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Hallo zusammen,
da ich hier neu bin, stelle ich mich eben vor, meine Name ist Dennis und ich bin 28 Jahre alt. Das sollte reichen
Zu meiner Frage:
Am 14.12. des vergangenen Jahres bin ich mit zwei Freunden nach Kapstadt geflogen.
Gebucht war ursprünglich:
CGN-ZRH mit LX3001 (germanwings), Abflug 06:55, Ankunft 08:00
ZRH- CPT mit LX8084 (edelweiss), Abflug 09:00, Ankunft 21:20
Nun zur Tragödie:
Aufgrund einer Beschädigung am Leitwerk musste die ursprüngliche germanwings Maschine getauscht werden, was über eine Stunde in Anspruch nahm, weshalb wir erst um 09:05 in ZRH ankamen. Unser Anschlussflug war folglich schon weg.
Am Transferschalter in ZRH wurden wir bereits umgebucht:
Nach 10 Stunden Aufenthalt in ZRH flogen wir mit Flug LX1110 (swiss) nach MUC um von dort aus mit Flug LH0574 (Lufthansa), geplante Abflugzeit ca. 22:00, nach CPT zu fliegen. Als wir dann im Flugzeug nach CPT saßen wurde uns dann mitgeteilt, der A340 könne noch nicht abheben, da eine Treibstoffpumpe gewechselt werden müsse. Das ganze hat etwa 2 bis 2,5 Stunden in Anpspruch genommen.
Die Ankunft in Kapstadt war dann um ca. 12 Uhr mittags.
Meine Frage nun: An wen wende ich mich hinsichtlich einer Entschädigungszahlung und wie gehe ich am besten vor? Die Flüge wurden zusammengebucht bei fluege.de (nie wieder, aber anderes Thema).
Für Eure Meinungen und Tipps bin ich sehr dankbar.
Dennis
da ich hier neu bin, stelle ich mich eben vor, meine Name ist Dennis und ich bin 28 Jahre alt. Das sollte reichen
Zu meiner Frage:
Am 14.12. des vergangenen Jahres bin ich mit zwei Freunden nach Kapstadt geflogen.
Gebucht war ursprünglich:
CGN-ZRH mit LX3001 (germanwings), Abflug 06:55, Ankunft 08:00
ZRH- CPT mit LX8084 (edelweiss), Abflug 09:00, Ankunft 21:20
Nun zur Tragödie:
Aufgrund einer Beschädigung am Leitwerk musste die ursprüngliche germanwings Maschine getauscht werden, was über eine Stunde in Anspruch nahm, weshalb wir erst um 09:05 in ZRH ankamen. Unser Anschlussflug war folglich schon weg.
Am Transferschalter in ZRH wurden wir bereits umgebucht:
Nach 10 Stunden Aufenthalt in ZRH flogen wir mit Flug LX1110 (swiss) nach MUC um von dort aus mit Flug LH0574 (Lufthansa), geplante Abflugzeit ca. 22:00, nach CPT zu fliegen. Als wir dann im Flugzeug nach CPT saßen wurde uns dann mitgeteilt, der A340 könne noch nicht abheben, da eine Treibstoffpumpe gewechselt werden müsse. Das ganze hat etwa 2 bis 2,5 Stunden in Anpspruch genommen.
Die Ankunft in Kapstadt war dann um ca. 12 Uhr mittags.
Meine Frage nun: An wen wende ich mich hinsichtlich einer Entschädigungszahlung und wie gehe ich am besten vor? Die Flüge wurden zusammengebucht bei fluege.de (nie wieder, aber anderes Thema).
Für Eure Meinungen und Tipps bin ich sehr dankbar.
Dennis
