LH - Inflight Voucher Miles wegen defektem Bildschirm

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LH1310

Reguläres Mitglied
25.09.2012
30
0
MUC
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hi zusammen,

bin am 16. dezember 2012 von CPT nach MUC geflogen. während dem flug ist bord-entertainment bildschirm kaputt gegangen.
naja, jedenfalls hat mir dann der purser ein haufen schokolade, chips und unter anderem auch 4000 meilen geschenkt. dafür hab ich auch ne quittung. bis jetzt sind die aber noch nicht auf meinem M&M konto. M&M meint ich soll mich an LH wenden, die wiederum sagen das ist sache von M&M. :confused:

weiß jemand was? wer ist denn da jetzt zuständig?


vielen dank und gutes neues jahr an alle!! (y)
 

maxbluebrosche

Super-Moderator
Teammitglied
17.01.2010
8.529
20
zwischen HAJ & PAD
Tipp: Es gibt auch eine Tastatur mit großen Buchstaben am Anfang.

Wegen der Gutschrift: 14 Tage warten und dann freundlich im Lufthansathread posten ;)
 

rotanes

Erfahrenes Mitglied
01.06.2010
7.016
5
HAM
Ich hatte diesen Fall selber noch nicht, meine aber mal gehört zu haben, dass man für diese Meilen einen Gutscheincode bekommt, den man dann (auch online) seinem Konto gutschreiben kann. Schau doch mal deine Quittung an, ob da evtl. so ein Code drauf ist?

Voucher-Gutschrift hier: https://gutschein.miles-and-more.de/redeem_voucher.php
 
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gaex

freak wind traveller
13.08.2009
703
82
Kann auch vier oder sechs Wochen dauern, funktioniert aber automatisch.
 
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Peter1000

Erfahrenes Mitglied
01.12.2011
769
0
FRA
Ich hatte das auch mal. 40 Min vor Landung ging der TV gar nicht mehr.
Quittung für 4k meilen.

Geht alles von selbst. Du musst nichts mehr machen.
Bei mir hatte das aber sicher 2 -3 Monate gedauert, bis die Meilen gutgeschrieben wurden.

Ich hatte das irgendwann sogar vergessen, als die 4k noch kamen.

ALso, Geduld...
 
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Peter1000

Erfahrenes Mitglied
01.12.2011
769
0
FRA
Habs nachgeschaut.

Fall war Januar 2012


11/05/2012 Kompensation: +4.000

Gutschrift erst im Mai drauf.
 

Ducki

Erfahrenes Mitglied
03.07.2011
318
0
Bayern
Bin ja gespannt was es heute für die lh630 gibt, hier ist gerade das komplette Entertainment im Flieger ausgefallen...
 

Ducki

Erfahrenes Mitglied
03.07.2011
318
0
Bayern
Y, allerdings ist f und c auch ausgefallen. Kann mir kaum vorstellen das sie mir etwas anbieten. Aber der wird mich dann bestimmt noch begrüßen ;) (y)(y)
 
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Krug56

Erfahrenes Mitglied
21.04.2012
1.040
762
Bielefeld
Hallo,
ich hatte den Fall vor 2 Jahren auf dem Rückflug DFW - FRA. IFE funktionierte nur bei mir nicht. Da die C voll war, konnte ich nicht den Sitz wechseln und bekam auch einen Beleg vom Purser. Nachdem sich 2 Wochen nichts getan hatte, habe ich mit dem Kundenservice telefoniert und 5.000 Meilen sowie eine Flasche Champagner per Post von LH erhalten. Fand ich soweit o.k.
Auch hier Grüße aus Bielefeld