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Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem. Ich komme um 13:50 mit AB in Miami an. Ich hatte einen Weiterflug mit LAN über die AA-Website um 17:15 mit AA-Flugnummer gebucht. Die Flüge sind auf unterschiedlichen Tickets. Jetzt habe ich von AA eine Flugänderung erhalten und der Flug geht jetzt bereits um 16:10. Weil es auf unterschiedliche Tickets gebucht ist, ist mir das eigentlich zu riskant. Es gibt einen AA-Flug um 18:13. Auf diesen wollte ich umbuchen lassen. Ein Anruf bei AA ergab, dass eine Umbuchung nur in der gleichen Buchungsklasse bei einer Flugänderung unter 90 Minuten möglich ist. Ansonsten ist eine Buchungsänderung nur bei einer Flugänderung von mehr als 90 Minuten möglich. Da meine gebuchte Klasse in dem Flug um 18:13 nicht mehr verfügbar ist, weigert sich AA nun den Flug umzubuchen. Das kann ja eigentlich nicht sein, da schließlich das gekaufte Ticket nicht mehr zu den Bedingungen angeboten wird, wie ich es gekauft habe. Habt Ihr Erfahrungen was man machen kann, damit AA doch umbucht?
ich habe folgendes Problem. Ich komme um 13:50 mit AB in Miami an. Ich hatte einen Weiterflug mit LAN über die AA-Website um 17:15 mit AA-Flugnummer gebucht. Die Flüge sind auf unterschiedlichen Tickets. Jetzt habe ich von AA eine Flugänderung erhalten und der Flug geht jetzt bereits um 16:10. Weil es auf unterschiedliche Tickets gebucht ist, ist mir das eigentlich zu riskant. Es gibt einen AA-Flug um 18:13. Auf diesen wollte ich umbuchen lassen. Ein Anruf bei AA ergab, dass eine Umbuchung nur in der gleichen Buchungsklasse bei einer Flugänderung unter 90 Minuten möglich ist. Ansonsten ist eine Buchungsänderung nur bei einer Flugänderung von mehr als 90 Minuten möglich. Da meine gebuchte Klasse in dem Flug um 18:13 nicht mehr verfügbar ist, weigert sich AA nun den Flug umzubuchen. Das kann ja eigentlich nicht sein, da schließlich das gekaufte Ticket nicht mehr zu den Bedingungen angeboten wird, wie ich es gekauft habe. Habt Ihr Erfahrungen was man machen kann, damit AA doch umbucht?