SAS - Berlin - Kiruna. SAS bucht einen Tag nach vorn

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J

jenast

Neues Mitglied
15.07.2014
13
2
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Hallo,

vielleicht kann mir jemand helfen. Folgendes:

Wir haben vor Monaten Flüge von Berlin nach Kiruna gebucht. Jeweils mit Umsteigen in Stockholm. Hinflug sollte am 20.09 sein. Jetzt wurde das erste Segment von Berlin nach Stockholm gestrichen. Unsere folgende Verbindung schaut nun so aus:


Freitag: Stockholm-Kiruna
Samstag: Berlin - Stockholm


Das geht ja nun mal gar nicht. Ich denke das wird denen morgen auch am Telefon klar werden. Aber welche Chancen habe ich? Am Samstag geht laut Internet kein Flug von Stockholm nach Kiruna. Umbuchen auf Freitag wäre ne Möglichkeit für das letzte Segment. Habe ich da Chancen das SAS die eine Hotelübernachtung bezahlt? Alles sehr merkwürdig. Wir haben auch schon alle Hotels und Mietwagen gebucht. Natürlich alles auf den Samstag ausgelegt.

Vielleicht kann mir jemand nen paar Infos geben, das ich morgen nicht ganz unbedarft mit denen telefonieren muss.


Beste Grüße
 
sehammer

sehammer

Erfahrenes Mitglied
08.06.2011
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LOWW / LOWG / LOGI / LOXZ / LOKW
Schau dir erst einmal die Alternativen an - das Problem daran ist, dass du kaum welche hast (nicht einmal DY).

Realistisch wird man dich auf Freitag umbuchen, hat die IT wohl nicht ganz hinbekommen (obgleich: so eine bescheuerte automatische Umbuchung habe ich selten gesehen).

Hotel und Mietwagen, auweia...das wird nicht einfach werden. Versuchen kannst du es.
 
Rambuster

Rambuster

Guru
09.03.2009
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237
Point Place, Wisconsin
Da der Abflug erst am 20.09 ist, denke ich sind Deine Karten ganz schlecht.
Vermutlich läuft es darauf hinaus, die Änderung zu akzeptieren (auf eigene Kosten) oder einen kostenlosen Storno zu bekommen.
 
J

jenast

Neues Mitglied
15.07.2014
13
2
Naja die Änderung kann ich ja gar nicht wahrnehmen. Die müssen mir doch mindestens kostenneutral ne Verbindung anbieten die ich überhaupt wahrnehmen kann oder?
 
Rambuster

Rambuster

Guru
09.03.2009
19.548
237
Point Place, Wisconsin
jenast meinte:
Naja die Änderung kann ich ja gar nicht wahrnehmen. Die müssen mir doch mindestens kostenneutral ne Verbindung anbieten die ich überhaupt wahrnehmen kann oder?
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MartinT meinte:
Da würde ich jetzt auch mal von ausgehen.
Zum Vergrößern anklicken....

Ich bin vielleicht zu zynisch, was Airlines angeht und behaupte weiterhin, dass die Airline gar nichts anbieten muss ausser kostenlosem Storno. :eek:
 
P

Puster

Reguläres Mitglied
18.01.2014
96
0
Bonn
Ich kann die Angaben aus Deinem ersten Beitrag nicht nachvollziehen: Erst schreibst Du, das Segment Berlin-Stockholm am 20.9. (also am Samstag) wäre gestrichen Dann schreibst Du, das Segment wird am Samstag geflogen.
Kann es sein, das Stockholm-Kiruna gestrichen wurde?
 
flyer09

flyer09

Erfahrenes Mitglied
04.11.2009
11.975
1.993
Ja, ARN-KRN am Samstag wurde gestrichen.

Möglichkeiten sind nun entweder TXL-ARN-KRN (Freitags), TXL-ARN (Samstag) und ARN-KRN (Sonntags) oder TXL-ARN-KRN (Sonntags).

Suche dir was aus. Von einer Übernahme der Hotelkosten für die zusätzliche Hotelnacht in Arlanda oder Kiruna würde ich von SAS nach meiner jüngsten Erfahrung nicht ausgehen.... :(
 
J

j.f0

Aktives Mitglied
16.10.2012
207
0
Im HAM oder um HAM herum
flyer09 meinte:
Ja, ARN-KRN am Samstag wurde gestrichen.

Möglichkeiten sind nun entweder TXL-ARN-KRN (Freitags), TXL-ARN (Samstag) und ARN-KRN (Sonntags) oder TXL-ARN-KRN (Sonntags).

Suche dir was aus. Von einer Übernahme der Hotelkosten für die zusätzliche Hotelnacht in Arlanda oder Kiruna würde ich von SAS nach meiner jüngsten Erfahrung nicht ausgehen.... :(
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dem würde ich mich anschließen.

das einzige, um es etwas sinnvoller zu gestalten, wäre evtl. 2 übernachtungen (auf eigene kosten) in stockholm zu erhandeln um die stadt anzugucken. sofern ihr überhaupt lust/zeit darauf/dafür habt.

so hab ich es jedenfalls in helsinki gemacht, in einer ähnlichen situation mit finnair.
 
J

jenast

Neues Mitglied
15.07.2014
13
2
So, nach dem telefonat kann ich folgende berichten:

Die Dame sprach nur gebrochen deutsch. Ich schlecht englisch. Nunja mein Fehler halt. Die Umbuchung auf Freitag wurde kostenneutral durchgeführt.

Neuer Flugplan:

Freitag: TXL 10:40 - 12:10 ARL
ARL 20:40 - 22:10 KIR

Tja. Extra Hotelübernachtung hab ich jetzt schon privat gebucht in Kiruna. Gibts da Chancen das von SAS zurückzuholen? Wohl eher nicht oder?

Was kann man denn geschlagene 8 Stunden am Flughafen machen? Für Busse/Züge in die Innenstadt sind ja nochmal mit gut 20 EUR abzudrücken. Langsam wirds teuer :/.

Jemand nen Tip? :)
 
sehammer

sehammer

Erfahrenes Mitglied
08.06.2011
7.207
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jenast meinte:
So, nach dem telefonat kann ich folgende berichten:

Die Dame sprach nur gebrochen deutsch. Ich schlecht englisch. Nunja mein Fehler halt. Die Umbuchung auf Freitag wurde kostenneutral durchgeführt.

Neuer Flugplan:

Freitag: TXL 10:40 - 12:10 ARL
ARL 20:40 - 22:10 KIR

Tja. Extra Hotelübernachtung hab ich jetzt schon privat gebucht in Kiruna. Gibts da Chancen das von SAS zurückzuholen? Wohl eher nicht oder?

Was kann man denn geschlagene 8 Stunden am Flughafen machen? Für Busse/Züge in die Innenstadt sind ja nochmal mit gut 20 EUR abzudrücken. Langsam wirds teuer :/.

Jemand nen Tip? :)
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Zeitlich blöd gelaufen, ich hätte mich auf TXL-CPH-ARN-KRN umbuchen lassen, mit gut 5h späterer Abreise ex TXL (15:50). Ruf nochmal an und frag ob es auf diese Verbindung geht.

8h am ARN? Ende September? Phew, nicht viel zu tun...solltest du in die Stadt wollen geht das mit etwas Zeit viiiiel billiger als mit Arlanda Express oder Flybussar: Use your SL card to travel to Arlanda! | trulyswedish
 
E

Edd

Erfahrenes Mitglied
13.09.2011
487
20
VIE
also, wenn ich zeit habe, würde ich lieber 8h in der lounge sitzen als öfter und knapp umsteigen (und dann noch evtl. den anschluss versäumen). Gutes Buch mitnehmen, Tee trinken und Cookies essen. Wäre (zumindest für mich) ein sehr entspannter Tag. Die SAS-Lounges finde ich sehr bequem.
 
B

bender3002

Aktives Mitglied
23.05.2014
183
0
Und in die Lounge kommt man mit Eco-Ticket? Oder habe ich irgendwo den Hinweis zu einem C-Ticket übersehen?
 
sehammer

sehammer

Erfahrenes Mitglied
08.06.2011
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Edd meinte:
also, wenn ich zeit habe, würde ich lieber 8h in der lounge sitzen als öfter und knapp umsteigen (und dann noch evtl. den anschluss versäumen). Gutes Buch mitnehmen, Tee trinken und Cookies essen. Wäre (zumindest für mich) ein sehr entspannter Tag. Die SAS-Lounges finde ich sehr bequem.
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Abgesehen von der Frage des Loungezugangs, 8h von Cookies und noch ein paar Sachen in der Lounge verbraten, ich weiß nicht....

Die von mir vorgeschlagene Verbindung hat übrigens je 1h20 Umsteigezeit, wenn da nicht wirklich etwas in die Hose geht ist das kein Problem (und auch nicht zu lang).
 
A

alibi

Aktives Mitglied
27.07.2013
240
138
HAM / GOT
Die domestic Lounge in ARN ist allerdings nichts für 8 Stunden. Mehr als ein paar Kekse und Bananen findet man da nicht - ist im Vergleich zu den anderen SAS Lounges sehr enttäuschend.
 
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