Hallo zusammen,
habe mich gerade 15 Minuten mit Payback rungeärgert. Wie zu erwarten waren die 10fach Punkte von dem KombiCoupon real/Aral nicht gebucht. Nach schriftlicher Reklamation hat man mir dann 116 Punkte gutgeschrieben. Es fehlten aber über 400. also Telefon geschnappt und angerufen. Die erste Damen war der Meinung sie kann mir nur 5fach gutschreiben, das wäre eine Anweisung. Also nochmal angerufen und der Herr hat angeblich bei der Dame nachgefragt und sie hätte nichts von einer Anweisung gesagt. SChade, das das Telefonat nicht aufgezeichnet wurde.
Aus Kulanz gab es jetzt 576 Punkte. Also ruhig hartnäckig bleiben.
LG
Steffen
PS: Bei nem anderen Kundenkonto fehlen auch Punkte. Naja war ja klar.


1478x Danke
LinkBack URL
About LinkBacks
Zitieren




Die Leute vor Ort, die mich noch letztes Jahr noch als den Mann mit den Coupons bei dm bezeichnet hatten, sind scheinbar fast alle nicht mehr da

Lesezeichen