LH Buchungsgarantie

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CarstenS

Erfahrenes Mitglied
08.09.2012
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Hallo,

kurze Frage - wenn man die HON/ SEN Buchungsgarantie in Eco nutzen moechte - muss da die gesamte Reise in Y gebucht werden? Oder kann der Rueckflug in eine niedrige Klasse gebucht werden, sofern regulaer verfuegbar?

Danke und Gruss,

Carsten
 
C

CarstenS

Erfahrenes Mitglied
08.09.2012
3.137
2.862
Grummel... das LH Callcenter behaupten das Gegenteil... beides muss Y sein. Oder liegt das an der Strecke (ex RUH)?

Mehrmaliger Anruf und deren beide Systeme getestet.
 
B

boekel

Erfahrenes Mitglied
04.11.2009
2.776
326
GVA
CarstenS meinte:
Grummel... das LH Callcenter behaupten das Gegenteil... beides muss Y sein. Oder liegt das an der Strecke (ex RUH)?

Mehrmaliger Anruf und deren beide Systeme getestet.
Zum Vergrößern anklicken....

hatte ich auch schon in getrennten Buchungsklassen fuer Hin- und Rueckflug. Kann mir nicht vorstellen, dass dies geaendert wurde, wobei you never know...

Vielleicht solltest Du die Sache einem kompetenten Reisebuero in die Hand geben
 
Lotus

Lotus

Erfahrenes Mitglied
05.04.2009
480
0
Bonn
Ach was, und dafür hast Du hier einen Zweitnick eröffnet, um Deinen Frust abzulassen?
Ich bin seit mehr als fünf Jahren Kunde bei Sky Travel Agent und meine Zufriedenheitsquote liegt bei 98% und ich würde mich als wählerischen Kunden bezeichnen.
 
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rotanes

Erfahrenes Mitglied
01.06.2010
7.016
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HAM
CarstenS meinte:
Oder kann der Rueckflug in eine niedrige Klasse gebucht werden, sofern regulaer verfuegbar?
Zum Vergrößern anklicken....

Das ganze sicher nur unter der Restriktion, dass es überhaupt

a) einen günstigeren Tarif geben muss, der von den Tarifbedingungen her (unabhängig von der Buchungsgarantie) mit Y kombinierbar ist
b) die sonstigen Bedingungen dieses günstigeren Tarifes (Vorausbuchungsfrist, Mindestaufenthalt etc.) erfüllt sind.
 
oliver2002

oliver2002

Indernett Flyertalker
09.03.2009
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MUC
www.oliver2002.com
rotanes meinte:
Das ganze sicher nur unter der Restriktion, dass es überhaupt

a) einen günstigeren Tarif geben muss, der von den Tarifbedingungen her (unabhängig von der Buchungsgarantie) mit Y kombinierbar ist
b) die sonstigen Bedingungen dieses günstigeren Tarifes (Vorausbuchungsfrist, Mindestaufenthalt etc.) erfüllt sind.
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Nicht wirklich. Zum Zeitpunkt der Anfrage wird eigentlich nur der Flug in der Buchungklasse mit Warteliste reserviert und angefragt. Könnte ja auch ein Oneway sein... :idea:
 
C

CarstenS

Erfahrenes Mitglied
08.09.2012
3.137
2.862
Das ganze hat sich erledigt... es sind letzte Nacht wieder eine Verfuegbarkeiten entstanden - zwar nicht am Wunschtag, aber ein Tag spaeter... Zuvor waren der 10.10., der 11.10. und der 12.10. ex RUH komplett dicht (Hauptreisesaison der fliehenden Expats).

Wobei immer noch die (nun theoretische) Frage bleibt, ob die Buchungsgarantie in Y wirklich nur mit Y kombinierbar ist.
Regulaer kann man auf der Strecke eigentlich immer Y mit jeglichen anderen Eco Buchungsklassen kombinieren.
 
Zuletzt bearbeitet:
H

htb

Erfahrenes Mitglied
10.10.2010
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300x250
boekel meinte:
hatte ich auch schon in getrennten Buchungsklassen fuer Hin- und Rueckflug. Kann mir nicht vorstellen, dass dies geaendert wurde, wobei you never know...
Zum Vergrößern anklicken....

Hatte ich auch schon, hatte aber über ein Reisebüro gebucht. Hin in Y, zurück was billigeres. Y auf Warteliste, die dann aufgrund meines SEN-Status von LH bestätigt wurde.

Lass dich doch einfach mit einem Supervisor verbinden -- oder es handelt sich um ein Missverständnis, und die Mitarbeiter im Callcenter haben nicht kapiert, dass für den Rückflug noch günstigere Buchungsklassen verfügbar sind. Oder sie wurde instruiert, sich dumm zu stellen. Bei Umbuchungen hatte ich zeitweise das Gefühl, dass erst auf Nachfrage eine nicht Y-Klasse plötzlich verfügbar wurde...

HTB.
 
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