Abschaffung Gutscheine geplant?
- Starter*in MisterG
- Datum Start
ANZEIGE
Nunja es würde in die Neuausrichtung des Programms passen. Dennoch empfinde ich die Gutscheine als größten Vorteil im Vergleich zu allen anderen Hotelprogrammen, da sie wirklich fast immer und einfach einzulösen sind.
Ich hoffe da kommen zeitnah Informationen das man entsprechend handeln kann
Ich hoffe da kommen zeitnah Informationen das man entsprechend handeln kann
Wenn man die Punkte weiterhin gleich bei der Reservierung einlösen kann, ist das doch ausreichend.
M
MrLuckylynx
Guest
Dafür gibt es jetzt "La Collection" auch für Deutschland, nachdem die Einführung für Frankreich schon vor einigen Monaten war: https://lacollectionbyleclubaccorho...___from_store=accor_en_gb&delivery_country=DE
Gutscheine: 2000 Punkte = 40€
Shop: 2000 Punkte = 20€
==> 50% Entwertung, wäre etwas heftig
Genauso nutze ich auch meine Punkte, wäre echt ärgerlich, wenn das nicht mehr gehen würde.
Leider gibt es von Christoph ja zum dem auch keine belastbare Aussage, er kennt noch nicht mal die Ankündigung von der HP und braucht ewig für eine Antwort.
Das ist halt das Riesenproblem bei Accor. Da dürfte wirklich niemand wissen, was der andere macht.
Die Hotline weiß nicht über IT Probleme Bescheid. Oder über Aktionen.
Die Lurker sind wohl auch eher am Ende der Infokette. Die Hotels kennen sich nicht mit LeClub aus und produzieren durch ihre Eingabefehler viele Probleme.
Die Mitarbeiter kennen die Perks nicht.
Die Hotels gewähren die Perks nicht (Club in Sofitel Berlin Ku'damm als ewiges Thema etwa) und Accor "schaut zu".
Unwissenheit, Unfähigkeit und meiner Ansicht nach auch ein gewisses Maß an Arroganz dem Kunden gegenüber.
Die Hotline weiß nicht über IT Probleme Bescheid. Oder über Aktionen.
Die Lurker sind wohl auch eher am Ende der Infokette. Die Hotels kennen sich nicht mit LeClub aus und produzieren durch ihre Eingabefehler viele Probleme.
Die Mitarbeiter kennen die Perks nicht.
Die Hotels gewähren die Perks nicht (Club in Sofitel Berlin Ku'damm als ewiges Thema etwa) und Accor "schaut zu".
Unwissenheit, Unfähigkeit und meiner Ansicht nach auch ein gewisses Maß an Arroganz dem Kunden gegenüber.
Hatten die selbst ausgedruckten Gutscheine nicht schon immer nur eine Gültigkeit von einigen Monaten? Ich meine da war was...
Schon, aber darum geht es ja nicht ... angekündigt ist ja (zumindest kann man so interpretieren) dass es gar keine Gutscheine mehr gibt.
Unser Lurker sagt zwar eine Abschaffung ist nicht geplant, wird aber nicht deutlicher was es mit der Ansage auf der Homepage auf sich hat ...
... leider ...
Nochmal Edit (heut hab ich einen guten Tag 
): Hotelgutscheine kann man doch noch ausdrucken
Was mich "irritiert": im Account steht (so wie im Eingangsbeitrag gezeigt), dass die Partnergutscheine 6 Monate (die Hotelgutscheine sind ja auch 6 Monate gültig) gültig seien. Auf der Homepage ist von einem Jahr die Rede:
): Hotelgutscheine kann man doch noch ausdruckenWas mich "irritiert": im Account steht (so wie im Eingangsbeitrag gezeigt), dass die Partnergutscheine 6 Monate (die Hotelgutscheine sind ja auch 6 Monate gültig) gültig seien. Auf der Homepage ist von einem Jahr die Rede:
Zuletzt bearbeitet: