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Ich habe für einen Kollegen kurzfristig (am selben Tag) eine Business Class - Buchung vorgenommen. Musste den Flug dann von 14 Uhr auf 16 Uhr umbuchen (über die Hotline). Wurde auch bestätigt. Beim Check-In kam dann eine Nachricht "wir können Ihnen leider nur einen Platz in der Economy Class geben". Irgendeine Entschädigung oder Rückerstattung gab es nicht. Ich habe das erst hinterher von dem Kollegen erfahren.
Wie würdet Ihr da jetzt vorgehen? Zumindest sollte doch die Tarifdifferenz proaktiv erstattet werden, oder? Letztlich ist es ein involuntary downgrade...
Wie würdet Ihr da jetzt vorgehen? Zumindest sollte doch die Tarifdifferenz proaktiv erstattet werden, oder? Letztlich ist es ein involuntary downgrade...