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Guten Tag,
mir wurde der Welcome Bonus, den ich bei Abschluss der alten M&M Credit Card erhalten hatte, wieder abgezogen.
Beantragung der Karte erfolgte Anfang letzten Jahres, mit einem Bonus von 20k Meilen. Habe Ende letzten Jahres dann gekündigt, das war wohl kurz vor Ende der 1-Jahres-Frist (zu der ich fristgerecht kündigen wollte). Da man wohl bei M&M monatlich kündigen kann, erfolgte die Kündigung dann schon früher und ich bekam einen Teil der Jahresgebühr gutgeschrieben (ein paar Euro...). Macht ja nichts, dachte ich mir.
Ein paar Wochen später sehe ich, wie man mir vom Online Konto 20k Meilen abgezogen hat: den Welcome Bonus. Also M&M kontaktiert. Antwort: Im Kartenantrag sei ich darauf hingewiesen worden, dass der Bonus nur bei einer Laufzeit von mind. 1 Jahr behalten werden kann. Das war mir neu!
Ich habe mir damals eine Bestätigung meines Antrags heruntergeladen, wo aufgeführt war, welche Bedingungen ich alles akzeptiert habe (leider nicht inklusive der Fassung, sondern nur die Namen der Dokumente wie AGB usw). Die Dokumente, die für eine solche Regelung infrage kommen, sind die AGB oder das Preisverzeichnis. Beide habe ich in ihrer aktuellen Fassung durchgeschaut und keinen Hinweis gefunden. So wird es mir auch beim Antrag gegangen sein, denn andernfalls hätte ich selbstverständlich auf die Frist geachtet...
Ich habe eben nochmals an M&M geschrieben mit Bitte um Nachweis, dass die Konditionalität im Antrag dargelegt wurde. Meinen vagen Jura-Vorlesungs-Erinnerungen zufolge ist M&M hier in der Beweispflicht.
In der Zwischenzeit würde es mich interessieren, ob jemand Erfahrungen mit dem Welcome Bonus (Abzug) gemacht hat - oder ob jemand den versteckten Hinweis schon mal gefunden hat
Vielen Dank!
mir wurde der Welcome Bonus, den ich bei Abschluss der alten M&M Credit Card erhalten hatte, wieder abgezogen.
Beantragung der Karte erfolgte Anfang letzten Jahres, mit einem Bonus von 20k Meilen. Habe Ende letzten Jahres dann gekündigt, das war wohl kurz vor Ende der 1-Jahres-Frist (zu der ich fristgerecht kündigen wollte). Da man wohl bei M&M monatlich kündigen kann, erfolgte die Kündigung dann schon früher und ich bekam einen Teil der Jahresgebühr gutgeschrieben (ein paar Euro...). Macht ja nichts, dachte ich mir.
Ein paar Wochen später sehe ich, wie man mir vom Online Konto 20k Meilen abgezogen hat: den Welcome Bonus. Also M&M kontaktiert. Antwort: Im Kartenantrag sei ich darauf hingewiesen worden, dass der Bonus nur bei einer Laufzeit von mind. 1 Jahr behalten werden kann. Das war mir neu!
Ich habe mir damals eine Bestätigung meines Antrags heruntergeladen, wo aufgeführt war, welche Bedingungen ich alles akzeptiert habe (leider nicht inklusive der Fassung, sondern nur die Namen der Dokumente wie AGB usw). Die Dokumente, die für eine solche Regelung infrage kommen, sind die AGB oder das Preisverzeichnis. Beide habe ich in ihrer aktuellen Fassung durchgeschaut und keinen Hinweis gefunden. So wird es mir auch beim Antrag gegangen sein, denn andernfalls hätte ich selbstverständlich auf die Frist geachtet...
Ich habe eben nochmals an M&M geschrieben mit Bitte um Nachweis, dass die Konditionalität im Antrag dargelegt wurde. Meinen vagen Jura-Vorlesungs-Erinnerungen zufolge ist M&M hier in der Beweispflicht.
In der Zwischenzeit würde es mich interessieren, ob jemand Erfahrungen mit dem Welcome Bonus (Abzug) gemacht hat - oder ob jemand den versteckten Hinweis schon mal gefunden hat
Vielen Dank!
