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Ich habe ueber Singapore Airlines ein Ticket gekauft mit einem Code Share Flug operated by Lufthansa. Der Zweite Flug ist direkt mit SIA. Beide Fluege marketed als SIA.
Der Flug wurde mir verkauft als SIA Flug, booking class W (100% Meilen), operated by Lufthansa. Nach meiner Logik wuerde fuer die Gutschreibung von Meilen die Buchungsklasse von SIA und nicht die von LH gelten. SIA erklaert mir aktuell das Gegenteil. Ich habe mich gewundert, weil nachdem ich den Flug abgeflogen bin, nur 50% Meilen gutgeschrieben wurden, weil scheinbar die LH Buchungsklasse Q angewandt wurde.
SIA Antwort:
Thank you for your email to Singapore Airlines regarding miles accrual on partner airlines.
We acknowledge the receipt of the attachments.
We have checked and noted that your previous flight travelled from Frankfurt to Singapore was on SQ 2007 LH. Please note that this flight is marketed by Singapore Airlines but operated by Lufthansa.
Mileage accrual on every flight is calculated based on the operating airlines instead of marketing airlines. Hence, your previous claim (on 1 January 2017) was based on the Economy ‘Q’ class with Lufthansa and the mileage accrual level is 50% of actual mileage flown.
Hat SIA Recht?
Der Flug wurde mir verkauft als SIA Flug, booking class W (100% Meilen), operated by Lufthansa. Nach meiner Logik wuerde fuer die Gutschreibung von Meilen die Buchungsklasse von SIA und nicht die von LH gelten. SIA erklaert mir aktuell das Gegenteil. Ich habe mich gewundert, weil nachdem ich den Flug abgeflogen bin, nur 50% Meilen gutgeschrieben wurden, weil scheinbar die LH Buchungsklasse Q angewandt wurde.
SIA Antwort:
Thank you for your email to Singapore Airlines regarding miles accrual on partner airlines.
We acknowledge the receipt of the attachments.
We have checked and noted that your previous flight travelled from Frankfurt to Singapore was on SQ 2007 LH. Please note that this flight is marketed by Singapore Airlines but operated by Lufthansa.
Mileage accrual on every flight is calculated based on the operating airlines instead of marketing airlines. Hence, your previous claim (on 1 January 2017) was based on the Economy ‘Q’ class with Lufthansa and the mileage accrual level is 50% of actual mileage flown.
Hat SIA Recht?
