Erfahrungen Hertz LAX Hilton/Marriott?

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DrNo

Erfahrenes Mitglied
16.09.2014
583
330
HAJ/ZRH
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Hallo zusammen,

hat irgendwer von euch schon an den Hertz Stationen LAX Hilton oder Marriott gebucht und kann etwas zum Anmietungsprozess insbesondere Wartezeiten und Verfügbarkeit sagen? Die Reviews für beide Hotelstation bescheinigen lange Wartezeiten und fehlende Autos. Gold Service scheint es auch nicht zu geben.

Zu meinem Mietzeitraum Ende Juli liegen die Kosten für 8 Tage Convertible an der Flughafen Station ungefähr bei dem Doppelten der Hotelstationen.
 

Tirreg

Rutscher des Grauens
08.03.2009
7.721
2.383
FRA
Ich habe bei Hertz im Downtown Marriott in Los Angeles schon ein Auto gemietet.

Da das keine Station, sondern ein Schreibtisch mit einem Hertz-Wimpel und einem Mitarbeiter ist, kann das natürlich dauern, wenn jemand vor Dir ist und es irgendwelche Probleme gibt. Kann aber auch schnell gehen.

Problem ist die Verfügbarkeit von Fahrzeugen. Die haben ein paar Karren da (vermutlich so viele wie Reservierungen) und entsprechend gibt es keine Auswahl (wie am Flughafen). Wenn Du ein Cabrio reservierst, kann es sein, dass Du einen Ford Mustang mit V8 bekommst (eher selten) oder eben einen VW eos (Mmmmmh).

Empfehlung: Wenn deutlich günstiger, dann dort mieten. Wenn Dir die Karre nicht gefällt, am Flughafen danach tauschen. Kostet zwar etwas Zeit, aber bei einer längeren Miete lohnend.
 

DrNo

Erfahrenes Mitglied
16.09.2014
583
330
HAJ/ZRH
Es gibt ein paar Bilder der Stationen online. Wie schon von dir beschrieben ist es der Counter mit der Hertz Fahne. Preislich sprechen wir von 375€ anstatt 676€ für eine 9-tägige Miete.
Doof wäre nur wenn das täglich hunderten von anderen Mietern auch aufgefallen ist und man unter mehreren Stunden Wartezeit überhaupt nicht zum Auto kommt.

Bezüglich der Verfügbarkeit mache ich mir keine großen Sorgen. Hertz USA scheint außer Camaro und Mustang nicht mehr viel anderes in Convertible zu haben ob 6 oder 8 Zylinder ist mir da eigentlich nicht so wichtig. Eos gibt es gibt es gottseidank nicht mehr ;)
 

Tirreg

Rutscher des Grauens
08.03.2009
7.721
2.383
FRA
Von mehreren Stunden Wartezeit würde ich nicht ausgehen ;) Das ist ja auch nicht im Sinne von Hertz.

Dann miete doch sehr früh an - da sind die Amis noch nicht wach. Bei der Ersparnis würde ich auf jeden Fall Downtown mieten. Und wenn es nur noch Camaros und Mustangs gibt, dann ist es wirklich kein Risiko.
 

roman

Reguläres Mitglied
31.07.2009
84
6
VIE
Zu Hertz Hilton Los Angeles Airport: Auch das ist nur eine Theke gleich neben der Rezeption mit 1-2 Mitarbeitern. Bei mir gab es keine Wartezeit (ist natürlich nicht repräsentativ). Die Fahrzeuge befinden sich in der Tiefgarage des Hilton. Wir hatten einen Midsize SUV reserviert und genau diese Klasse erhalten (Jeep Compass Neuwagen mit 30 Meilen auf der Uhr).

In der Garage habe ich eine durchaus reichhaltige Auswahl an Fahrzeugen vieler Klassen gesehen: Von Malibus und Impalas bis zu einigen Dodge Charger, Mustangs, Jeep Compass, etc. - nur große SUVs wie Chevy Tahoe gibt es dort nicht - die passen nicht in die Garage.

Insgesamt war die Anmietung dort um einiges angenehmer als am Flughafen. Besonders, wenn man im Hilton wohnt, ist der Komfort unschlagbar. Zumal LAX Airport (neben MIA) eine der schlechtesten Hertz Stationen überhaupt ist - Hertz Gold funktioniert dort auch nicht immer.
 

DrNo

Erfahrenes Mitglied
16.09.2014
583
330
HAJ/ZRH
@Tirreg das sehen die Yelp Bewertungen anders ;) Ich selbst habe noch nie Probleme mit Hertz gehabt und online gibt es ja leider auch das Phänomen, dass verstärkt negativ Vorfälle bewertet werden. Früh geht leider nicht, lande erst um ~14h30 aus SEA kommend.

@Roman hast du gesehen pb es irgendeinen Abwicklungstechnischen Vorteil für Gold Mitglieder gab?

Ich glaube ich halte an meiner Buchung fest. Gibt es irgendeinen relevanten Unterschied zwischen der Marriott und Hilton Station?
 

roman

Reguläres Mitglied
31.07.2009
84
6
VIE
@Roman hast du gesehen pb es irgendeinen Abwicklungstechnischen Vorteil für Gold Mitglieder gab?

Ich glaube ich halte an meiner Buchung fest. Gibt es irgendeinen relevanten Unterschied zwischen der Marriott und Hilton Station?

Da ich ganz gerne an kleinen Stationen miete, ist meine Erfahrung, dass bei Hertz Gold der Mietvertrag und Schlüssel am Schalter bisher immer bereits vorbereitet war. Genauso wie bei Hertz Gold Canopy nur kurz FS vorzeigen, unterschreiben - fertig, und ab in die Garage.

Wie gesagt, meine Erfahrung war weit besser als am LAX Airport: Dort war bei 2 Anmietungen kein Name auf der Tafel und am Gold Booth sehr viel Andrang und Wartezeit.
 
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MANAL

Erfahrenes Mitglied
29.05.2010
14.044
8.086
Dahoam
Ich habe vor zwei Jahren mal im Hilton LAX bei Hertz ein Auto der Kompaktklasse angemietet. Bekommen habe ich dann einen klapprigen Toyota Yaris der dann nicht einmal vollgetankt war obwohl das laut Unterlagen sein sollte. Dadurch noch mehr hin- und her bis zumindest der Füllstand richtig dokumentiert war.

Dass der Yaris als Kompaktwagen einem angedreht wird fand ich eine Frechheit Ein normaler Reisekoffer und ein Bordtrolley passen hier nicht in den Kofferraum. Kompaktklasse ist auch laut Beispiel ein Ford Fokus wo die Kofferraumsituation deutlich besser aussieht.
Alternative Fahrzeuge hatte man bei dieser Mietstation aber nicht zur Verfügung. Zudem war man dort nicht gerade freundlich.

Der einzige Vorteil ist dass man halt bei der Abholung Zeit spart als wenn man erst zum Terminal mit dem Shuttle fährt und von dort zur Mietwagenstation mit dem nächsten Shuttle.
Rückgabe habe ich am Flughafen gemacht, daher keine Ahnung wie die abläuft.
 

DrNo

Erfahrenes Mitglied
16.09.2014
583
330
HAJ/ZRH
Ich würde sagen, dass sie dir ein Auto aus der Economy Klasse anstatt Compact angedreht haben. Müsste man theoretisch aber am Flughafen o.ä. tauschen können.

Das ich Convertible gebucht habe mache ich mir nicht so große Sorgen, dass die Klasse falsch bedient wird. War der Service denn wenigstens zügig?
 

MANAL

Erfahrenes Mitglied
29.05.2010
14.044
8.086
Dahoam
Ich würde sagen, dass sie dir ein Auto aus der Economy Klasse anstatt Compact angedreht haben. Müsste man theoretisch aber am Flughafen o.ä. tauschen können.

Das ich Convertible gebucht habe mache ich mir nicht so große Sorgen, dass die Klasse falsch bedient wird. War der Service denn wenigstens zügig?


Ich habe mich bei Hertz auch danach beschwert und da behauptet man fest dass alles in Ordnung war. Seitdem rangiert bei mir Hertz ganz hinten wenn es um Anmietungen geht:

Wir haben alle uns vorliegenden Informationen und Dokumente noch einmal
gründlich überprüft und können Ihnen bestätigen, dass die Berechnung
korrekt ist.

Reserviert und in Rechnung gestellt wurde die Fahrzeuggruppe "B". Gefahren
haben Sie die höhere Gruppe "YB".

Und:

Mit einer Reservierung bestätigen wir Ihnen eine bestimmte Fahrzeuggruppe,
die verschiedene Modelle und Marken enthalten kann. Somit können wir keinen
bestimmten Fahrzeugtyp garantieren. Bei Ihrer Anmietung haben Sie ein
Fahrzeug der reservierten Fahrzeuggruppe erhalten. Daher ist die
Rechnungsstellung korrekt und eine Erstattung nicht vorgesehen.

Weitere Anfragen bezüglich dieser Reklamation werden unbeantwortet bleiben.
 

aelbler

Erfahrenes Mitglied
Hertz Hilton LAX:

Midsize SUV gebucht, Fullsize bekommen (You are too tall for midsize...). Damals ein fast neuer Wagen. Wartezeit war etwa 10 Minuten, da recht früh am Morgen.

Also würde ich behaupten: Hit or Miss liegen dicht beisammen. Bei kleinen Autos ist die Chance für einen Griff ins Klo größer.

Und wie bei jeder Mietwagenbuchung: YMMV.
 

DrNo

Erfahrenes Mitglied
16.09.2014
583
330
HAJ/ZRH
Da ich gerade noch mal über den Thread gestolpert bin.

Wartezeiten gab es weder beim abholen noch beim abgeben. Wagen würde vorgefahren und STAR entpuppte sich als Camaro V8

Werde ich dieses Jahr wieder so machen. Das es keine Upgrade Garantie gibt ist mir klar.
 

BinDabei

Erfahrenes Mitglied
18.01.2010
273
1
GRZ
Gibt es da zufällig neuere Berichte ?
Ich hab zwei PAL Reservierungen für Fullsize SUVs die recht günstig waren habe aber Angst dass ich ohne Auto dastehe
weil die Marriott Station keine Fahrzeuge hat

Hab auch noch eine Buchung bei AVIS direkt am Flughafen aber "nur" LUXURY Car (wahrscheinlich ein Chrysler 300) ..,, /
ich hätte gerne einen SUV und eigentlich wären die Reservierungen bei Hertz perfekt

Aber wenn man die ganzen Berichte auf yelp liest wären wir nicht die einzigen die ohne Fahrzeug dastehen, und dann liest man immer das
grosse SUVS gar keinen Platz in der Garage haben - hmm

wir kommen um 13 Uhr in LAX an / und ich hab für 15 Uhr Avis Reservierung und für 16 Uhr
Hertz (die sperren auch zu um 17 Uhr)

bin mir unschlüssig ob ich einfach zu AVIS gehen soll und einfach die relativ sichere "Luxus" Kiste nehmen soll
oder ob ich zu Hertz fahren soll und dort einfach auf meine SUV Reservierung bestehe.

Es sind halt beide Auto voll mit je 4 Leuten die nicht gerade klein sind. Beide Fahrer haben sowohl bei Avis als auch bei HertzPC Status

Was würdet ihr rmachen - zuerst zu Hertz , und wenn das wirklich in die Hose geht zurück zu AVIS ? Bei Avis hab ich halt auch eine No Show Fee aber die wäre es mir wert
 
Zuletzt bearbeitet:

denkigroove

Erfahrenes Mitglied
01.02.2010
6.511
4.384
SNA
Wenn die Station kein solches Fahrzeug hat, dann sollen sie euch zu Hertz LAX fahren bzw das Taxi bezahlen oder ihr lauft dort hin und bekommt dort euere gebuchte Klasse. In letzter Zeit war es so, dass man ein/sein Fahrzeug bekam aber es eben keine weitere Auswahl gab.
 
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