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Hallo zusammen,
für unseren am Di startenden Urlaub nach PMI muss nun leider ein teilnehmer beruflich absagen.
Jetzt stellt sich für uns die frage, was am sinnvollsten wäre:
a) Benennung einer Ersatzperson und damit jedwede Nachteile einer Stornierung zu umgehen (Kosten der Pauschalreise könnte sich die beiden betreffenden Teilnehmer, Nichtteilnehmer und Ersatzperson, dann teilen, doch nicht das die noch teilnehmende Person dann im Hotel aufpreis für ein EZ bezahlen muss oder so). Doch mit welchen Kosten muss man hier rechnen? In den AGBs steht nichts definitives und so spät meine jemand an der Hotline etwas von 40€, was ich mir kaum vorstellen kann. An der hotline wollte man auch keine Referenz oder Buchungscode um das genauer zu checken.
b) Stornierung der betreffenden Person (womit dann auch fast der komplette Reisepreis anfällt aber damit muss sie leben), doch hätte das wie bei a) erwähnt noch andere Nachteile für die reisende Person?
c) Ist es möglich nur den Hinflug verfallen zu lassen, falls die person dann zumindest über das Wochenende auf eigene Faust noch anreist. Dann jedoch den Rückflug wahrnimmt? Sollte auch lt. Hotline kein Problem sein (kenne ich von reinen flügen jedoch anders), doch die echte Hotline ist leider erst morgen früh erreichbar.
Daher würde ich jetzt auch noch keine Leute abtelefonieren, wenn die Umbuchkosten noch nicht geklärt sind.
Hattet ihr schon derartig kurzfristige Fälle v.a. in Verbindung mit Pauschalreisen? Die meisten buchen hier wohl eher alles individuell
Achja Versicherung habe ich aufgrund des mitlleren dreistelligen Betrages nicht abgeschlossen und leider auch nicht über CC bezahlt, sonst hätte man sich von dort ggf. das Geld zurückholen können
Es nimmt ja auch keiner an, dass er trotz langer Planung sich das Halbfinale und Finale entgehen lässt...
vG
für unseren am Di startenden Urlaub nach PMI muss nun leider ein teilnehmer beruflich absagen.
Jetzt stellt sich für uns die frage, was am sinnvollsten wäre:
a) Benennung einer Ersatzperson und damit jedwede Nachteile einer Stornierung zu umgehen (Kosten der Pauschalreise könnte sich die beiden betreffenden Teilnehmer, Nichtteilnehmer und Ersatzperson, dann teilen, doch nicht das die noch teilnehmende Person dann im Hotel aufpreis für ein EZ bezahlen muss oder so). Doch mit welchen Kosten muss man hier rechnen? In den AGBs steht nichts definitives und so spät meine jemand an der Hotline etwas von 40€, was ich mir kaum vorstellen kann. An der hotline wollte man auch keine Referenz oder Buchungscode um das genauer zu checken.
b) Stornierung der betreffenden Person (womit dann auch fast der komplette Reisepreis anfällt aber damit muss sie leben), doch hätte das wie bei a) erwähnt noch andere Nachteile für die reisende Person?
c) Ist es möglich nur den Hinflug verfallen zu lassen, falls die person dann zumindest über das Wochenende auf eigene Faust noch anreist. Dann jedoch den Rückflug wahrnimmt? Sollte auch lt. Hotline kein Problem sein (kenne ich von reinen flügen jedoch anders), doch die echte Hotline ist leider erst morgen früh erreichbar.
Daher würde ich jetzt auch noch keine Leute abtelefonieren, wenn die Umbuchkosten noch nicht geklärt sind.
Hattet ihr schon derartig kurzfristige Fälle v.a. in Verbindung mit Pauschalreisen? Die meisten buchen hier wohl eher alles individuell
Achja Versicherung habe ich aufgrund des mitlleren dreistelligen Betrages nicht abgeschlossen und leider auch nicht über CC bezahlt, sonst hätte man sich von dort ggf. das Geld zurückholen können
Es nimmt ja auch keiner an, dass er trotz langer Planung sich das Halbfinale und Finale entgehen lässt...
vG
