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Guten Abend!
Ich habe folgende Situation vor mir, die ich nicht ganz verstehe:
Moi und eine Person +1 wollten mit US Airways von der Ostküste an die Westküste fliegen. Alles schön gebucht und voller Vorfreude.
Dann wurde +1 krank, Kieferhöhlenentzündung, fluguntauglich und grosse Schmerzen. Der Zahnarzt schrieb ein Attest mit ebendiesem Inhalt und dieses schickte ich dann an LH - die waren der Carrier für FRA-USA. Dort wurde - obwohl es ein Meilenschnäppchen war, und damit eigentlich unstornierbar, sofort eine Stornierung durchgeführt und sowohl die Meilen, als auch das Geld zurückgebucht.
Wohingegen sich US-Airways bis heute stur stellt und sagt, es wäre keine Erstattung möglich, es wäre ein non-cancelable Ticket und aus die Maus..
Ist das so richtig? Ich gebe zu, ich verstehe es nicht vollkommen, auch weil die ganze Diskussion auf Englisch läuft und das ist ja nicht meine Muttersprache. Aber gibt es nicht auch in den USA irgendwie einen Artikel, dass bei Attest und (unverschuldeter) Fluguntauglichkeit, eine Erstattung durchgeführt werden muss?
Für Hilfe bin ich euch sehr dankbar!
Ich habe folgende Situation vor mir, die ich nicht ganz verstehe:
Moi und eine Person +1 wollten mit US Airways von der Ostküste an die Westküste fliegen. Alles schön gebucht und voller Vorfreude.
Dann wurde +1 krank, Kieferhöhlenentzündung, fluguntauglich und grosse Schmerzen. Der Zahnarzt schrieb ein Attest mit ebendiesem Inhalt und dieses schickte ich dann an LH - die waren der Carrier für FRA-USA. Dort wurde - obwohl es ein Meilenschnäppchen war, und damit eigentlich unstornierbar, sofort eine Stornierung durchgeführt und sowohl die Meilen, als auch das Geld zurückgebucht.
Wohingegen sich US-Airways bis heute stur stellt und sagt, es wäre keine Erstattung möglich, es wäre ein non-cancelable Ticket und aus die Maus..
Ist das so richtig? Ich gebe zu, ich verstehe es nicht vollkommen, auch weil die ganze Diskussion auf Englisch läuft und das ist ja nicht meine Muttersprache. Aber gibt es nicht auch in den USA irgendwie einen Artikel, dass bei Attest und (unverschuldeter) Fluguntauglichkeit, eine Erstattung durchgeführt werden muss?
Für Hilfe bin ich euch sehr dankbar!
