AA: AA Voucher

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G

greg82

Aktives Mitglied
28.11.2009
174
0
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Aufgrund einer Flugstreichung habe ich von AA einen Voucher über 200,00 USD per Post erhalten.

Folgende Info habe ich per E-Mail von AA erhalten:

Als Zeichen unseres Bedauerns haben wir Ihnen, einen Reisegutschein in Höhe von 200 USD an die angegebene Adresse geschickt. Dieser ist ein Jahr lang gültig und kann zum Kauf von Flugtickets mit American Airlines, US Airways oder American Eagle benutzt werden. Gutscheine können nur für oneworld® Itineraries verwendet werden, bei denen American Airlines, US Airways oder ein Codeshare Flug mit einer American Airlines Flugnummer der internationale Flug ist. In Bezug auf Gutscheine gelten als oneworld® Itineraries internationale Flüge, also Transatlantik-, Transpazifikflüge und Flüge von/nach Südamerika. Es besteht kein Mindestbetrag für die Einlösung des Gutscheins. Der Gutschein kann nur telefonisch bei unserer Reservierungsabteilung eingelöst werden.


Kann ich den Gutschein nur einlösen, wenn ich den Flug telefonisch buche? Ist der Gutschein auch übertragbar? Ist der Voucher nur auf den Flugpreis oder auch auf Steuern und Gebühren einlösbar?


Wer hat Erfahrung mit dieser Art des Gutscheines?




Danke!
 
M

Matt

Reguläres Mitglied
18.03.2010
44
20
Man kann auch seine Buchung online für 24 Stunden reservieren und den Gutschein dann an einem American Airlines Ticketschalter ( z.b. Frankfurt ) vorzeigen und anrechnen lassen. Ist auch auf eine andere Person übertragbar, wenn ein Begleitschreiben über die Schenkung mit beigefügt wird.
Zu Steuern und Gebühren kann ich nichts sagen, da bei meiner Einlösung die Basefare höher als der Gutscheinwert war.
 
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HSVT

Erfahrenes Mitglied
20.03.2010
1.006
26
Habe beim Aufräumen auch solch einen Voucher über USD 200 aus Compensation "wiedergefunden". Läuft leider schon im August ab. In meiner Nähe ist kein AA Flughafenbüro, aber ich vermute, dass der Voucher auch per Post an AA geschickt werden kann.

Ich würde ggf gerne einen Flug in die USA buchen. Während anscheinend auch Codeshare auf BA Metall erlaubt ist, finde ich bei AA keine vernünftigen Preise für Eco+ (z.B. bei AA doppelt so teuer wie BA). Gibt es da einen Trick? Auf Flügen nach LHR mit BA kann ich anscheinend nicht einlösen, da der Codeshare nur in Verbindung mit Langstrecke gilt.

Wenn dies nichts wird, kann (und darf?) man solche Voucher auch in der Bucht weiterreichen?
 
H

Horst Curryworst

Aktives Mitglied
31.08.2012
223
0
AA setzt seit ein paar Tagen die ersten umgerüsteten Maschinen mit echter Premium Eco auf FRA-DFW ein ( AA70/71 ) . Schau da doch mal
 
H

HSVT

Erfahrenes Mitglied
20.03.2010
1.006
26
Danke für die Hinweise. Mir ging es bei der Buchung eigentlich nur um BA Metal. Bei BA WTP hat man ja gute Chancen auf Upgrades.

Damals bin ich mit der AA Buchung nicht zum Zuge gekommen. Ich habe jedoch kürzlich die AA Seite noch mal aufgerufen und kann berichten, dass es wohl einen "Software Upgrade" gibt. Man kann neuerdings für Hin- und Rückflug gemischte Klassen anwählen.

Weiterhin ist mir aufgefallen, dass es zwischen AA und BA Website unterschiedliche Verfügbarkeit (und damit Preise) gibt. Das ist grundsätzlich nicht verwunderlich, allerdings doch dann wenn in Einzelfällen BA Metal bei AA günstige als bei BA angeboten wird. Also ein Vergleich kann durchaus lohnen.
 
bivinco

bivinco

Erfahrenes Mitglied
03.08.2014
2.402
133
BSL
HSVT meinte:
Danke für die Hinweise. Mir ging es bei der Buchung eigentlich nur um BA Metal. Bei BA WTP hat man ja gute Chancen auf Upgrades.
Zum Vergrößern anklicken....

BA ist mein Main Carrier und bin BA Gold. Es mag eine Chance auf ein Upgrade geben, diese sind aber alles andere als 'gut'. Realistisch sitzt man meistens dort wo man gebucht hat. Bin kürzlich erst wieder in WTP geflogen bei fast voller Kabine und vorne hatte es noch einige Plätze.
 
H

HSVT

Erfahrenes Mitglied
20.03.2010
1.006
26
bivinco meinte:
BA ist mein Main Carrier und bin BA Gold. Es mag eine Chance auf ein Upgrade geben, diese sind aber alles andere als 'gut'. Realistisch sitzt man meistens dort wo man gebucht hat. Bin kürzlich erst wieder in WTP geflogen bei fast voller Kabine und vorne hatte es noch einige Plätze.
Zum Vergrößern anklicken....

Kommt drauf an wie man "gut" definiert. Bin auch Gold. Operational Upgrades gibt es natürlich nur bei Überbuchung, kommt daher auf Strecke und Reisezeit an. Von C auf F vielleicht in 20-30% meiner Flüge ein Upgrade (das nenne ich gut), bei WTP auf C sind es bei mir 50%+. Mehrfach auch zu Zweit und letztes Mal für drei Personen (andere Personen mit Blue). Wenn WTP nicht gut gebucht ist, klappt auch schon mal ein Upgrade mit Avios auf Anfrage kurz vor Abflug. Das ist für mich der Grund privat BA zu fliegen. Bei LH wird nach Ticketpreis upgraded (mein SEN bring da nichts), bei BA zählt der Status. Man kann auch noch strategisch vorgehen, also ein Rückflug von JFK auf der 747 mit größter C und kleiner WTP/Eco buchen. Dann gibt es doppelte Chance: es drückt schön von Eco in WTP und weiter in C oder F.

Nach Avios Upgrade habe ich noch nie ein weiteres Op Up obendrauf bekommen. In Fällen in denen ein Avios Upgrade rejected wurde, dann gab es oft das Upgrade trotzdem beim Abflug umsonst. BA ist da wundersam.
 
DrNo

DrNo

Erfahrenes Mitglied
16.09.2014
583
330
HAJ/ZRH
Ich muss dieses Thema noch mal öffnen. Ich bin jetzt einmal den kompletten Buchungsprozess durch, finde allerdings den Punkt nicht unter welchem man die Rate "reserviert" um dann telefonisch/im Flughafen die Voucher vorzulegen.

Oder muss ich abschliessend buchen und kann die nachträglich einreichen?

2018-02-07 11_44_20-American Airlines - Payment.png

Habe das Ganze noch mal über aa.com nachgestellt. Dort gibt es in der Tat die Hold Funktion.

Ist das des Rätsels Lösung?
 
Zuletzt bearbeitet:
jotxl

jotxl

Erfahrenes Mitglied
19.11.2009
5.974
863
TXL
also zunächst wirklich ganz normal online buchen und dann telefonisch AA (Frankfurter Nummer?) anrufen, um den Voucher anzurechnen ? Gibts dann den Wert aufs Konto erstattet?

Oder online die "Hold-Funktion" (she ich auf dem screenshot nicht wirklich) nutzen und dann anrufen ?
 
DrNo

DrNo

Erfahrenes Mitglied
16.09.2014
583
330
HAJ/ZRH
@jotxl wenn ich es richtig verstanden geht erst buchen, dann abziehen nicht.
Bleibt nur die Variante mit Hold Funktion oder telefonisch buchen.

Hold ist auf dem Screenshot nicht zu sehen, da AA Schweden. Funktioniert nur über AA.com
 
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jotxl

Erfahrenes Mitglied
19.11.2009
5.974
863
TXL
telefonisch buchen dann nur mit extra Gebühr von 35€ je Ticket ..?
 
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Flp

Erfahrenes Mitglied
30.01.2014
2.372
1.084
Bei mir haben sie gesagt, die Gebühr wird in diesem Fall erlassen, da man ja den Voucher nicht online einsetzen kann.

Das läuft so ab: man sagt, dass man einen Voucher hat, welchen Flug man buchen möchte, welche Kreditkarte usw. Die erstellen dann eine Reservierung, geben einem die PNR. Du musst dann den Voucher in einen Briefumschlag eintüten, Name, PNR, Datum und Flugnummer auf den Umschlag schreiben und diesen an eine Adresse in Liverpool schicken. Wenn der Voucher dort angekommen ist, wird das Ticket ausgestellt.
 
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Flyingnic

Aktives Mitglied
12.03.2018
100
48
Ich hole dieses Thema nochmal aus der Versenkung, da ich aktuell versuche, einen 250€ Gutschein einzulösen.
Online Einlösung ist nicht möglich auf aa.com, da der Wert in € ausgestellt ist.
Unter der Frankfurter Telefonnummer angerufen und in Liverpool ? mit einer Dame mit wenig Motivation gesprochen..-
Angeblich ist das Ticket auf hold(sehe ich auch in meinem Account) allerdings nur bis heute Nacht 0 Uhr. Die Dame meinte, die Buchung würde weiter automatisch weiterhin gehalten:
Wie soll ich in dieser Zeit den Voucher physisch!!! nach Liverpool beamen, um die Ticketausstellung anzustoßen?
Original Voucher muss mit einer Kopie des Reisepasses nach Liverpool geschickt werden.
Hat jemand von euch akthelle Erfahrungen??
 
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