SilkAir Annullierung

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Tipene

Aktives Mitglied
15.08.2014
148
101
TXL
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Hallo Liebe Forengemeinde,
ich hatte ende letzten Jahres über die SilkAir Seite ein Flug von Singapore nach Lombok gebucht. Der Flug sollte am 01.03.2015 um 7:50 Uhr stattfinden. Nun habe ich heute eine Mail von SilkAir bekommen, dass der Flug gestrichen wurde. Neuer Abflug wäre dann am 02.03.2015 um 15:45 Uhr. Dies wirft natürlich meine komplette Reiseplanung über Bord. Gleich vorweg, ich plane niemanden zu verklagen. Mich interessiert es, ob jemand schon mit ähnlichen Dingen Erfahrung gesammelt hat. Insbesondere mit SilkAir / Singapore Airlines. Und ein eventuelles entgegen kommen.

Durch die geänderten Abflugzeiten sehe ich folgende Probleme:

1. Eine weiter Nacht in Singapore
2. Stornierung von mindestens 2 Hotelübernachtungen

Habe ich eine Chance, das Kosten von SilkAir übernommen werden. Also zumindest für die zusätzliche Übernachtung? Hilfreich wäre vielleicht auch eine Umbuchung auf Singapore Airlines nach Denpasar.

Hier die Mail von SilkAir:

Dear Mr Xxxxxx,



In regards to your booking code XYZABC which you have booked on xxth Dezember 2014 for
the following:-

Route: Singapore to Lombok

Flight: MI 124

Day: Sunday

Date: 01 March 2015

Dep/Arr: 0750hrs(LT)/1035hrs(LT)



Route: Lombok to Singapore

Flight: MI 127

Day: Monday

Date: 16 March 2015

Dep/Arr: 1925hrs(LT)/2200hrs(LT)



We regret to inform you that the following sectors have been re-schedule as :


Route: Singapore to Lombok

Flight: MI 128

Day: Monday

Date: 02 March 2015

Dep/Arr: 1545hrs(LT)/1830hrs(LT)



We would like to explain that this reschedule was done in view of commercial reason.



SilkAir understands the inconveniences that this would pose to our customers and we
would like to assure you that we will endeavor to minimize the inconveniences caused
and keep you updated should there be further changes. Should you have any queries,
please do not hesitate to email us.



We would greatly appreciate if you could acknowledge receipt of this email.



Once again, we would like to apologize for any inconvenience caused.



Thank you and warmest regards



Zarina Anwar.

Reservation Services

SilkAir (S) Pte Ltd
 

pumuckel

Erfahrenes Mitglied
22.08.2010
2.079
612
Mit der rechtlichen Situation kenne ich mich nicht aus.

Ich würde der Silk-Air mal mitteilen, welche Alternativen für dich akzeptabel wären, z.B.

-Umbuchung via Bali, Jakarta oder Surabaya (zweiter Flug mit anderen Gesellschaften)
-Ersatzbuchung bis Bali
-Bezahlung der zusätzlichen Hotelnacht und Übernahme der eventuellen Stornogebühren im Hotel auf Lombok
-Kostenlose Stornierung der gesamten Buchung
 

flyer09

Erfahrenes Mitglied
04.11.2009
11.960
1.966
Die Lionair SIN-CKG-LOP gibt es noch für 120 Euro Oneway... ich würde an deiner Stelle die Silkair stornieren und bei Lionair neu buchen.
 

MANAL

Erfahrenes Mitglied
29.05.2010
14.044
8.091
Dahoam
Grundsätzlich wird von Indonesiern geraten immer nur Garuda zu fliegen. Alle anderen indonesischen Airlines gelten als extrem unzuverlässig und unpünktlich. Die Flugsicherheit ist ein weiteres Kapitel.
 

F4F

Erfahrenes Mitglied
08.11.2014
1.680
149
HB
Bommel;1575363]Ich würde dir aber empfehlen, dich vorher über die fliegerischen Qualitäten der Piloten von Lion-Air zu informieren....;)[/QUOTE]

In den letzten 10 Jahren 29 Totalverluste ! (n)
Wuerde ich lassen .
 
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Langstrecke

Erfahrenes Mitglied
31.08.2013
8.532
5.953
LEJ
In den letzten 10 Jahren 29 Totalverluste ! (n)Wuerde ich lassen .
Das sind pro Tag 0,0079452 Totalverluste pro Tag oder alle 125 Tage einer.
Ich würde einsteigen und wenn es der falsche Tag ist, dann wäre es halt Schei:censored:.
Mit denen zu fliegen ist in etwa gleich risikobehaftet wie eine Blinddarm-OP und die habe ich überlebt.(y)
 
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Tipene

Aktives Mitglied
15.08.2014
148
101
TXL
Danke für eure Einwände. Ich erinnere mich noch an den missglückten Landeanflug in Denpasar. Mittlerweile hat sich Singapore Airlines zu meinen Vorschlägen geäussert. Ein von mir vorgeschlagenes Hotel haben sie höflich abgelehnt. Dafür fliege ich jetzt am gewünschten Tag mit Singapore Airlines nach Jakarta. Von dort geht es dann weiter mit Garuda Indonesia. Ist sicherlich mit meiner Flugangst auch nicht Ideal, aber mit einer halben oder ganzen Flasche Rotwein sollte das gut funktionieren.
 

F4F

Erfahrenes Mitglied
08.11.2014
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HB
Danke für eure Einwände. Ich erinnere mich noch an den missglückten Landeanflug in Denpasar. Mittlerweile hat sich Singapore Airlines zu meinen Vorschlägen geäussert. Ein von mir vorgeschlagenes Hotel haben sie höflich abgelehnt. Dafür fliege ich jetzt am gewünschten Tag mit Singapore Airlines nach Jakarta. Von dort geht es dann weiter mit Garuda Indonesia. Ist sicherlich mit meiner Flugangst auch nicht Ideal, aber mit einer halben oder ganzen Flasche Rotwein sollte das gut funktionieren.

Garuda ist sicher nach einer halben FL Rotwein .
 
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pumuckel

Erfahrenes Mitglied
22.08.2010
2.079
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Grundsätzlich wird von Indonesiern geraten immer nur Garuda zu fliegen.

Aus dem etwa gleichen Grund sagen die meisten Indonesier, Jakarta sei die schönste Stadt des Landes. Es ist die Hauptstadt, darum muss es auch die schönste sein!! Garuda ist der Nationalcarrier, darum muss er auch der beste sein.

Auch Garuda hatte seine schwarzen Tage:
- Ich mag mich an einen Crash bei einer Landung in Japan erinnern, wo eine ganze Reihe von Flugbegleiterinnen mit ihren Koffern auf dem Rollfeld standen und zugeschaut haben, wie die Passagiere evakuiert wurden.

- Meines Wissens ist Garuda die einzige Fluggesellschaft, bei der auf einem Flug ein Passagier von der Crew ermordet wurde.

- Die Notlandung im Bengawan-Solo-Fluss wurde meines Wissens nie endgültig aufgeklärt. Es wurde gemunkelt, dass die Maschine zuwenig Sprit hatte. Dort gab es ein Todesopfer, eine Flugbegleiterin, die nicht schwimmen konnte.

Im Flugzeug ist Garuda heute natürlich besser als Lion und Air Asia, Essen ist inbegriffen und es gibt mehr Platz, die B737-900ER von Lion sind extrem eng bestuhlt.

Was Garuda erstaunlich gut gelöst hat:

Vor etwa 15 Jahren, als all die Billigflieger aufgetaucht sind, sah es für Garuda ganz düster aus. Und was haben die gemacht? Sie haben die Preise deutlich erhöht. Und seitdem haben sie wieder Erfolg. Viele Indonesier wollen sich von der Masse abheben und sind gerne bereit dafür mehr bezahlen. Und wenn die Firma oder der Staat bezahlt erst recht, die meisten Geschäftsleute und Beamten fliegen Garuda.

Auf meinen Flügen hatte ich bisher weder mit Garuda noch mit Lion oder Air Asia grössere Probleme, bei Lion ist oft das Check-In etwas chaotisch.

Lange Schreibe kurzer Sinn:
Welche Airline sicherer ist, kann ich nicht beurteilen, aber das unsicherste ist sowieso die Fahrt zum Flughafen.
Mir ist es in Indonesien egal, welche Fluggesellschaft ich buche, ich nehme diejenige, wo Route, Flugzeiten und Preis am besten passen. Wenn das alles gleich ist, würde ich heute Garuda nehmen.
 

MANAL

Erfahrenes Mitglied
29.05.2010
14.044
8.091
Dahoam
Aus dem etwa gleichen Grund sagen die meisten Indonesier, Jakarta sei die schönste Stadt des Landes. Es ist die Hauptstadt, darum muss es auch die schönste sein!! Garuda ist der Nationalcarrier, darum muss er auch der beste sein.

Auch Garuda hatte seine schwarzen Tage:

Kannst Du vielleicht auch die Jahre dazuschreiben in denen die Vorfälle waren? Das meiste dürfte >5 Jahre sein. Für einen Mord an einen Passagier kann eine Airline nichts.

Man sollte nicht eine Airline vor längerer Zeit vergleichen mit dem was sie jetzt ist. Bei Garuda hat sich in den vergangenen 5 Jahren enorm viel geändert.

Und die Aussage dass man Garuda vor anderen indonesischen Airlines vorziehen soll kommt von vielen Indonesiern die ich kenne und bezieht sich primär auf die Verlässlichkeit und Pünktlichkeit.
 
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pumuckel

Erfahrenes Mitglied
22.08.2010
2.079
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Kannst Du vielleicht auch die Jahre dazuschreiben in denen die Vorfälle waren? Das meiste dürfte >5 Jahre sein.

Der Crash in Japan war etwa 1997, der Mord etwa 2003, Die Notlandung im Fluss auch etwa 2003, alles grob geschätzt.

Natürlich hat sich Garuda verändert, aber nicht unbedingt das Sicherheitsbewusstsein der Indonesier. Der Helm beim Mopedfahren ist bei Indonesiern immer noch in erster Linie ein Sonnenschutz. Aber wie gesagt, das Risiko eines Flugunfalles ist trotzdem extrem gering, bei allen Gesellschaften.

Für einen Mord an einen Passagier kann eine Airline nichts.

Na ja, wenn er von Angestellten der Airline ausgeführt wurde, vielleicht schon. Aber trotzdem hast du in diesem Fall recht, die beiden Beschuldigten haben zwar zum Zeitpunkt des Mordes am Menschenrechtler Munir bei Garuda als Pilot und Flugbegleiterin gearbeitet, haben aber wahrscheinlich (bestätigt wurde das aus nahe liegenden Gründen nie) im Auftrag des Geheimdienstes gearbeitet. Davon wussten bei Garuda wohl nur wenige.
Garuda hat auch nie auf eine Aufklärung des Falles gedrängt, vielleicht wurde ihnen das ja untersagt.
Ich habe da jetzt oft die Worte wahrscheinlich und vielleicht benutzt, denn Beweise gibt es nicht, der Fall wurde nie restlos aufgeklärt.

Das hat jetzt mit der ursprünglichen Frage nicht mehr viel zu tun, ich habe zu diesem Fall in einem anderen Thema bereits geschrieben.
 
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Tipene

Aktives Mitglied
15.08.2014
148
101
TXL
Also ich muss schon sagen, wie der Verlauf sich so gestaltet ist echt abenteuerlich. Anstatt nur eine Flasche Wein werde ich wohl eher auf 2 Flaschen zurückgreifen und mich per Rollstuhl zum Flieger bringen lassen. Natürlich mit ganz viel Pfefferminz damit ich nicht vom Flug suspendiert werde (y) .
 

Worldtraveler42

Erfahrenes Mitglied
15.02.2015
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MRS
Also ich muss schon sagen, wie der Verlauf sich so gestaltet ist echt abenteuerlich. Anstatt nur eine Flasche Wein werde ich wohl eher auf 2 Flaschen

Ich bin im Sommmer noch Gaurda von DPS-JOG und JOG-DPS geflogen. Es hätte auch KL,LH,LX sein können. Das Flugzeugessen war schlecht. Beim Anflug auf JOG gab es 4 oder 5 Extrarunden, da der winzige Flughafen zu Spitzenzeiten aus allen Nähten platzt. Auch der Rückweg war genauso unauffällig. Nur bei der Landung in DPS gab es kurz vor dem Aufsetzen plötzlich heftige Seitenwind, wodurch man erst einmal mit dem linken Hauptfahrwerk aufsetzte, wieder abhob um nur Momente später mit allen Fahrwerken auf die Landebahn zu knallen. Die SIA T7 hatte zwei Tage früher ebenfalls eine unsanftere Landung in DPS hingelegt.
 

Tipene

Aktives Mitglied
15.08.2014
148
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TXL
Eine Frage ich hätte ich dann noch. In einem anderen Beitrag habe ich gelesen, dass man die Visa in Jakarta beantragen muss. Nicht wie eigentlich von mir vorgesehen in Lombok. Ich komme aus Singapur mit Singapore Airlines an und fliege dann weiter mit Garuda. Muss ich dann komplett durch den Zoll, Visa beantragen, Koffer abholen um dann wieder einzuchecken? Ich dachte ich könnte ganz bequem die Koffer bis Lombok einchecken.
 

pumuckel

Erfahrenes Mitglied
22.08.2010
2.079
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Der Flug mit Garuda ist ein Inlandflug, du musst also in Jakarta durch den Zoll. Falls sich das nicht wieder geändert hat, bleibt es wenigstens im gleichen Terminal.
 

F4F

Erfahrenes Mitglied
08.11.2014
1.680
149
HB
Bei Lion stimmt etwas nicht . Hier in DPS sind Lion Air Fluege gestrichen ?
Pleite ?