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Lufthansa: Wo ist das Fundbüro? - SPIEGEL ONLINE
Das muss man auch erstmal schaffen.
Europas größte Airline müsste ein perfekt funktionierendes Fundbüro haben, könnte man meinen. Denkste! Und dann wird die gute alte Lufthansa ausgerechnet von einem scheinbar noch behäbigeren Unternehmen an Service und Schnelligkeit deutlich übertrumpft.
Das muss man auch erstmal schaffen.