Änderung Suite Upgrade ! Gilt ab sofort !

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EinerWieKeiner

Erfahrenes Mitglied
11.10.2009
5.796
355
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moin,
wie aus gut unterrichtetetn Kreisen zu erfahren war, haben sich ab sofort die Bedingungen für die Einlösung für Suiteupgrades geändert.
Die Upgrades müssen jetzt immer bis zum Februar GENUTZT werden, keine Reservierung mehr für später möglich.
 
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rcs

Gründungsmitglied
Teammitglied
06.03.2009
27.517
4.475
München
Interessant, in den Gold Passport Mitgliedsbedingungen steht es noch anders:

Diamond members will be issued four (4) suite upgrade awards, in their account, annually, defined as March 1st of the current year through the last day of February of the following year, Awards can be tracked through "My Awards" on goldpassport.com. Suite awards must be redeemed by the last day of February of current year, and may be applied to future reservations. In the event a Suite award is redeemed for stay dates beyond expiration date and reservation is cancelled after last day of February, the Suite award will be forfeited. Suite upgrade may not be booked at Hyatt hotels or resorts before they have opened. A complimentary suite upgrade is valid on paid nights when paying an Eligible Rate, for a maximum of 7 consecutive nights, at participating Hyatt hotels where suite accommodations are available. Suite upgrade awards must be redeemed at time of reservation. Member must call 800.400.2261 or their nearest Global Contact Center to redeem upgrade award. Suite upgrade awards are not valid at Park Hyatt Beaver Creek Resort, Park Hyatt Maldives Hadahaa, Park Hyatt Sydney, Andaz Tokyo, Hyatt Regency Kyoto, Hyatt Regency Phuket Resort, Hyatt Regency Tulsa, Hyatt Regency Wichita, Hyatt Paris Madeleine, Hyatt Herald Square, Hyatt Key West Resort and Spa, Hyatt Manila City of Dreams, Hyatt Santa Barbara, Hyatt Residence Club resorts, Hyatt Place and Hyatt House hotels and M life resorts. Guest must pay an eligible rate. For purposes of this award, a suite provides for one-bedroom accommodations. Suite upgrade awards are only valid for standard suites, defined as each participating properties introductory suite category. Suite upgrade award is not valid toward Specialty, Premier, Presidential or Diplomatic Suites. Award is not transferable, negotiable or redeemable for cash or other substitutions. Credit will not be issued for unused upgrade awards. Guest is responsible for all charges exclusive of awards. There are limited numbers of suites available at each property.
 

tjae

Erfahrenes Mitglied
31.12.2009
1.638
66
Ist das schon offiziell? Ansonsten müssten ja noch die alten Bedingungen gelten...
Ein Familienmitglied schafft die Requali nicht, wir wollten 2 Zimmer für Mai buchen... :-(

Wohl die erste Reaktion, die unzähligen durch den derzeitigen Statusmatch rausgefeuerten DSUs wieder wegzunehmen...?
 
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EinerWieKeiner

Erfahrenes Mitglied
11.10.2009
5.796
355
Ist schon - fast - offiziell. Müsste spätestens morgen ganz offiziell werden.
Lässt sich auch schon in Mainz nicht mehr einbuchen...
 
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mirihi

Erfahrenes Mitglied
12.06.2012
434
21
Wenn ich eine 14 tägige Reise für Februar 2016 buche und der Reisezeitraum geht bis Mitte März. Dann sollten doch

die zwei Voucher ihre Gültigkeit haben. Anders wäre es, wenn die Reise erst im März beginnt.
 

rcs

Gründungsmitglied
Teammitglied
06.03.2009
27.517
4.475
München
Habe gestern mit der Diamond-Hotline in den USA telefoniert und gefragt, die sagen dass die Regelung kommen wird, sobald ein IT-System im Laufe des Dezembers ausgewechselt wird. Es scheint also noch etwas zeitlichen Puffer zu geben, bis die geänderte Regel kommt.
 

EinerWieKeiner

Erfahrenes Mitglied
11.10.2009
5.796
355
Mainz nimmt aber schon keine DSU nach Februar mehr an, vielleicht hat aber der eine oder andere Mitarbeiter noch nicht die Infos gelesen...
 

peter42

Moderator
Teammitglied
09.03.2009
13.193
1.010
Hatte auch nachgefragt un da hies es, dass keine Änderung geplant sei.
 

hilmer

Erfahrenes Mitglied
13.12.2010
580
0
Seit wann kostet ein DSU extra?

Nach Auskunft eines Herrn in Mainz, soeben, bei Buchung mit P+C, z.B. in Zürich 32 Franken. :confused:
 

hilmer

Erfahrenes Mitglied
13.12.2010
580
0
Konnte bereits 2 DSU aus dem GP-match für Mai und August 2016 anwenden. Keine Rede von Gültigkeit bis Ende Februar 2016. Wahrscheinlich ist der von RCS angesprochene Puffer wirksam.....(y)

1.) zu #11: es sollte der cash-Anteil bei Einlösung eines DSU statt 272 SFR nun 304 SFR kosten.

2.) zu #13: das nützt mir möglicherweise wenig, da ich mich requalifiziere; dann könnte man (HGP) nämlich einfach DSUs vom neuen Kontingent abziehen.
 

ringbahn

Aktives Mitglied
10.10.2009
133
0
Laut Aussage von Gold Passport Concierge auf FT ist derzeit keine Änderung bei den DSUs vorgenommen worden Man würde das Forum rechtzeitig informieren,wenn sich etwas ändert.Die Antwort ging also nicht direkt auf die Frage ein,ob diese Einschränkung d e m n ä c h s t geplant ist.Die Auskunft war m.M.n. vom 4.12.
 

EinerWieKeiner

Erfahrenes Mitglied
11.10.2009
5.796
355
wie gesagt. Wenn es kommt , dann mit sofortiger wirkung. Wer noch welche hat, sollte sie noch vorher nutzen.
Noch deutlichter kann man es nicht sagen.
 

hilmer

Erfahrenes Mitglied
13.12.2010
580
0
"Dear .......,

Thank you for contacting Hyatt Gold Passport; I appreciate the opportunity to assist you.

I would like to inform you that in reviewing your Gold Passport account ............, I see that you have two Diamond suite upgrade Awards which you need to redeem on or before the end date of Sunday, 28 February 2016. In addition, I would also like to inform you that these awards cannot be used to future reservations. I apologize for the inconvenience this may cause to you.

Please do not hesitate to contact us if you require any other assistance with your Hyatt Gold Passport account.

Best Regards,

.............

Hyatt Gold Passport Representative

Global Contact Centre"
 

peter42

Moderator
Teammitglied
09.03.2009
13.193
1.010
"Dear .......,

Thank you for contacting Hyatt Gold Passport; I appreciate the opportunity to assist you.

I would like to inform you that in reviewing your Gold Passport account ............, I see that you have two Diamond suite upgrade Awards which you need to redeem on or before the end date of Sunday, 28 February 2016. In addition, I would also like to inform you that these awards cannot be used to future reservations. I apologize for the inconvenience this may cause to you.

Please do not hesitate to contact us if you require any other assistance with your Hyatt Gold Passport account.

Best Regards,

.............

Hyatt Gold Passport Representative

Global Contact Centre"


Noch steht es anders auf der Webseite:
"Suite awards must be redeemed by the last day of February of current year, and may be applied to future reservations."
 

keynes

Erfahrenes Mitglied
03.04.2011
2.006
891
Also vor 3 Tagen habe ich noch eine Reservierung für April problemlos über die US Hotline upgraden können. Ich fürchte aber, dass nach der Systemumstellung die derzeit stattfindet nichts mehr geht. Wobei sich dann die Frage stellt, wie sie sich das generell vorstellen. Man kann dann Reservierungen im März erst mit den neuen DSUs Ende Februar upgraden? Das scheint eine extrem undurchdachte Lösung oder sollen die neuen Voucher jetzt eher gutgeschrieben werden, nur wie untscheidet man dann alte und neue?
 
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EinerWieKeiner

Erfahrenes Mitglied
11.10.2009
5.796
355
Also vor 3 Tagen habe ich noch eine Reservierung für April problemlos über die US Hotline upgraden können. Ich fürchte aber, dass nach der Systemumstellung die derzeit stattfindet nichts mehr geht. Wobei sich dann die Frage stellt, wie sie sich das generell vorstellen. Man kann dann Reservierungen im März erst mit den neuen DSUs Ende Februar upgraden? Das scheint eine extrem undurchdachte Lösung oder sollen die neuen Voucher jetzt eher gutgeschrieben werden, nur wie untscheidet man dann alte und neue?

Das ist überhaupt nicht undurchdacht. genau Das Gegenteil. zum 28.2. Ist kein DSU mehr im System.Das ist gewollt.
Und ja, für neue Reservierungen muss man bis 1.3. warten.
Deswegen hatte ich das Thema ja auch so früh gepostet. Der eine oder andere hat es ja auch richtig interprätiert und rechtzeitig gehandelt.
 
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Mystery_7

Erfahrenes Mitglied
03.07.2011
3.502
684
Das ist überhaupt nicht undurchdacht. genau Das Gegenteil. zum 28.2. Ist kein DSU mehr im System.Das ist gewollt.
Und ja, für neue Reservierungen muss man bis 1.3. warten.
Deswegen hatte ich das Thema ja auch so früh gepostet. Der eine oder andere hat es ja auch richtig interprätiert und rechtzeitig gehandelt.

Das bedeutet also, wenn ich ein Aufenthalt am 01.03. upgraden möchte, kann ich das frühestens am Anreisetag versuchen? Klasse Idee Hyatt… :doh:
 
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keynes

Erfahrenes Mitglied
03.04.2011
2.006
891
Das ist überhaupt nicht undurchdacht. genau Das Gegenteil. zum 28.2. Ist kein DSU mehr im System.Das ist gewollt.
Und ja, für neue Reservierungen muss man bis 1.3. warten.
Deswegen hatte ich das Thema ja auch so früh gepostet. Der eine oder andere hat es ja auch richtig interprätiert und rechtzeitig gehandelt.

Also ich finde es schon recht undurchdacht, wenn man erst ab 1.3. Buchungen für die Zeit danach upgraden kann. Da ist doch Stress mit jeder Menge Diamonds nur so vorprogrammiert. Insbesondere weil man ja ganz explizit keine offizielle Ankündigung dieser Änderung gemacht hat. Ich bin auf jeden Fall gespannt auf den 19.12., mal sehen was dann passiert.
 

EinerWieKeiner

Erfahrenes Mitglied
11.10.2009
5.796
355
Das mag so sein, aber zumindest unser "kleiner" kreis hier war ja informiert und hatte/hätte zeit gehabt danach zu handeln.
Abgesehen davon : Es ist einmalig, die Suiteupgrades gibts auch erst seit einigen Jahren, dann gibts halt eine Anpassung , so what.
Möglicherweise kommt noch eine Änderung, die vielen hier gar nicht gut schmecken wird.
 

hilmer

Erfahrenes Mitglied
13.12.2010
580
0
Na ja, ich sag mals so: es wäre nicht das erste Mal, daß eine Auskunft der "Sachbearbeiter" von HGP, (diesmal war's sogar der Concierge), die den Namen nach auf dem ind. Subk. beheimatet sind, mit ihrer Auskunft "haarscharf" daneben lagen.
(Übrigens: angefragt am 8.12.; Antwort erhalten am 16.12.!)
Wir werden sehen.
Ich habe auch in Mainz schon die Auskunft erhalten, bei Sondertarifen könne man kein DSU einlösen, und man brauche es ja auch nicht, weil man ja im Wege des Upgrades als DIA eh eine Suite bekäme.
 
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