Visa"probleme" mit LH bei einer Reise nach Ruanda - aus Facebook
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Alles für diesen Moment.
Da fällt mir grad noch ein, was ich gestern an LH per Mail gesendet habe. Passt hier ein wenig. Oder?
A
Anonym38428
Guest
Düsseldorf? Nun, die werden sich mehr mit der Frage beschäftigen, wann Spohr sie stempeln schickt, als sich um solch belanglose Probleme zu kümmern.
Klar. Der Fluggast will boarden. Ich vergass; das Gehalt zahlt ja Lufthansa!
Ich muss wirklich sagen, dass ich eigentlich noch nie eine wirklich miese Erfahrung an Bord eines LH Flugzeugs hatte. Klar gab es auch Crews die eher Dienst nach Vorschrift geschoben haben, aber das war alles noch im Rahmen.
Ueber das Bodenpersonal und auch die Call-Center Mitarbeiter koennte ich dagegen ganze Buecher voller negativer Geschichten fuellen...
Vor kurzem: Economy Ticket durchgaengig in H gebucht (RNO-DEN-FRA). Im Anschluss den Flug DEN-FRA mit Meilen upgegraded. Einige Wochen spaeter wollte ich umbuchen (nach Farerules und auch den Regeln fuer die Upgradepraemie kein Problem). Buchungshotline angerufen: "Da muessen sie sich an Miles&More wenden" (Ich hatte einen aehnlichen Fall schonmal und da konnte die Hotline umbuchen, habe ich ihr auch erzaehlt. Hat nix geholfen.)
Also bei Miles&More angerufen und mir bestaetigen lassen, was ich ohnehin schon wusste (sie sind nur fuer reine Meilentickets nicht aber fuer Paytickets+Upgrade zustaendig.)
Also wieder bei der Buchungshotline angerufen: "Nene, das kann nur M&M machen. Gute Frau, ich habe eben mit der M&M Hotline telefoniert, welche mir versichert hat, dass sie zustaendig sind." Weiteres blabla, also hang up and call again.
Das ganze hat am Ende 6(!) Versuche gebraucht, bis sich dann ein Mitarbeiter immerhin mal davon hat ueberzeugen lassen, dass er mal bei seinem Vorgesetzten nachfragt und nach nochmaliger Rueckversicherung bei M&M dann endlich mal taetig geworden ist.
Im Anschluss daran (ich bin gerade in den USA und das weiss LH auch) hat man mich dann nachts um drei Uhr aus dem Bett geklingelt, da man noch meine Kreditkartendaten fuer eine Steuernachzahlung von $5 resultierend aus der Umbuchung braeuchte... Das Ticket ist zwischenzeitlich ausgestellt, die $5 immer noch nicht abgebucht (aber es war ja so dringend, dass man die Leute dafuer nachts aus dem Bett klingelt).
Nonstop you...!
Ueber das Bodenpersonal und auch die Call-Center Mitarbeiter koennte ich dagegen ganze Buecher voller negativer Geschichten fuellen...
Vor kurzem: Economy Ticket durchgaengig in H gebucht (RNO-DEN-FRA). Im Anschluss den Flug DEN-FRA mit Meilen upgegraded. Einige Wochen spaeter wollte ich umbuchen (nach Farerules und auch den Regeln fuer die Upgradepraemie kein Problem). Buchungshotline angerufen: "Da muessen sie sich an Miles&More wenden" (Ich hatte einen aehnlichen Fall schonmal und da konnte die Hotline umbuchen, habe ich ihr auch erzaehlt. Hat nix geholfen.)
Also bei Miles&More angerufen und mir bestaetigen lassen, was ich ohnehin schon wusste (sie sind nur fuer reine Meilentickets nicht aber fuer Paytickets+Upgrade zustaendig.)
Also wieder bei der Buchungshotline angerufen: "Nene, das kann nur M&M machen. Gute Frau, ich habe eben mit der M&M Hotline telefoniert, welche mir versichert hat, dass sie zustaendig sind." Weiteres blabla, also hang up and call again.
Das ganze hat am Ende 6(!) Versuche gebraucht, bis sich dann ein Mitarbeiter immerhin mal davon hat ueberzeugen lassen, dass er mal bei seinem Vorgesetzten nachfragt und nach nochmaliger Rueckversicherung bei M&M dann endlich mal taetig geworden ist.
Im Anschluss daran (ich bin gerade in den USA und das weiss LH auch) hat man mich dann nachts um drei Uhr aus dem Bett geklingelt, da man noch meine Kreditkartendaten fuer eine Steuernachzahlung von $5 resultierend aus der Umbuchung braeuchte... Das Ticket ist zwischenzeitlich ausgestellt, die $5 immer noch nicht abgebucht (aber es war ja so dringend, dass man die Leute dafuer nachts aus dem Bett klingelt
).Nonstop you...!
Zuletzt bearbeitet:
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Anonym38428
Guest
Entweder du bist zum Priority Boarding da oder nicht. Wo ist das Problem?
eine Menschentraube, die (noch) nicht boarden darf und ein kleiner dipoli der nicht ans Gate kommt
Hauptthema am Gate ist aktuell : "Was kriegst Du als Abfindung?" "Ich habe xxx.xxx€ bekommen, ich wäre blöd so ein Angebot nicht anzunehmen"
A
Anonym38428
Guest
In Hamburg ist es noch extremer... Man will wohl in DUS noch noch ein paar Indianer behalten...
A
Anonym38428
Guest
Man fliegt ja auch noch ganze 3 Destinationen an, also deutlich mehr als in HAM.
Dann hätte ich darauf geantwortet, dass sie mich nun boarden dürfe.
Falsch. Ein gut organisiertes Boarding lässt Premiumkunden an den Menschentrauben vorbeigehen, auch wenn sie nicht gleich zu Beginn da sind. Delta kann das. Lufthansa manchmal auch.
Hier geht es doch um eine Person die nach Ruanda möchte und nicht um irgendwelchen Service.Hier hat sich die LH richtig verhalten.Wenn ich ein Freies Visum von nur 30 Tagen bekomme ,kann ich nicht danach zurückfliegen.Das ist schon richtig ,dass das Visum 30 Tage + X verlangt wird.
Mit dem Prozess wird er keine Chance haben.Die Amerikaner sind halt ein bisschen naiv und meinen sie können überall hin und jeden abhören.
Mit dem Prozess wird er keine Chance haben.Die Amerikaner sind halt ein bisschen naiv und meinen sie können überall hin und jeden abhören.
Sorry, das ist schlichtweg falsch.
Ich selbst bin auf einem J1-Visum in den USA unterwegs, welches mir eine erneute Einreise (auf jenem Visum) nur bis zu einem Tag X erlaubt, aber unabhaengig von meiner Aufenthaltserlaubnis in den USA bis Tag Y ist. Die Einreiseerlaubnis hat in vielen Faellen nichts mit der Aufenthaltserlaubnis zu tun. Auf Basis der Aufenthaltserlaubnis kann ich mir bei dem Wunsch nach einer Ausreise nochmals einzureisen in jeder US-Botschaft eine neue Einreiseerlaubnis organisieren. Meine Aufenthaltserlaubnis kann ich zusaetzlich in den USA selbst verlaengern lassen.
So klar ist der Fall also keinesfalls.
Zuletzt bearbeitet:
es geht um das Ziel Ruanda.
http://www.rwanda-botschaft.de/konsularischer-service/visa/
"Seit dem 1. Juni 2015 gelten folgende Visumbestimmungen:
- Staatsangehörige der folgenden Länder benötigen für die Einreise nach Ruanda und einer Aufenthaltsdauer von 30 Tagenoder weniger kein Visum vorab: Australien, Deutschland,Neuseeland,Suedafrika,Schweden, Grossbritannien und USA. Staatsbuerger dieser Laender bekommen ihr Einreiseformular direkt am Flughafen bei Einreise. Staatsangehörige von Australien, Deutschland, Großbritannien, Israel, Neuseeland, Republik Südafrika, Schweden und den Vereinigten Staaten von Amerika können Ihr Visum an allen ruandischen Einreisegrenzübergangsstellen erhalten. Ein vorheriger Visumantrag ist nicht notwendig. Die Visumgebühr beträgt 30 USD für eine Dauer von bis zu 30 Tage.
Für die mehrfache Einreise fallen 60 USD an. Ein Visum kann selbstverständlich auch bei den ruandischen Vertretungen in den genannten Ländern sowie onlinebeantragt werden. Besonders wenn die geplante Aufenthaltsdauer 30 Tage übersteigt."
So wie das dort steht benötigt ab einem Aufenthalt der länger als 30 Tage dauert ein Visum,dass man vorab online erwerben muss bzw. in den Botschaften.Das hat diese Person eben nicht getan und wurde folgerichtig nicht mitgenommen.
Zuletzt bearbeitet:
Noe, es steht in Timatic alles genau so drin, wie er es brauchte:
Passport required.
- Passports and/or passport replacing documents must be valid
at least 6 months from date of arrival.
Passport Exemptions:
- Holders of emergency and temporary passports.
Visa Issuance:
Visa required, except for Nationals of USA can obtain a visa
on arrival for a max. stay of 30 days. Fee: USD 30.-.
Extensions possible.
Additional Information:
- Extension of stay possible within 15 days of arrival, at the
Directorate General of Immigration and Emigration.
Es kommt selten vor, dass es keine Grautoene gibt, aber hier ist es komplett Schwarz-Weiss. Pax hat recht, LH hat unrecht.
Es ist mir voellig unbegreiflich, wie man, also LH, so handeln konnte.
Ich vermute mal sie haben nicht beachtet, dass er Amerikaner ist (Visa required, except for Nationals of USA...)
Zuletzt bearbeitet:
Das wurde angezeigt, weil Airsicknessbag die Timatic-Abfrage für einen US-Bürger gemacht hat. Trägst Du bei der Abfrage als Nationalität Deutscher ein, kommt als Ergebnis entsprechend "except for Nationals of Germany".
Was hier anscheinend von LH nicht beachtet wurde, ist das "Extensions possible".
Lufthansa hat klar falsch gehandelt. Und von so einem Problem habe ich noch nie gehört. Auch nicht bei Kollegen oder Freunden. Nur einmal wurde der Sohn eines Kollegen ín DUS von KL abgewiesen, weil Der Reispass keine 3 Monate Gültigkeit mehr hatte. Ich fliege immer one oneway standby und habe noch nie Stress nach KGL gehabt. Weder mit SN, KL, TK oder QR. Die Ruander interessiert überhaupt nicht, ob du ein Rückreiseticket hast oder was du im Koffer anschleppst.
Bei meinem ersten Flug 2010 hatte ich ein Onewayticket und kein Visum. OK, da gab es das 30 Tage Visum noch nicht. Das haben die Ruander 2014 eingeführt, weil die anderen Staaten des EAC das auch machen und 30$ sind in Ruanda viel Geld.
Bei meinem ersten Flug 2010 hatte ich ein Onewayticket und kein Visum. OK, da gab es das 30 Tage Visum noch nicht. Das haben die Ruander 2014 eingeführt, weil die anderen Staaten des EAC das auch machen und 30$ sind in Ruanda viel Geld.
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das soll ja wohl in Boston passiert sein auf dem ersten leg nach D. Da würde ich erwarten, dass Amerikaner erkennen können, dass ein Amerikaner unterwegs ist.