ANZEIGE
Mich würden Eure Erfahrungen mit Enterprise in D aber auch im Ausland interessieren. Ich bin dort seit längerem Kunde in D und hab schon die eine oder andere schöne Erfahrung gemacht - preislich sind die aber bei Standardbuchungen im Moment sehr weit vorne (u.a. 4000km frei). Vielleicht ein paar Beispiele als Anregung:
Es kostet manchmal etwas Diskussionszeit, aber im Grossen und Ganzen habe ich immer bekommen was ich wollte. Was habt Ihr erlebt?
- In einer Filiale einer grösseren Stadt sind nur vier A4 verfügbar. Das ist die grösste Klasse, die man als PKW buchen kann - als Ersatz kommt dann gern ein Passat, Mazda oder Chevy Captiva daher. Hab auch schon erlebt, dass ich am Abend vor einer längeren Anmietung angerufen wurde und mir mitgeteilt wurde, dass nur ein deutlich kleineres Auto (zum kleineren Preis) zur Verfügung stünde.
- Peinlich genaue Untersuchung nach Schäden durch die Mitarbeiter bei Rückgabe. Insbesondere spannend, wenn das Auto bei Regen übernommen wurde und man die Schäden nicht schon bei Anmietung sehen konnte.
- Extra Gebühr für Versicherung wird fällig, wenn man mit dem Auto ins Ausland reist. Und ich meine keine osteuropäischen Länder, sondern Schweiz, Österreich, Frankreich usw.
- Regelmäßige Diskussion über die Wochenendtarife. Die Konditionen auf der Website und in der Reservierungsbestätigung weichen von den (laut Filialmitarbeitern) eigentlich vorgesehenen Zeiträumen ab.
- Um mal was Positives beizutragen: Hin und wieder sehr nette und aufmerksame Mitarbeiter: Bei der Anmietung eines Autos für eine Fahrt in die Schweiz bekam ich ungefragt ein Fahrzeug mit aktueller Vignette und es wurde extra dafür gesorgt, dass eine gut lesbare Kopie des Fahrzeugscheins vorlag. Die hatten kurz zuvor Ärger mit einem Kunden, der die Grenze wegen einer nicht lesbaren Kopie nicht überfahren durfte.
Es kostet manchmal etwas Diskussionszeit, aber im Grossen und Ganzen habe ich immer bekommen was ich wollte. Was habt Ihr erlebt?
