Miles and More weigert sich Punkte für Eaton - Hotels gutzuschreiben

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aelbler

Erfahrenes Mitglied
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So langsam bin ich meinem Latein am Ende!

Im August hatte ich die zweifelhafte Ehre während einer Dienstreise im Eaton Smart Hotel in Dehli übernachten zu "dürfen".
Ich war wohl nicht ganz fit - habe schlichtweg vergessen meine M&M Karte beim Check-Inn vorzulegen.

Kaum wieder in Europa, habe ich versucht die Milen online nachzumelden - hier bin ich erstmal an der M&M Hompeage gescheitert, Eaton/Langham nicht gefunden.
Nach mehrmaligem Mailkontakt wurde mir dann erklärt ich soll die Rechnung einsenden - Was ich dann auch getan habe (16.10.2012).
3 Tage später kam per Post die Nachricht:

... "Für Ihre Übernachtung können leider keine Meilen erfasst werden, weil dieses Hotel nicht an Miles & More teilnimmt" ...

Nach einem kurzen Anruf in Verl bekam ich die Nachricht: "Wir prüfen nochmal und melden uns bei Ihnen".

Bis heute geschah nichts; also wollte ich mich nochmals in Erinnerung bringen habe ein weiteres mal angerufen (Ich weiss: Einmal Porto und zweimal anrufen ist bereits teurer als der Wer der Punkte) und bekam nun eine neue witzige Antwort: Nicht alle Eaton Hotels sind Miles & More Partner! Der M&M Sticker an der Kasse in Dehli kann a wohl kleben, aber dieses Hotel nimmt nicht Teil. (!)

Wer nun die M&M Homepage zu öffnet liest folgendes:

"Sammeln Sie 500 Meilen pro Aufenthalt im Eaton Hotel

Sammeln Sie 500 Prämienmeilen pro Aufenthalt in allen Eaton Hotels. Um dieses Angebot genießen zu können, müssen Sie lediglich Ihren Aufenthalt zu einer bonusberechtigten Rate buchen."

Von wem werde ich denn jetzt Ver :censored: t?
 
Z

Zurich Flyer

Guest
So langsam bin ich meinem Latein am Ende! t?

Also sag mal, ich wusste gar nicht, dass du diese Sprache beherrschst!?

Deine Schilderungen kann ich aber gut nachvollziehen. Es ist kein Einzelfall wie sich M&M bei dir verhält. Leider. Die wissen genau, dass man wegen 500 Meilen keinen Aufstand macht. Da haben sie aber die Rechnung ohne den Wirt gemacht. Bleib zäh und informiere uns über die nächsten Schritte. Ich hoffe, dass du schlussendlich doch noch zu deinen Meilen kommst.
 
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