der einzige, der dieses Problem hatte). Etwas nervig, immer wieder auf den Status hinweisen zu müssen. Trotzdem nettes und schickes Hotel.

  14. #874
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    Zitat Zitat von moe Beitrag anzeigen
    Hyatt Centric Levent Istanbul als Globlist
    Deluxe Room gebucht und bekommen. War für mich ok.
    Scheinen den Status nicht wirklich zu beachten - beim Check-In wollten sie mir Frühstück verkaufen und dann direkt wieder am ersten Morgen im Restaurant (war nicht der einzige, der dieses Problem hatte). Etwas nervig, immer wieder auf den Status hinweisen zu müssen. Trotzdem nettes und schickes Hotel.
    Es ist so schmerzhaft, dass Hyatt seine eigenen Regeln nicht kennt und nicht beherrscht.......
    Geändert von mirihi (10.08.2017 um 16:09 Uhr)
    alexanderxl sagt Danke für diesen Beitrag.

  15. #875
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    Zitat Zitat von moe Beitrag anzeigen
    Hyatt Centric Levent Istanbul als Globlist
    Deluxe Room gebucht und bekommen. War für mich ok.
    Scheinen den Status nicht wirklich zu beachten - beim Check-In wollten sie mir Frühstück verkaufen und dann direkt wieder am ersten Morgen im Restaurant (war nicht der einzige, der dieses Problem hatte). Etwas nervig, immer wieder auf den Status hinweisen zu müssen. Trotzdem nettes und schickes Hotel.
    Ging uns im Centric South Beach ähnlich.

  16. #876
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    Andaz Napa- P&C - Large Loft erhalten
    PhilTheShill sagt Danke für diesen Beitrag.

  17. #877
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    PH Hamburg
    King mit BRG ( 157€) gebucht, erhalten Suite.
    Eine sehr, sehr schöne. Neben Pralinen, Chips und Schoki noch eine Flasche Weisswein im Kühler sowie Gutschein für Cocktails an der Bar.
    B Stromberg sagt Danke für diesen Beitrag.

  18. #878
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    GH Berlin. 3 Nächte mit BRG King gebucht. Mit Wunsch auf Lieblinsgszimmer Club Deluxe erhalten.
    Sehr schön ruhig und dieses Mal,wieder sehr gutes und auch wirklich leckeres Essen im Club.
    Ebenso gestern Abend im VOX.
    Wurde eine Woche vorher vom Hotel per Mail kontaktiert und nach meinen Wünschen gefragt.
    Dies war für für dies Hotel neu für mich.
    B Stromberg sagt Danke für diesen Beitrag.

  19. #879
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    Zitat Zitat von mirihi Beitrag anzeigen
    GH Berlin. 3 Nächte mit BRG King gebucht. Mit Wunsch auf Lieblinsgszimmer Club Deluxe erhalten.
    Sehr schön ruhig und dieses Mal,wieder sehr gutes und auch wirklich leckeres Essen im Club.
    Ebenso gestern Abend im VOX.
    Wurde eine Woche vorher vom Hotel per Mail kontaktiert und nach meinen Wünschen gefragt.
    Dies war für für dies Hotel neu für mich.
    Das Anschreiben vorher ist aber eigentlich Standard.
    Ebenso werde ich seit WoH überall von GM-Assistenten oder FO-ManagerIn begrüsst. Beim Check-In immer Anruf mit den Worten " Herr xy ist da."

    Die Wertschätzung ist deutlich gestiegen seit März. Immer Präsente im Zimmer, sehr gute Gästebetreuung etc. Und bis auf einmal in Berlin (Club Deluxe) nur Suiten und höher. Noch alle 4 Suite-Upgrades verfügbar. Werden wohl komplett verfallen.
    Geändert von clubfan (13.08.2017 um 15:08 Uhr)
    B Stromberg und Rabauke sagen Danke für diesen Beitrag.

  20. #880
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    HR DUS - P&C gebucht - Regency Suite erhalten. Klappt hier wirklich vorbildlich in letzter Zeit. Seit WoH gibt es wirklich eine extreme Steigerung an Suite Upgrades bei vielen Hotels. Hatte bisher nur 2 Mal keines bekommen. 1 x Messe in DUS und wirklich keine Suiten frei und 1 x Hotel noch nicht fertig in AMS.
    Geändert von B Stromberg (12.08.2017 um 22:02 Uhr)
    peter42, ckone501 und mirihi sagen Danke für diesen Beitrag.

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