ANZEIGE
Hallo zusammen,
Ich bin vorherige Woche aus dem Urlaub zurückgekommen. Bin eigentlich kein Freund von Pauschalreisen und buche auch bei Strandurlaub in der Regel alles getrennt - so geschehen
auch bei dem letzten Urlaub. Neben Buchungsbestättigung per E-Mail erhielt ich ein paar Tage später Vouchers, die für das gebuchte Hotel ausgestellt waren.
Bei Ankunft im Hotel übergab man mir ein Schreiben vom lokalen Partner des Reiseunternehmens bei dem ich den Hotelaufenthalt gebucht hatte. In diesem Schreiben wurde mir mitgeteilt, dass ich leider umgebucht werden muss auf ein vergleichbares Hotel ohne nähere Angaben von Gründen. Das Hotelmanagement teilte mir mit, dass man da unabhängig von Verfügbarkeiten nichts machen könne, da ich ja nicht direkt bei ihnen gebucht hatte. Da Ankunft mitten in der Nacht war, entschied ich mich gegen eine tiefergehene Disukussion und fuhr 45 min. weiter in das Ausweichhotel. Eine Notfallnummer wurde in dem Schreiben des lokalen Partners zwar angegeben, jedoch war niemand übers Wochenende erreichbar.
Ausweichhotel war zwar gleiche Kette und Hotelkategorie, jedoch war es aus verschiedensten Gründen (Lage, Gäste, Ausstattung) nicht ein Hotel was ich gebucht hätte.
Im Urlaub hatte ich kein Interesse der Angelegenheit weiter nachzugehen, da ja Erholung im Vordergrund stand.
Trotzdem würde mich interessieren, ob der Vorgang rechtens war und ich Ansprüche gehabt hätte im gebuchten Hotel untergebracht zu werden oder zumindestens in einem vergleichbaren Hotel im unmittelbarer Umgebung.
Viielleicht kennt sich ja jemand im "Reiserecht" etwas und kann mir nähere Infos geben.
Besten Dank im Voraus.
Ich bin vorherige Woche aus dem Urlaub zurückgekommen. Bin eigentlich kein Freund von Pauschalreisen und buche auch bei Strandurlaub in der Regel alles getrennt - so geschehen
auch bei dem letzten Urlaub. Neben Buchungsbestättigung per E-Mail erhielt ich ein paar Tage später Vouchers, die für das gebuchte Hotel ausgestellt waren.
Bei Ankunft im Hotel übergab man mir ein Schreiben vom lokalen Partner des Reiseunternehmens bei dem ich den Hotelaufenthalt gebucht hatte. In diesem Schreiben wurde mir mitgeteilt, dass ich leider umgebucht werden muss auf ein vergleichbares Hotel ohne nähere Angaben von Gründen. Das Hotelmanagement teilte mir mit, dass man da unabhängig von Verfügbarkeiten nichts machen könne, da ich ja nicht direkt bei ihnen gebucht hatte. Da Ankunft mitten in der Nacht war, entschied ich mich gegen eine tiefergehene Disukussion und fuhr 45 min. weiter in das Ausweichhotel. Eine Notfallnummer wurde in dem Schreiben des lokalen Partners zwar angegeben, jedoch war niemand übers Wochenende erreichbar.
Ausweichhotel war zwar gleiche Kette und Hotelkategorie, jedoch war es aus verschiedensten Gründen (Lage, Gäste, Ausstattung) nicht ein Hotel was ich gebucht hätte.
Im Urlaub hatte ich kein Interesse der Angelegenheit weiter nachzugehen, da ja Erholung im Vordergrund stand.
Trotzdem würde mich interessieren, ob der Vorgang rechtens war und ich Ansprüche gehabt hätte im gebuchten Hotel untergebracht zu werden oder zumindestens in einem vergleichbaren Hotel im unmittelbarer Umgebung.
Viielleicht kennt sich ja jemand im "Reiserecht" etwas und kann mir nähere Infos geben.
Besten Dank im Voraus.
