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Folgende Situation
Gebucht ist Economy ZRH-JFK-ZRH. Meine +1 hat den KE Skyteam Elite Status (und ist in der gleichen Buchung).
Vor ein paar Wochen habe ich telefonisch angefragt, bezüglich kostenlosem Upgrade in Comfort+. Man sagte mir, ab 72h vor Abflug könne ich anrufen und nach Verfügbarkeit ein kostenloses Upgrade bekommen.. Bei Status auf Fremdairlines müsse es manuell eingebucht werden.
Nun habe ich heute (72h< vor Abflug) angerufen und nach ca. 30min on hold sagte man mir, dass es diese Upgrades nur für Flüge innerhalb Nordamerika gäbe.
Ich finde Online nirgends Informationen zu dem Thema. Kennt jemand diese Nordamerikaregel? Hat jemand Erfahrung, wie gross die Chance ist, dann am Check-in noch ein Upgrade zu bekommen? Oder lohnt es sich evtl. nochmals anzurufen? Das ein Supervisor eine halbe Stunde abklären muss, ob es nun ein Upgrade gibt oder nicht, zeigt mir dass dies wohl nicht oft angefragt wird.
Gebucht ist Economy ZRH-JFK-ZRH. Meine +1 hat den KE Skyteam Elite Status (und ist in der gleichen Buchung).
Vor ein paar Wochen habe ich telefonisch angefragt, bezüglich kostenlosem Upgrade in Comfort+. Man sagte mir, ab 72h vor Abflug könne ich anrufen und nach Verfügbarkeit ein kostenloses Upgrade bekommen.. Bei Status auf Fremdairlines müsse es manuell eingebucht werden.
Nun habe ich heute (72h< vor Abflug) angerufen und nach ca. 30min on hold sagte man mir, dass es diese Upgrades nur für Flüge innerhalb Nordamerika gäbe.
Ich finde Online nirgends Informationen zu dem Thema. Kennt jemand diese Nordamerikaregel? Hat jemand Erfahrung, wie gross die Chance ist, dann am Check-in noch ein Upgrade zu bekommen? Oder lohnt es sich evtl. nochmals anzurufen? Das ein Supervisor eine halbe Stunde abklären muss, ob es nun ein Upgrade gibt oder nicht, zeigt mir dass dies wohl nicht oft angefragt wird.