Warum muss ich für Sitzplatzreservierung bezahlen?

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Qualitaeter

Aktives Mitglied
29.12.2014
237
33
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Ich habe eine Reise in Premium Economy gebucht. HAJ-FRA (Y), FRA-ORD(G), ORD-CHS(G) und zurück CHS-IAD-FRA(G)-HAJ(Y). Da die Kurzstrecken kein PE anbietet erfolgt die Reise in Y, der besten/teuersten Economy Klasse.
Es sind mir folgende Punkte völlig unverständlich:
1. Ich kann (und habe) die Hinstrecke ein Meilenupgrade online buchen können, für den Rückweg aber nicht. Hier musste ich MM anrufen.
2. Für die Hinstrecke habe ich für 20k Meilen für beide Segmente(HAJ-ORD) ein Upgrade bekommen, für den Rückweg aber nur IAD-FRA. Warum geht das nicht auch hier?
3. Für die Strecke FRA-HAJ soll ich für eine Platzreservierung ab Reihe 19 10€ bezahlen, und das in Y! Das kann es doch nicht sein. Nicht einmal die vorderen Reihen stehen zur Auswahl.

Da hätte ich gern mal eine Antwort.
 

blackbeauty

Erfahrenes Mitglied
03.02.2013
4.212
9
above and below the clouds
Wow. So viel Text fuer 10 Euro Reservierungsgebuehr. Bitte tief durchatmen.

In der Beschreibung fehlen ca. 50% der Informationen, um wirklich Antworten geben zu koennen. Bei der Ansprache im letzten Satz werden aber sicher nicht viele Lust haben das zu tun.

Nimm's nicht persoenlich, aber mit dem Auftreten sehe ich dich schon als echten Liebling der Crew, fuer extra guten Service. ;)
 

Magellan

Erfahrenes Mitglied
17.03.2009
3.909
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HON olulu
Ich habe eine Reise in Premium Economy gebucht. HAJ-FRA (Y), FRA-ORD(G), ORD-CHS(G) und zurück CHS-IAD-FRA(G)-HAJ(Y). Da die Kurzstrecken kein PE anbietet erfolgt die Reise in Y, der besten/teuersten Economy Klasse.
Es sind mir folgende Punkte völlig unverständlich:
1. Ich kann (und habe) die Hinstrecke ein Meilenupgrade online buchen können, für den Rückweg aber nicht. Hier musste ich MM anrufen.
2. Für die Hinstrecke habe ich für 20k Meilen für beide Segmente(HAJ-ORD) ein Upgrade bekommen, für den Rückweg aber nur IAD-FRA. Warum geht das nicht auch hier?
3. Für die Strecke FRA-HAJ soll ich für eine Platzreservierung ab Reihe 19 10€ bezahlen, und das in Y! Das kann es doch nicht sein. Nicht einmal die vorderen Reihen stehen zur Auswahl.

Da hätte ich gern mal eine Antwort.

...ich glaube hier möchte dir keiner mehr Antworten, aber weil das Wochenende vor der Türe steht......formuliere doch evtl. deinen letzten Satz mal etwas(freundlicher) um und stelle sie hier:
http://www.vielfliegertreff.de/luft...ragen-das-lufthansa-team-392.html#post2414557
 
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Anonym-36803

Guest
1. Ich kann (und habe) die Hinstrecke ein Meilenupgrade online buchen können, für den Rückweg aber nicht. Hier musste ich MM anrufen.
Vielleicht weil das erste Segment von United durchgeführt wurde? Nur eine Vermutung. Ansonsten eben LH IT at its best.

2. Für die Hinstrecke habe ich für 20k Meilen für beide Segmente(HAJ-ORD) ein Upgrade bekommen, für den Rückweg aber nur IAD-FRA. Warum geht das nicht auch hier?
Unterschiedliche Verfügbarkeiten?

3. Für die Strecke FRA-HAJ soll ich für eine Platzreservierung ab Reihe 19 10€ bezahlen, und das in Y! Das kann es doch nicht sein. Nicht einmal die vorderen Reihen stehen zur Auswahl.
Das hat rcs hier beschrieben: http://www.vielfliegertreff.de/luft...ierung-economy-auf-der-langs.html#post2226825
LH bietet prinzipiell keine kostenlose Sitzplatzreservierung in Economy mehr an - außer für SEN&HON. Das betrifft auch Zubringer zur Premium Economy Langstrecke.
 

singmeister

Erfahrenes Mitglied
16.08.2011
2.401
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BSL
2. Für die Hinstrecke habe ich für 20k Meilen für beide Segmente(HAJ-ORD) ein Upgrade bekommen, für den Rückweg aber nur IAD-FRA. Warum geht das nicht auch hier?

Normalerweise gibt es Meilenupgrades nur pro Segment, also 20k für FRA-ORD. Wenn sie dir dazu noch HAJ-FRA upgegraded haben, klingt das nach einem Fehler (zu deinen Gunsten).
 
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peter42

Moderator
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09.03.2009
13.193
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Normalerweise gibt es Meilenupgrades nur pro Segment, also 20k für FRA-ORD. Wenn sie dir dazu noch HAJ-FRA upgegraded haben, klingt das nach einem Fehler (zu deinen Gunsten).

Nein bei Meilenupgrades (anders als bei Evouchern) ist das domestic Upgrade mit drin.

"*Auf einem europäischen Inlandsflug ist ein Upgrade nur in Verbindung mit einem interkontinentalen Business Class Upgrade und dann kostenlos möglich."
 
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singmeister

Erfahrenes Mitglied
16.08.2011
2.401
99
BSL
Nein bei Meilenupgrades (anders als bei Evouchern) ist das domestic Upgrade mit drin.

"*Auf einem europäischen Inlandsflug ist ein Upgrade nur in Verbindung mit einem interkontinentalen Business Class Upgrade und dann kostenlos möglich."

Danke für die Info, das wusste ich noch nicht. Leider ist bei mir der Zubringer meistens kein Inlandsflug :)
 

Xray

Erfahrenes Mitglied
13.04.2017
1.802
718
.....
Das hat rcs hier beschrieben: http://www.vielfliegertreff.de/luft...ierung-economy-auf-der-langs.html#post2226825
LH bietet prinzipiell keine kostenlose Sitzplatzreservierung in Economy mehr an - außer für SEN&HON. Das betrifft auch Zubringer zur Premium Economy Langstrecke.

Das wiederum ist das einzige, was ich an den neuen Regelungen systematisch schlecht finde (man kann natürlich auch generell drüber streiten), weil es eben doch etwas überraschend für den PE-Kunden ist. Die Annahme, dass die ganze Reise kostenlos reserviert werden kann, wenn man die Mehrkosten für die PE raushaut, ist jedenfalls nicht völlig abwegig. Dafür hätte LH halt eine PE-Zubringer Buchungsklasse erschaffen müssen. Dann wäre die Logik alle Eco-Klassen kosten bei Reservierung, außer PE-Zubringer-Eco.
 
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Qualitaeter

Aktives Mitglied
29.12.2014
237
33
Danke für die vielen Antworten.
Das wiederum ist das einzige, was ich an den neuen Regelungen systematisch schlecht finde (man kann natürlich auch generell drüber streiten), weil es eben doch etwas überraschend für den PE-Kunden ist. Die Annahme, dass die ganze Reise kostenlos reserviert werden kann, wenn man die Mehrkosten für die PE raushaut, ist jedenfalls nicht völlig abwegig. Dafür hätte LH halt eine PE-Zubringer Buchungsklasse erschaffen müssen. Dann wäre die Logik alle Eco-Klassen kosten bei Reservierung, außer PE-Zubringer-Eco.
Das sehe ich genau so. Da geht es um das Prinzip und um Kundenorientierung, nicht um 10€. Es kann und sollte nicht sein, ein Ticket für 3.500 Euro zu kaufen und dann noch 10€ für die Reservierung zu bezahlen.

Nein bei Meilenupgrades (anders als bei Evouchern) ist das domestic Upgrade mit drin.

"*Auf einem europäischen Inlandsflug ist ein Upgrade nur in Verbindung mit einem interkontinentalen Business Class Upgrade und dann kostenlos möglich."

Dann verstehe ich nicht warum ich auf den Rückflug IAD-FRA -HAJ für FRA-HAJ kein Upgrade bekommen habe.

Aber sei es drum. Die halbe Stunde überlebe ich auch.
 

htb

Erfahrenes Mitglied
10.10.2010
1.074
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Das wiederum ist das einzige, was ich an den neuen Regelungen systematisch schlecht finde (man kann natürlich auch generell drüber streiten), weil es eben doch etwas überraschend für den PE-Kunden ist. Die Annahme, dass die ganze Reise kostenlos reserviert werden kann, wenn man die Mehrkosten für die PE raushaut, ist jedenfalls nicht völlig abwegig. Dafür hätte LH halt eine PE-Zubringer Buchungsklasse erschaffen müssen. Dann wäre die Logik alle Eco-Klassen kosten bei Reservierung, außer PE-Zubringer-Eco.

Es wäre auch nichts abwegiges daran zu erwarten, dass teure Eco-Tickets in Y und B eine Sitzplatzreservierung beinhalten. Wie gierig muss man denn sein, um bei den teuersten Tickets noch einmal 10€ einstreichen zu wollen?

HTB.
 

htb

Erfahrenes Mitglied
10.10.2010
1.074
2
Dann verstehe ich nicht warum ich auf den Rückflug IAD-FRA -HAJ für FRA-HAJ kein Upgrade bekommen habe.

Vermutlich wird es keine Verfügbarkeit gegeben haben. Verfügbarkeit bedeutet nicht, dass es Plätze in Business gibt, sondern dass es Plätze in der Buchungsklasse I gibt.

HTB.
 

flugfritz1

Reguläres Mitglied
20.04.2017
43
0
Eine kurze Frage,

sind es besondere Sitzplätze die kurz vor Abflug als "bevorzugte Sitzplätze" bei der Sitzplatzreservierung entsprechend gekennzeichnet sind und angeboten werden?

Habe 2 Tage vor Abflug dies in der Buchung gesehen. Diese waren vorher als besetzt gekennzeichnet. Werden diese für Statuskunden zurückgehalten ?
 
N

niemals_in_new_york

Guest
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300x250
Es wäre auch nichts abwegiges daran zu erwarten, dass teure Eco-Tickets in Y und B eine Sitzplatzreservierung beinhalten. Wie gierig muss man denn sein, um bei den teuersten Tickets noch einmal 10€ einstreichen zu wollen?

HTB.

Ich sehe das genauso. Zum Glück bin ich schon lange nicht mehr Eco geflogen, aber ich fand die frühere Regelung (kostenlose Sitzplatzreservierung für SEN/HON immer und alle anderen auch in Y/B/M iirc) wesentlich kundenfreundlicher.