Was war los? LH 778 FRA - SIN, 04.06.15

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ichundou

Erfahrenes Mitglied
05.11.2013
2.801
2
FRA
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Hallo miteinander,

weiß jemand, was gestern mit LH778 los war?

Ich war heute auf LH779 gebucht, in Y+. Ich bin jetzt über MXP umgebucht worden mit SQ in Y. Ein Kollege wurde auf BA umgebucht über LHR und ein weiterer Kollege über BKK - VIE mit AU.

Wir sind nur neugierig warum. :)
 

larsfra

Erfahrenes Mitglied
13.06.2012
442
25
Kerry/IE
Nur eine Vermutung.......Flug ging definitiv gestern pünktlich von der Position

- entweder Defekt danach und dann folglich Nachtflugverbot
- Oder Passagier wurde krank und dann ebenso Nachtflugverbot

Nur eine Vermutung
 
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rcs

Gründungsmitglied
Teammitglied
06.03.2009
27.517
4.475
München
Code:
* OPERATIONAL FLIGHT INFO *            LH 778   -1 TH 04JUN15                   
CITY INFO                                       HOUR (LOCAL)                    
FRA  LEFT THE GATE                              2159                            
     AIRCRAFT RETURNING TO RAMP                 2223                            
     FLIGHT CANCELLED                           2258                            
                                                                                
*1A PLANNED FLIGHT INFO*              LH 778   -1 TH 04JUN15                    
APT ARR   DY DEP   DY CLASS/MEAL          EQP  GRND  EFT   TTL                  
FRA          2145  TH FAJCDZPYBMU/M       388        12:25                      
                      HQVWSTLKGEN/M                                             
SIN 1610  FR                                               12:25
 
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bluesman

Erfahrenes Mitglied
15.11.2013
2.631
1
TXL
Code:
* OPERATIONAL FLIGHT INFO *            LH 778   -1 TH 04JUN15                   
CITY INFO                                       HOUR (LOCAL)                    
FRA  LEFT THE GATE                              2159                            
     AIRCRAFT RETURNING TO RAMP                 2223                            
     FLIGHT CANCELLED                           2258                            
                                                                                
*1A PLANNED FLIGHT INFO*              LH 778   -1 TH 04JUN15                    
APT ARR   DY DEP   DY CLASS/MEAL          EQP  GRND  EFT   TTL                  
FRA          2145  TH FAJCDZPYBMU/M       388        12:25                      
                      HQVWSTLKGEN/M                                             
SIN 1610  FR                                               12:25

Und was sagt das dem Ahnungslosen (außer daß es sich der Pilot um 22:23 anders überlegt hat und um 22:58 keinen Bock mehr hatte) ???
 
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Alligator

Erfahrenes Mitglied
11.07.2011
1.712
5
FRA
technisch alles sinnvoll nachvollzogen.

Mich würde interessieren, wie Du - von LH freiwillig - entschädigt worden bist für Y statt Y+ und Umsteigeverbindung statt Nonstopflug. Sollte doch mindestens 4stellig sein.
 
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on_tour

Erfahrenes Mitglied
01.08.2010
8.573
1.196
heute Morgen kam ein Pax total angefressen in die Welcome Lounge, wo er sich beschweren könne, umgebucht, 6 mit Stunden Verspätung gelandet, nicht infomiert, ...

... es sprudelt nur so...

Die armen Leute in der Lounge wussten nichtmal worum es eigentlich geht, wurden stellvertretend für die Lufthansa mit Zorn überschüttet.
Es scheint da wohl einiges in der Kommunikation schief gegangen sein.
 
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Weltenbummler42

Erfahrenes Mitglied
08.06.2010
3.442
428
noch TXL
Was kostet der Fluglinie eigentlich dieses Problem?
Meine denn alle Passagiere aus F/C/Y der LH eine Hotelübernachtung bekommen?
Die Passagiere auf dem Rückflug wurden umgebucht (hat sicher auch etwas gekostet...)
ging am nächsten Tag dann 2 Maschinen nach SIN? Oder hat eine gereicht?
Oder gab es da auch Umbuchungen?
Dann bringt das ja die Crewplanung und die Planung des Equipments etwas durcheinander.

Weltenbummler
 

Mr. Hard

Spaßbremse
23.02.2010
10.795
3.316
Was kostet der Fluglinie eigentlich dieses Problem?
Meine denn alle Passagiere aus F/C/Y der LH eine Hotelübernachtung bekommen?
Die Passagiere auf dem Rückflug wurden umgebucht (hat sicher auch etwas gekostet...)
ging am nächsten Tag dann 2 Maschinen nach SIN? Oder hat eine gereicht?
Oder gab es da auch Umbuchungen?
Dann bringt das ja die Crewplanung und die Planung des Equipments etwas durcheinander.

Weltenbummler

War bestimmt das erste Mal, dass LH das erlebt hat...
 

ichundou

Erfahrenes Mitglied
05.11.2013
2.801
2
FRA
heute Morgen kam ein Pax total angefressen in die Welcome Lounge, wo er sich beschweren könne, umgebucht, 6 mit Stunden Verspätung gelandet, nicht infomiert, ...

... es sprudelt nur so...

Die armen Leute in der Lounge wussten nichtmal worum es eigentlich geht, wurden stellvertretend für die Lufthansa mit Zorn überschüttet.
Es scheint da wohl einiges in der Kommunikation schief gegangen sein.

Ich war das nicht. :eek:

Aber: Ich habe in SIN gegen 13:00 Uhr Ortszeit von der Annullierung erfahren. Ich habe dann sofort das LH Callcenter in Deutschland angerufen. Mein Kollege versuchte es im LH Büro in Singapur. Während die Mitarbeiter in SIN völlig überfordert waren, konnte die Dame die ich an der Leitung hatte uns alle drei umbuchen wie oben beschrieben. Eine SMS oder gar automatische Umbuchung hat keiner von uns drei erhalten. Einige Paxe haben wohl erst am Flughafen erfahren, dass der Flug ausfällt. Ich kann verstehen, wenn jemand verärgert ist. Aber deswegen in der Lounge einen Aufstand zu machen, ist trotzdem voll daneben. Die Mitarbeiter dort werden wohl kaum den A388 kaputt gemacht haben! Und LH hat einen Kollegen sogar von sich aus auf BA umgebucht, was mich echt positiv überrascht hat.
 

ichundou

Erfahrenes Mitglied
05.11.2013
2.801
2
FRA
Was kostet der Fluglinie eigentlich dieses Problem?
Meine denn alle Passagiere aus F/C/Y der LH eine Hotelübernachtung bekommen?
Die Passagiere auf dem Rückflug wurden umgebucht (hat sicher auch etwas gekostet...)
ging am nächsten Tag dann 2 Maschinen nach SIN? Oder hat eine gereicht?
Oder gab es da auch Umbuchungen?
Dann bringt das ja die Crewplanung und die Planung des Equipments etwas durcheinander.

Weltenbummler

Geh mal von einer siebenstelligen Summe aus. Aber der neue Motor ist mit Sicherheit teurer, viel teurer.
 
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ichundou

Erfahrenes Mitglied
05.11.2013
2.801
2
FRA
Ich denke es würde das Forum total beleben, wenn wir hier fuer jeden Flug, der gestrichen wird einen neuen Thread eröffnen.

Du kannst ja gerne einen Sammelthread eröffnen. Dann poste ich meine Fragen zu den Streichungen die mich persönlich betreffen zukünftig dort.
 
E

embraer

Guest
Nachtflugverbot ...

Die Ausnahme bestätigt die Regel, nicht wahr?
In ZRH herrscht auch Nachtflugverbot, aber bei technischen (oder anderen nicht geplanten) Problemen können die Starts und/oder Landungen selbstverständlich auch noch später erfolgen. Es ist doch Irrsinn, eine ganze Maschine mit hunderten von Passagieren am Boden zu lassen, nur weil es 5 Minuten nach 11 ist...?!?
 

Alligator

Erfahrenes Mitglied
11.07.2011
1.712
5
FRA
und das ist auch ok so. FRA ist schließlich kein Provinzflughafen wie ZRH, wo das vielleicht einmal pro Woche vorkommt. Bei uns würde es sich um TÄGLICHE AUSNAHMEN handeln.
 

Piedra

Erfahrenes Mitglied
28.08.2012
5.107
5
So oft kommt das inzwischen aber auch nicht mehr vor. Inzwischen sind die Flugpläne ganz gut abgestimmt. Allerdings kommt es häufiger vor, dass Flüge an den Außenstationen verspätet rausgehen, um nicht zu früh in Frankfurt oder München zu sein.
 

Mr. Hard

Spaßbremse
23.02.2010
10.795
3.316
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Die Ausnahme bestätigt die Regel, nicht wahr?
In ZRH herrscht auch Nachtflugverbot, aber bei technischen (oder anderen nicht geplanten) Problemen können die Starts und/oder Landungen selbstverständlich auch noch später erfolgen. Es ist doch Irrsinn, eine ganze Maschine mit hunderten von Passagieren am Boden zu lassen, nur weil es 5 Minuten nach 11 ist...?!?

Beschäftige dich mal ein bisschen mit dem Thema Frankfurt und Nachtflugverbot, Su wirst staunen!