"Inkorrekter" Nachname - Probleme Meilengutschrift?

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PascalZH

PascalZH

Erfahrenes Mitglied
27.06.2011
1.993
21
Zurigo
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*Seufz* Und wiedermal hab ich ein kleines Problem. Zurzeit noch auf dem Award-Trip der am Sonntag nach 6.5 Wochen einen Abschluss findet. Darf ich dann am Montag 26. gleich weiter nach Luxembourg. Meine Firma, resp. deren Buchungsunternehmen, hat mir einen Flug mit SWISS von ZRH nach LUX gebucht. Jedoch haben die meinen Nachnahmen "falsch" weitergegeben. Im Nachnamen steht ein ö und normalerweise laufe ich überall immer mit "oe" in den Systemen, so auch bei den Meilenprogrammen. Auf Nachfrage meinte das Buchungsunternehmen, SWISS hätte bestätigt, mich auch mit dem nur "o" im Nachnamen fliegen zu lassen und müsse deswegen nicht angepasst werden. Die SWISS bestätigt, da ein Flex-Ticket, der Nachname kann gegen eine Gebühr von CHF 50.00 angepasst werden.

Da ich vermute, dass sich unser Buchungsunternehmen nochmals querstellt, wollte ich nun zuerst wissen, wenn ich den Namen stehen lasse, kann ich die Meilen dann dennoch gutschreiben lassen? Ich kann die Buchung ja wegen des fehlenden "e" nicht in mein Miles&More Konto importieren lassen.

Alternativ würde ich vielleicht die Buchung auch bei Aegean gutschreiben lassen wollen, als erster Teil der Re-Quali für *G.
Eure Erfahrung, Meinung? Besten Dank.
 
P

POCTOB

Erfahrenes Mitglied
31.10.2010
625
32
CGN/ EDKB
Meilengutschrift geht auch mit abweichendem/ falsch geschriebenem Namen auf dem Ticket. Muss dann aber im Nachhinein unter Beifügung aller Unterlagen (Ticket, Bordabschnitte) schriftlich beantragt werden.
 
mpm

mpm

Erfahrenes Mitglied
02.07.2011
1.355
291
Reihe 42a
Wird eventuell mit ein wenig Rennerei verbunden sein, klappt aber. Bei mir wurden im Namen schon verschiedenste Buchstaben ausgetauscht und unter anderem mal einer durch eine Zahl ersetzt. Ich glaube, für solche Fälle gibt es sogar eine IATA Richtlinie, wonach 2 Buchstaben falsch sein dürfen. Einmal an Bord, bekommst Du danach auch Deine Meilen, zumal bei einem so (wahrscheinlich) üblichen Fall wie einem Umlaut.
 
R

Ragesh

Erfahrenes Mitglied
19.02.2014
658
9
Hat bei mir bislang immer ohne manuelles Nachbuchen geklappt, habe die MM Nr. vor dem Flug bei der Airline direkt nachgetragen falls ich die Buchung nicht bei M&M hinzufügen konnte
 
Swissairasia

Swissairasia

Erfahrenes Mitglied
09.11.2011
990
556
ZUG / CH
flightdiary.net
Darf ich da mal kurz nachhaken: meine TK M&S Karte läuft unter Vorname Mittelname Nachname. Nun habe ich nicht alle Flüge mit Angabe des Mittelnamens gebucht.

TK Karte lautet auf: XXXXX YYYYYY ZZZZZ
Ticket ausgestellt auf: XXXXXX ZZZZZZZ

Habt ihr hierzu Erfahrungswerte, ob das mit dem Sammeln allenfalls Probleme bereiten könnte?
 
U

usarage

Erfahrenes Mitglied
12.03.2012
3.179
0
FRA
Fehlender Middle Name hat bei uns bereits zu Problemen geführt. Allerdings nicht bei Miles & More sondern glaube ich bei BA oder QR, nicht mehr ganz sicher.
Manuell hat es dann aber geklappt, hat natürlich ewig gedauert, da zuerst wieder eine Ablehnung kam.
 
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tyrolean

tyrolean

Erfahrenes Mitglied
18.03.2009
5.661
611
Bayern & Tirol
Ich hatte schon öfters kleinere Probleme mit Schreibweisen meines Namens. Hier meine Erfahrungen:

Vorname/Nachname vertauscht: Beim Checkin geändert -> Meilen automatisch gutgeschrieben.
Buchstabendreher im Namen: Beim Checkin geändert -> Meilen automatisch gutgeschrieben, bzw. Retrocredit ohne Probleme.
Fehlender Mittelnahme: Kein Problem

Beide Vornamen vertauscht: Größere Probleme, Retrocredit erst nach mehreren Anläufen.
Mir wurde einmal gesagt, dass der Nachname und der erste Buchstabe des Vornamens stimmen sollten.

Ich hatte sehr große Probleme da mein 2. Vorname mein Rufname war (auf Kreditkarte, FFP, Führerschein,...) - und mein 1. Vorname nur im Pass erschien. Mit den alten Pässen war es kein Problem, dar im maschinenlesbaren Teil des Ausweises nur der Rufname erscheint. Nachdem aber bei neuen Ausweisen alle Vornamen erscheinen, hatte ich immer massive Probleme. Kreditkarte, Pass und Vielfliegerprogramm stimmten somit niemals überein. Ich habe mit sehr großen Aufwand meinen 1. Vornamen abgelegt und seit dem keine Probleme.
 
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S

spocky83

Erfahrenes Mitglied
21.12.2014
3.630
970
MUC, BSL
tyrolean meinte:
Vorname/Nachname vertauscht: Beim Checkin geändert -> Meilen automatisch gutgeschrieben.
Zum Vergrößern anklicken....

Ich grabe das hier mal wieder aus, ist mir gestern auch passiert (bei LX). Keine Ahnung wie ich das wieder hinbekommen habe, aber naja. Dass der Flug an sich kein Problem sein wird (geht ja nur von Deutschland in die Schweiz) ist anzunehmen.

Du sprichst hier sicherlich vom bemannten CI, oder? Einfach hingehen und sagen, dass man Mist gebaut hat oder ist sonst noch was zu beachten? Was kostet mich erfahrungsgemäß meine Unachtsamkeit?
 
tyrolean

tyrolean

Erfahrenes Mitglied
18.03.2009
5.661
611
Bayern & Tirol
spocky83 meinte:
Ich grabe das hier mal wieder aus, ist mir gestern auch passiert (bei LX). Keine Ahnung wie ich das wieder hinbekommen habe, aber naja. Dass der Flug an sich kein Problem sein wird (geht ja nur von Deutschland in die Schweiz) ist anzunehmen.

Du sprichst hier sicherlich vom bemannten CI, oder? Einfach hingehen und sagen, dass man Mist gebaut hat oder ist sonst noch was zu beachten? Was kostet mich erfahrungsgemäß meine Unachtsamkeit?
Zum Vergrößern anklicken....

Es gibt da relativ klare Regeln:
Vorname/Nachname vertauscht ist kein Problem (Hatte ich in einer Reisegruppe erst wieder letzt Woche).
Fliegen kannst Du ohne Probleme. Möglicherweise wird Dein Status in der Buchung nicht angezeigt. Das kann man dann beim Checkin manuell lösen. So haben wir das auch gemacht (die beiden waren FTL): Am Checkin wurden die Karten eingegeben und der Status nachgetragen. Die Meilen waren dann ganz normal auf dem Konto.
 
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C

CGN4711

Neues Mitglied
16.02.2018
23
0
Habe bei EW blöderweise nur meinen Rufnamen angegeben, bei Miles & More bin ich aber mit dem vollständigen Namen registriert. Habt Ihr Erfahrungen, ob die beim CI bereit sind, den 1. Vornamen aus Kulanz noch einzutragen? Ich nehme an, dass ich sonst keine automatische Meilengutschrift bekomme und auch Online-Retrocredit nicht klappt. Habe wenig Lust auf den ganzen Papierkram. Dass bei EW für Ü ein U statt bei LH UE geschrieben wird, hat auf die Meilengutschrift keine Auswirkung oder? Bei der MM CC sind meine Vornamen übrigens vertauscht, das dürfte aber keinen Einfluss auf das MM-Konto haben, oder?

Zur Veranschaulichung hier nochmal das Problem:
Offizieller Name: Max Moritz Müstermann
EW Ticket: Moritz Mustermann
MM Account: Max Moritz Müstermann
MM CC: Moritz Max Müstermann (Name auf Karte: Moritz Muestermann)

1.) Wie sind Eure Erfahrungen wegen Meilengutschrift?

2.) Wie sollte ich zukünftig bei EW buchen?
Max Moritz Mustermann oder Max Moritz Muestermann?
 
M

miles&weg

Erfahrenes Mitglied
05.10.2011
462
2
Ich habe keine Erfahrungen bezueglich exakt Deiner Situation (zwei Vornamen), aber meine +1 hat zwei Nachnamen (Spanierin). Bei M&M hat Sie sich nur mit dem ersten der beiden angemeldet. Wenn auf Ihrem Ticket beide Nachnamen stehen, geht eine automatische Meilengutschrift immer schief und auch ein Nachtragen online funktioniert nicht. Retroclaim per Fax mit angehaengter Bordkartenkopie hat allerdings immer funktioniert.
 
M

miles&weg

Erfahrenes Mitglied
05.10.2011
462
2
CGN4711 meinte:
Wie lange dauert da ca? Bräuchte die Meilen eigentlich zeitnah...
Zum Vergrößern anklicken....

Ehrlich gesagt nie wirklich darauf geachtet, war nie "zeitkritisch". Aber wenn Du die Meilen zu einem bestimmten Datum kurz nach dem Flug brauchst, ist das vermutlich nicht sicherste Variante.
 
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