Online-Check-In

Mr. Burns · 16.06.2009

Wie kann man Online einchecken und die Bordkarte ausdrucken, wenn folgene Meldung beim Versuch des Logins erscheint?

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flysurfer · 16.06.2009

Gar nicht.

Wobei OLCI eigentlich kein Einloggen erfordert, aber anscheinend ist derzeit mal wieder die ganze Site down. Buchung, Meilenkonto, Profil usw. ebenfalls.

Mantegna · 16.06.2009

Mr. Burns meinte:
Wie kann man Online einchecken und die Bordkarte ausdrucken, wenn folgene Meldung beim Versuch des Logins erscheint?

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Naja - die Verlässlichkeit der LH IT kennen wir doch??

Mantegna

asmallworld · 21.06.2009

Mr. Burns meinte:
Wie kann man Online einchecken und die Bordkarte ausdrucken, wenn folgene Meldung beim Versuch des Logins erscheint?

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Telefon Check-In und dann BP am Automaten.

Leider bekommt es LH noch nicht hin eine Mobile Boardkarte bei Telefon Check-In zu versenden.

peter42 · 21.06.2009

asmallworld meinte:
Telefon Check-In und dann BP am Automaten.

Was eben kein Ersatz für den OLCI ist, der oft helfen kann die Checkindeadline zu umgehen.

Triple3 · 22.06.2009

peter42 meinte:
Was eben kein Ersatz für den OLCI ist, der oft helfen kann die Checkindeadline zu umgehen.

Zumindest solange man kein Gepäck dabei hat.

asmallworld · 22.06.2009

peter42 meinte:
Was eben kein Ersatz für den OLCI ist, der oft helfen kann die Checkindeadline zu umgehen.

Ansich natürlich richtig, ich sehe hierin aber keinen wirklichen Vorteil.

Annahmeschlusszeit z.B. ECO ab MUC: 40 min vor Abflug
Boardingtime z.B. ECO ab MUC: 30 min vor Abflug

Und die 10 min sollte man mindestens für Security + Wege einrechnen.

LH FTL/SEN/HON werden ausserdem automatisch eingecheckt um zu vermeiden dass der Sitzplatz verloren geht.

MiPf76 · 22.06.2009

Warum sollte man denn zur Boardingtime am Gate sein wollen?

Rambuster · 22.06.2009

MiPf76 meinte:
Warum sollte man denn zur Boardingtime am Gate sein wollen?

FÜr die Ausnahmesituation, dass der Flug pünktlich losgeht.

peter42 · 22.06.2009

Rambuster meinte:
FÜr die Ausnahmesituation, dass der Flug pünktlich losgeht.

Selbst dann reichen 15-20 min.

MiPf76 · 22.06.2009

Rambuster meinte:
FÜr die Ausnahmesituation, dass der Flug pünktlich losgeht.

Selbst in diesem Fall stimmt die Boardingzeit auf einem Y Boardingpass so gut wie nie mit dem tatsächlichen Start des Boardings überein.

Ralf1975 · 22.06.2009

peter42 meinte:
Selbst dann reichen 15-20 min.

Bei einer Aussenposition kann es sein, dass der Flieger ohne Dich startet, solltest Du erst 15-20 Minuten vorher am Gate stehen.

SmilingBoy · 22.06.2009

Ich wurde letzte Woche 20 min vor Abflugszeit in NUE ausgerufen (und das war die Zeit, die als Boardingzeit angegeben war). Es ging eben recht schnell, die anderen 7 Passagiere zu boarden...

peter42 · 22.06.2009

Ralf1975 meinte:
Bei einer Aussenposition kann es sein, dass der Flieger ohne Dich startet, solltest Du erst 15-20 Minuten vorher am Gate stehen.

In FRA mit Mainline noch nicht erlebt, CL ist was anderes.

flysurfer · 22.06.2009

asmallworld meinte:
LH FTL/SEN/HON werden ausserdem automatisch eingecheckt um zu vermeiden dass der Sitzplatz verloren geht.

Bedeutet überhaupt nichts.

Ich wurde in MUC 2 Minuten nach Meldeschluss (schwerer Unfall, stundenlanger Megastau auf der Autobahn UND auf den umgehenden Landstraßen) eines innerdeutschen Fluges am F CI abgewiesen, dabei war ich telefonisch eingecheckt und SEN. Mit elektronischer oder ausgedruckter Bordkarte hätte ich den Flieger urgemütlich erwischt. Die Maschine ging übrigens halb leer raus.

Dieser Fehler hat LH dann mehrere Zehntausend EUR an privatem Umsatz von mir und dem Menschen am F-Ticketing-Schalter, der sich standhaft weigerte, mich gegen geringe Gebühr auf die nächste Maschine zu setzen (sondern 50 EUR plus Upgrade auf Y-Tarif forderte), den gesamten Nachmittag gekostet, weil ich ihn alle meine für das kommende Jahr gebichten LH-Tickets einzeln manuell refunden ließ.

Triple3 · 22.06.2009

Ralf1975 meinte:
Bei einer Aussenposition kann es sein, dass der Flieger ohne Dich startet, solltest Du erst 15-20 Minuten vorher am Gate stehen.

Das eher selten... wahrscheinlicher ist, daß die Helden Dein Gepäck wieder ausladen. Mir mehrmals mit LX ex FRA passiert... 20 Minuten vorher da, der CI Agent dann nur lapidar "Na, ganz schön knapp!"... tja ... und ohne Gepäck angekommen.

asmallworld · 22.06.2009

flysurfer meinte:
Bedeutet überhaupt nichts.

Ich wurde in MUC 2 Minuten nach Meldeschluss (schwerer Unfall, stundenlanger Megastau auf der Autobahn UND auf den umgehenden Landstraßen) eines innerdeutschen Fluges am F CI abgewiesen, dabei war ich telefonisch eingecheckt und SEN. Mit elektronischer oder ausgedruckter Bordkarte hätte ich den Flieger urgemütlich erwischt. Die Maschine ging übrigens halb leer raus.

Dieser Fehler hat LH dann mehrere Zehntausend EUR an privatem Umsatz von mir und dem Menschen am F-Ticketing-Schalter, der sich standhaft weigerte, mich gegen geringe Gebühr auf die nächste Maschine zu setzen (sondern 50 EUR plus Upgrade auf Y-Tarif forderte), den gesamten Nachmittag gekostet, weil ich ihn alle meine für das kommende Jahr gebichten LH-Tickets einzeln manuell refunden ließ.

Oh das ist natürlich sehr ärgerlich

Das Problem hätte jedoch einfach gelöst werden können indem man direkt zum Gate geht, dort kann ein BP gedruckt werden solange die Türen noch offen sind. Natürlich nur wenn man schon eingecheckt ist, aber das war hier ja der Fall.
Eine andere Möglichkeit wäre gewesen die SEN Hotline anzurufen (noch vor Meldeschluss) und sie bitten den BP am Gate oder F CI zu hinterlegen.

Die 50 Euro Gebühr + Upgrade auf Y Tarif sind natürlich ziemlich frech seitens LH. Ich hätte den Vorgesetzten des CI Mitarbeiters verlangt. Vielleicht hätte sich, gerade angsichts der vielen Buchungen, doch noch etwas arrangieren können.

Der Refund war sicher lustig

Welche Alternativflüge/Airline wurden dann gebucht

Innerhalb Deutschlands gibt es doch eigentlich keine zu LH oder

flysurfer · 23.06.2009

asmallworld meinte:
Der Refund war sicher lustig Welche Alternativflüge/Airline wurden dann gebucht Innerhalb Deutschlands gibt es doch eigentlich keine zu LH oder

Bin dann einfach alles auf Meilen in F statt bezahlt in C geflogen.

Rückblickend war das Ganze also eine Supersache (für mich) - man braucht für vieles einfach nur den richtigen Anstoß im richtigen Augenblick.

Genauso wie bei der Gründung dieses Forums.
Danke LH (fürs nicht Umbuchen), danke VFF (für die Passwort-Amnesie)!

skywalkerLAX · 23.06.2009

asmallworld meinte:
Oh das ist natürlich sehr ärgerlich Das Problem hätte jedoch einfach gelöst werden können indem man direkt zum Gate geht, dort kann ein BP gedruckt werden solange die Türen noch offen sind. Natürlich nur wenn man schon eingecheckt ist, aber das war hier ja der Fall.

Zum Gate gehen ohne Bordkarte wird aber schwer :idea:

asmallworld · 23.06.2009

skywalkerLAX meinte:
Zum Gate gehen ohne Bordkarte wird aber schwer

Ich denke mal ein PNR oder eine Email sollte im Notfall reichen. Ansonsten in MUC entweder nach dem F CI (sollte es keine Kontrolle mehr geben) oder bei einem der Economy Schleusen. Ist natürlich nicht wirklich erlaubt

Mr. Burns · 23.06.2009

skywalkerLAX meinte:
Zum Gate gehen ohne Bordkarte wird aber schwer

War früher kein Problem, zeitlich etwa seit 9/11 wurde es in kleinen Schritten immer schwieriger.

In FRA genügt häufig aber immer noch ein Wisch, der wie eine selbstausgedruckte Bordkarte aussieht. Wir möchten hier aber jetzt nicht die Sicherheitslücken aufdecken.

peter42 · 23.06.2009

Mr. Burns meinte:
War früher kein Problem, zeitlich etwa seit 9/11 wurde es in kleinen Schritten immer schwieriger.

In FRA genügt häufig aber immer noch ein Wisch, der wie eine selbstausgedruckte Bordkarte aussieht. Wir möchten hier aber jetzt nicht die Sicherheitslücken aufdecken.

In FRA scannen die den 2D-Code.

Triple3 · 23.06.2009

peter42 meinte:
In FRA scannen die den 2D-Code.

Bei den Kontrollen im A-Bereich schon, ja... neulich in B ging das aber ohne Scan.

steffen0212 · 23.06.2009

Triple3 meinte:
Bei den Kontrollen im A-Bereich schon, ja... neulich in B ging das aber ohne Scan.

Soweit ich weiß wird nur in Schengen-A gescannt. Bin mir aber nicht ganz sicher. In B und C gibt es definitiv keine Scans.

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