Verfügbarkeit Prämienflug Copa Airlines

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hirako

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26.04.2011
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Hi zusammen,

ich habe vor rund zwei Wochen bei M&M angerufen und nach den Verfügbarkeiten für einen bestimmten Prämienflug gefragt. Alles super, wäre frei und buchbar etc.
Die Frau war im übrigens sehr freundlich und hilfsbereit und hat mit mir verschiedene Alternativen durchgeschaut (verschiedene Ziele und Termine).

Nun heute neuer Anruf bei einem sehr wortkargen Mitarbeiter, der mir innerhalb von 2 Sekunden sagte, es seien keine Plätze verfügbar. Kann natürlich sein, ist mir klar, schließlich ändern sich die Buchungsklassen täglich. Aber so richtig kann ich mir nicht vorstellen, dass er das so schnell gecheckt hat.

Hat einer von Euch eine Möglichkeit, die Verfügbarkeit für nen Eco-Prämienflug zu prüfen?
Um folgende Strecke handelt es sich (one-way):

23.05., CM274, POS-PTY, 17:45-19:50
24.05., CM711, PTY-MGA, 18:58-19:38 (wenn nicht mehr frei alternativ auch CM164 um 16:06)

Alternativ dazu wäre auch jeweils ein Tag später möglich.

Ich hoffe, jemand kann mir weiterhelfen.
Vielleicht kann mir auch jemand eine Lösung sagen, wie ich solche Verfügbarkeiten selbst abrufen kann. (für LH & Co. gehts ja meines Wissens online, aber eben nicht für CM)
Unabhängig davon werde ich auch später oder am Montag noch einmal anrufen.

Danke schon einmal
Chris
 

hirako

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26.04.2011
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@rotanes
Sieht interessant aus.
Demnach würde es was geben ... wie zuverlässig ist das "Teil"?

@rower2000
Ebenfalls danke. War mein Gefühl wohl doch richtig, dass er keinen Bock hatte.

Ich versuchs dann später nochmal bei M&M.
 

hirako

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26.04.2011
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Danke noch einmal für Eure Hilfe hier - war echt ein Akt das zu buchen, aber es hat geklappt.

Heute morgen angerufen und erneut wollte mich die Mitarbeiterin ziemlich schnell abkanzeln mit "gibts nicht". Mit etwas nachhaken haben wir dann nach rund 10 Minuten immerhin den POS-PTY gefunden.
Den Weiterflug gab es dann lediglich mit drei Umstiegen. Auch hier habe ich mehrmals nachgehakt und ihr schließlich die Direktflüge mit Nummern und Zeiten genannt, was sie zu einem Anruf bei ihrem Supervisor bewegt hat. Teilerfolg, nun gab es immerhin einer Weiterflug nach MGA am Vormittag.

Sie bot mir an, dies zu preisen und mich zurückzurufen, denn dafür benötige sie etwas Zeit. Ich gab noch den Hinweis mit, dass ich aber gerne einen späteren Flug haben möchte.

Zum Mittag hatte ich dann eine E-Mail mit einem Reiseplan im Postfach - et voilà CM274 + CM711 mit 23 Stunden Layover in Panama. Perfekt!
Angerufen, gebucht und nun steht der Trip - herrlich! :)
Kosten: 15.000 Meilen + läppische 36 € Gebühren (Der Flug kostet regulär bei CM online ca. 500 US$ + 200 US$ Taxes)

Fazit: Fremd-Airlines (mal UA/CO etc. ausgenommen) scheinen viele M&M-Mitarbeiter nicht zu können. Mir wurde von 3 verschiedenen MA's bestätigt, dass diese Anfrage ein ziemlich Exot sei. Wer also so etwas mal buchen möchte, sollte gut vorbereitet sein. Wer aber zumindest eine bemühte Mitarbeiterin an der Hotline hat, dürfte mit ausreichend Geduld zum Ziel kommen.