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Hi,
ich hatte über flugladen.de folgenden Flug gebucht, den ich nicht antreten konnte:
Meinem Verständnis nach müsste ich ja nun die 399,83€ minus etwas Bearbeitungsgebühr zurückbekommen.
Per E-Mail antwortet mir flugladen.de:
Wie viel die Fuel Surcharge ist steht, leider nirgends.
Folgende Fragen:
- Darf flugladen.de mir einfach so 55€ berechen?
- Könnte ich auch einfach direkt zu airfrance.de gehen und es mir dort erstatten lasse?
Wäre für Tipps dankbar
ich hatte über flugladen.de folgenden Flug gebucht, den ich nicht antreten konnte:
HTML:
Namen Flugtickets p.P. Steuer p.P. Rabatt p.P. Insgesamt p.P. Gesamtpreis
1 x Erwachsene(r) 150,00 € 399,83 €
0,00 €
549,83 € 549,83 €
Gesamtkosten 549,83 €
Datum Von / nach Zeiten Flugnr. / Dauer Stopps / Distanz Flugzeugtyp / Klasse
Fr, 16-Mai-2014 Berlin
(Tegel) 10:05 AF1435 Airbus A319
Paris
(Charles de Gaulle) 11:50 01h 45m 853 km Economy
Fr, 16-Mai-2014 Paris
(Charles de Gaulle) 13:40 AF3628 Airbus A330-200
New York
(John F Kennedy) 16:00 08h 20m 5849 km Economy
Di, 27-Mai-2014 New York
(John F Kennedy) 23:20 AF9 Boeing 777-200
Mi, 28-Mai-2014 Paris
(Charles de Gaulle) 12:30 07h 10m 5849 km Economy
Mi, 28-Mai-2014 Paris
(Charles de Gaulle) 15:30 AF1834 Airbus A321
Berlin
(Tegel) 17:10 01h 40m 853 km EconomyMeinem Verständnis nach müsste ich ja nun die 399,83€ minus etwas Bearbeitungsgebühr zurückbekommen.
Per E-Mail antwortet mir flugladen.de:
HTML:
Die Stornierungskosten betragen entsprechend den Buchungsbedingungen der Airline 100% des Flugpreises. Das bedeutet, dass keine Rückerstattung durch die Fluggesellschaft für diesen Tarif möglich ist.
Achtung!
YQ Fuel Surcharge ist oft nicht erstattbar, da es keine staatliche Abgabe/Steuer ist.
Auf das Ticket kommt dann nur E155,00 an Steuer zurück. Minus unsere Gebühr von E 55,00 geht es dann um einen Erstattungsbetrag von E 100,00.
Bitte bestätigen Sie uns definitif ob wir das Ticket stornieren können!
Sofern die Steuern von der Airline erstattbar sind, werden wir diese gern für Sie zurückfordern. Hierfür berechnen wir Ihnen seitens www.flugladen.de € 55,- pro Ticket (max. € 110,-). Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Bearbeitungszeit bei der Airline circa 8 Wochen beträgt. Selbstverständlich fordern wir den ausstehenden Betrag, umgehend von der Airline für Sie zurück. Sofern die Erstattung bei uns eingegangen ist, werden wir den Betrag direkt Ihnen gutschreiben.Wie viel die Fuel Surcharge ist steht, leider nirgends.
Folgende Fragen:
- Darf flugladen.de mir einfach so 55€ berechen?
- Könnte ich auch einfach direkt zu airfrance.de gehen und es mir dort erstatten lasse?
Wäre für Tipps dankbar
