Sitzplätze auf lufthansa.com - Status wird erkannt, Plätze aber nicht reserviert

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rcs

rcs

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06.03.2009
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München
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Die Lufthansa-Website hat einen neuen Bug - nachdem die Erkennung des Miles & More - Status für die Sitzplatzreservierung zunächst erfolgreich eingeführt wurde, ist dieses Feature leider buggy.

Man kann als Senator die bevorzugten Sitzplätze zwar auswählen, beim Abschluss der Buchung wird man aber einfach irgendwo anders hingesetzt.

Dieses Problem betrifft die Business Class (z.B. Reservierung von Platz 1C auf einem Kont-Airbus) genauso wie die Economy Class (z.B. Reservierung einer Exit Row auf der Langstrecke).

Der Bug ist LH aber wohl schon bekannt, und soll in den nächsten 14 Tagen wieder behoben werden...
 
S

steffen0212

Leiter der Irrenanstalt
12.03.2009
1.729
8
www.cura-it.de
rcs meinte:
Die Lufthansa-Website hat einen neuen Bug - nachdem die Erkennung des Miles & More - Status für die Sitzplatzreservierung zunächst erfolgreich eingeführt wurde, ist dieses Feature leider buggy.

Man kann als Senator die bevorzugten Sitzplätze zwar auswählen, beim Abschluss der Buchung wird man aber einfach irgendwo anders hingesetzt.

Dieses Problem betrifft die Business Class (z.B. Reservierung von Platz 1C auf einem Kont-Airbus) genauso wie die Economy Class (z.B. Reservierung einer Exit Row auf der Langstrecke).

Der Bug ist LH aber wohl schon bekannt, und soll in den nächsten 14 Tagen wieder behoben werden...
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Ich fände ebenfalls wichtig, wenn es endlich möglich wäre als SEN/HON/Fullfare-Y Sitzplätze in der innereuropäischen Eco direkt bei der Buchung zu reservieren. Momentan muss man ja immer hinterhertelefonieren, was aus Kostensicht für LH auch nicht optimal sein kann.
 
Mantegna

Mantegna

Erfahrenes Mitglied
21.05.2009
3.025
17
MUC
rcs meinte:
Die Lufthansa-Website hat einen neuen Bug - nachdem die Erkennung des Miles & More - Status für die Sitzplatzreservierung zunächst erfolgreich eingeführt wurde, ist dieses Feature leider buggy.
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Neu??? Ich hab den Eindruck, den Bug gibts schon seit einiger Zeit.
Hab sogar schon die verschärfte Form erlebt, dass mir beim Online Check-In der gewünschte Platz bestätigt wurde, ich dann aber trotz Status auf dem Mittelplatz einige Reihen weiter hinten gelandet bin.

Hatte schon den Verdacht, dass es die Rache dafür sei, dass ich noch keine ernsthaften Anstrengungen erkennen lasse, meinen Status zu halten, sondern mich brav an die verschärften Reiserichtlinien meiner Firma halte.

Mantegna
 
flysurfer

flysurfer

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06.03.2009
26.000
36
www.vielfliegertreff.de
Mantegna meinte:
Hatte schon den Verdacht, dass es die Rache dafür sei, dass ich noch keine ernsthaften Anstrengungen erkennen lasse, meinen Status zu halten, sondern mich brav an die verschärften Reiserichtlinien meiner Firma halte.
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Wirklich bemühen muss sich LH soch eh nur bei den FTLs. Die SENs und insbesondere die HONs haben sie doch eh im Sack. :D
 
rcs

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06.03.2009
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steffen0212 meinte:
Ich kann mich nur wiederholen: BA kann's besser! Zwar dürfen dort Statuslose nicht mal in J Sitzplätze reservieren (je nach Buchungsklasse) :doh:, aber dafür geht alles online und man kann jederzeit den Platz ändern, sofern man darf.
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Dieses Feature ist bei LH bereits in der Entwicklung, man soll für bestehende Buchungen noch in 2009 seine Sitzplätze nachträglich reservieren bzw. auch ändern können.
 
MiPf76

MiPf76

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10.03.2009
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ZRH
oliver2002 meinte:
:confused: Gestern meinen Flug auf LH usa gebucht und weiterhin meine SEN prioplaetze behalten.... mache ich was falsch? :D
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Bei einigen Buchungen funktioniert es wohl, bei anderen nicht. Ich hatte vor einigen Wochen auch eine Buchung, bei der die Plätze problemlos übernommen worden sind; ich hatte aber auch davor schon eine Buchung, bei der die Sitzplatzreservierung zwische "Kauf" und Versand der Kaufbestätigung wie von Geisterhand geändert wurde. "Lustigerweise" konnte das Callcenter den Platz dann nicht wieder neu einbuchen, da der Sitz plötzlich defekt/belegt/mit und ohne Sauerstoffflaschenanschluss/nicht oder ausschließlich für Reisende mit Infs/für oder nicht für Rohlstuhlfahrer (hätte ich noch häufiger angerufen, wären denen wahrscheinlich noch Ausreden im übernatürlichen Bereich eingefallen) war. Habe dann drastische Maßnahmen ergriffen und mir den Platz so gesichert.
 
Frequent_Flyer1

Frequent_Flyer1

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10.03.2009
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Vbg. (Austria)
rcs meinte:
Dieses Feature ist bei LH bereits in der Entwicklung, man soll für bestehende Buchungen noch in 2009 seine Sitzplätze nachträglich reservieren bzw. auch ändern können.
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Normalerweise hole ich wirklich keinen alten Thread wieder "hervor", aber wollte nur mitteilen, dass dieses Feature nun offenbar implementiert wurde. Man kann sich nach dem Online check-in jederzeit wieder einloggen und den Sitzplatz ändern, Bordkarten ausdrucken, Mobile Bordkarten zuschicken, etc.(y)
 
rcs

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06.03.2009
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Frequent_Flyer1 meinte:
Normalerweise hole ich wirklich keinen alten Thread wieder "hervor", aber wollte nur mitteilen, dass dieses Feature nun offenbar implementiert wurde. Man kann sich nach dem Online check-in jederzeit wieder einloggen und den Sitzplatz ändern, Bordkarten ausdrucken, Mobile Bordkarten zuschicken, etc.(y)
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Für Buchungen außerhalb des OLCI-Fensters fehlt die Funktionalität leider noch.
 
M

mh492

Erfahrenes Mitglied
05.07.2009
650
0
FMO, YVR
rcs meinte:
Für Buchungen außerhalb des OLCI-Fensters fehlt die Funktionalität leider noch.
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Also ich habe das gerade fuer drei Buchungen gemacht. Scheint funktioniert zu haben. Konnte Sitzplaetze bei der Buchung auswaehlen. Und die Reservierungen sind auch noch vorhanden.

Nur der Seatblock fuer SEN funktioniert nicht. Musste die Buchung fuer meine Freundin und mich getrennt durchfuehren. Konnte mich aber ohne Problem neben sie setzen. Vielleich ueberschreibt der HON Status ja den SEN Seatblock. Kann auch sein das es keinen Seatblock auf Air Dolomiti Fluegen gibt :D
 
rcs

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06.03.2009
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München
mh492 meinte:
Also ich habe das gerade fuer drei Buchungen gemacht. Scheint funktioniert zu haben. Konnte Sitzplaetze bei der Buchung auswaehlen. Und die Reservierungen sind auch noch vorhanden.
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Konntest Du nachträglich die Sitze ändern? Das geht m.E. wie geschrieben nur beim OLCI!
 
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