ANZEIGE
Hallo Vielflieger,
mein Reisebüro hat was verbockt, nämlich meine Reiseprofil-Präferenzen ignoriert, und meine letzten zwei interkontinentalen Segmente auf meinen MileagePlus Account gebucht, obwohl ich gerade dabei bin den M&M Senator zu verlängern. Natürlich verstehen sie den Ausmaß des Schadens nicht, und sowieso fühlt sich niemand verantwortlich dafür.
Bei MileagePlus sagte man mir an der Hotline, dass die Meilen wieder vom Konto entfernt werden könnten, um sie dann bei Lufthansa zu requesten. Man bat mich über das MileagePlus Kontaktformular mein Anliegen zu formulieren.
Das habe ich getan, allerdings war die Antwort, dass alle Meilengutschriften permanent seien und eine Rückbuchung NICHT möglich sei.
Kann mir wer verraten, was nun die Wahrheit ist und wie ich meine Meilen zu M&M bekomme? Danke.
LG,
FA
mein Reisebüro hat was verbockt, nämlich meine Reiseprofil-Präferenzen ignoriert, und meine letzten zwei interkontinentalen Segmente auf meinen MileagePlus Account gebucht, obwohl ich gerade dabei bin den M&M Senator zu verlängern. Natürlich verstehen sie den Ausmaß des Schadens nicht, und sowieso fühlt sich niemand verantwortlich dafür.
Bei MileagePlus sagte man mir an der Hotline, dass die Meilen wieder vom Konto entfernt werden könnten, um sie dann bei Lufthansa zu requesten. Man bat mich über das MileagePlus Kontaktformular mein Anliegen zu formulieren.
Das habe ich getan, allerdings war die Antwort, dass alle Meilengutschriften permanent seien und eine Rückbuchung NICHT möglich sei.
Kann mir wer verraten, was nun die Wahrheit ist und wie ich meine Meilen zu M&M bekomme? Danke.
LG,
FA
Zuletzt bearbeitet:
